原创《变革型领导行为对员工知识共享意愿的驱动机制》
本文是员工方面有关本科论文怎么写与知识共享和驱动机制研究和意愿类硕士论文开题报告范文。
雷志柱 湖南科技学院
摘 要：本文探讨了变革型领导行为对员工知识共享意愿的驱动路径机制,提出了组织认同感、组织信任和组织支持感三个中介变量在二者关系中发挥着互不相同又相互补充的影响作用,共同传导了变革型领导行为对员工知识共享意愿的驱动作用.
关键词：变革型领导行为 知识共享意愿 组织认同感 组织信任 组织支持感
一、引言
知识经济时代,知识以及知识管理的能力已经成为组织获取持续竞争优势的重要源泉.就企业而言,拥有各类技术专长的知识型员工是企业最具创造性的资产,他们对于组织生存与发展的作用是不言而喻的.然而,员工个人的知识只有被共享放大到组织层面才能成为有价值的组织资源,正如比尔·盖茨所指出的,“力量不是来自于保密的知识,而是来自于共享的知识”.因此,各种知识资源能否在不同员工之间交流与共享便成为组织知识管理的关键.然而在现实中,企业员工之间的知识共享并不是能够轻易实现的.对知识拥有者来说,当他们贡献出其所专属且独特的专有知识之后,将可能损害其自身的既得经济利益,威胁个人在组织中的职位特权和竞争能力.因此,企业能否有效开展知识共享的关键在于员工个人是否有足够的知识共享意愿.
二、变革型领导行为对知识共享意愿的驱动路径模型
变革型领导行为是企业组织知识共享过程中不容忽视的重要影响因素(Yuk l,2008),对员工知识共享意愿具有积极促进作用.变革型领导是Burns(1978)相对于传统的交易型领导而提出的一种新型领导风格类型.Bass(1985)认为,变革型领导通过让下属意识到所从事工作的重要意义,激发并提升员工的价值观,激起他们的高层次需要及其个人潜能,与下属保持良好的沟通关系,建立互相信任的组织氛围,鼓励他们超越个人兴趣而去追求组织的宏远目标,并达到出乎意外的期望结果.变革型领导行为在企业的知识创造、共享和应用,并转化成市场竞争优势的全过程中都起着重要作用,对企业员工知识共享意愿具有良好的预测作用.Jung等(1999)指出,变革型领导通过鼓励沟通,用美好愿景和组织共识团结下属,建立领导与员工之间相互信任的社会交换关系,使他们为了实现共同的组织目标而努力工作,并在促进知识交流与共享、组织认同等方面产生积极影响.于海波等(2008)的实证研究结果也表明,变革型领导行为对知识共享意愿具有积极影响作用,特别是在愿景激励、沟通和个性化支持3个维度方面对员工不同层次的知识共享意愿均有显著性的推动作用.
不同研究视角下,研究者对变革型领导行为与知识共享意愿关系的探讨无疑丰富了知识管理领域的内容,但是变革型领导行为对企业员工知识共享意愿产生作用的内在机理却鲜有涉及.基于此,笔者希望通过梳理前期相关研究成果,探索变革型领导行为对知识共享意愿的驱动路径机制.笔者认为,知识共享作为企业知识型员工的一种自主自愿的合作行为,变革型领导是一种有效的领导风格.变革型领导可以通过个人的德行垂范作用、对企业美好前景的描述（愿景激励）、对员工个性化关怀以及领导魅力的塑造来影响员工的行为态度和观念,形成员工对企业的组织认同感和归属感,建立和提升组织的信任氛围,让员工充分感受到领导的重视和组织的支持,从而提升他们参与组织知识共享活动的意愿水平.具体来讲,变革型领导行为通过组织认同感、组织信任和组织支持感三条心理路径影响员工的知识共享意愿.通过以上分析,本文提出变革型领导行为对知识共享意愿的驱动路径模型,如图1所示：
三、变革型领导行为促进知识共享意愿的机理分析
1.组织认同感的中介作用机制
组织认同感(O r g a n i z a t i o n a l i d e n t i f i c a t i o n )是指个体以组织成员身份定义自我的程度,是个体感知到的与组织的一致性(Ashfor th,Mael,1989).按照社会认同理论的观点,组织认同感是个体定义自我,并最终归属于组织的过程.因此,组织认同感是用于探索员工对组织的心理归依的重要概念,反映了个体与组织的一种心理联结(Edwards,Peccei,2010).
变革型领导行为有助于提升员工的组织认同感.首先,变革型领导的德行垂范行为对员工组织认同感具有积极促进作用.在实际工作过程中,变革型领导吃苦在前,享受在后,不计个人得失,工作尽心尽力,为员工树立了良好的榜样,引领和激励广大员工在岗位上争做贡献,得到了他们的高度尊重和认可.其次,变革型领导通过描绘组织的愿景,使员工对组织的发展前景充满希望,有助于激发他们的工作热情,形成对组织的积极评价和正面情感,从而对组织产生情感上的依赖,愿意为实现组织目标而努力.再者,变革型领导通过向员工提供个性化的关怀和有针对性的帮助,满足员工的情感需求,提高他们被组织关注和重视的感觉,使他们从切身体会中增强其对组织的情感和认同感.最后,变革型领导通过向员工展示自己的个人魅力,形成对下属的吸引力和影响力,获得员工的尊重与认可,使员工更愿意跟随这样的领导,更加认同其所在的组织.
组织认同感对员工的知识共享意愿具有积极促进作用.员工对企业集体的认同将会导致他们关心组织的过程和结果,使得他们通过努力学习与整合知识来提升自身的技术能力,从而提升个人的工作绩效；同时他们也更乐于将自己的知识与其他同事进行共享,通过组织成员的全面发展以推动企业绩效的整体提升.李涛等(2003)对知识型员工的研究表明,员工个人的知识输出意愿主要依赖于他们的组织归属感,而知识吸收意愿则与组织宽容度和归属感二个变量有关.同时,亦有研究发现,员工的组织认同感与知识共享的数量和质量具有正相关关系(Chiu&Hsu,2006),而且,他们的组织认同程度越高,其知识共享意愿也会越强烈(徐碧祥,2007).当员工的自我概念里已经把自己当作是企业组织的一份子时,同事之间的相互依赖之情会变得十分强烈,他们之间会将自己的知识毫无保留地与人共享,在组织中形成“我为人人,人人为我”的知识共享局面.由此,本研究提出如下命题：
命题1：变革型领导通过提升组织认同感,进而提高员工的知识共享意愿.
2.组织信任的中介作用机制
信任的早期研究者普遍认为,信任是个体对善意的感知和风险预期的一种心理状态(Rousseau等,1998).随着研究的不断深入,对信任的研究视野也逐渐从个体心理角度转移到了团队和组织工作情境中.例如Dirks和Ferrin(2001)提出,人际信任不仅是个体心理状态,也是组织氛围,是员工对组织环境是否安全、友善的一种主观评价.
变革型领导行为能够显著地提升员工的组织信任水平.首先,在实际工作过程革型领导常常被视为员工的表率,企业形象的代言人,他们在日常工作中敦方正直的职业道德操守和诚实守信的个人品质给下属树立了一个良好的榜样,有利于员工形成对领导乃至对组织的信任.其次,变革型领导通过给员工阐述工作的意义,指明奋斗目标和前进方向,以此来激发他们的工作热情与积极性,提高他们对组织的信任水平.再次,变革型领导主动帮助员工解决实际工作问题和家庭生活困难,积极创造工作条件,让员工快速成长,通过营造融洽的工作环境和企业文化给予员工个性化关怀.最后,变革型领导通过个人领导魅力的塑造,如高度的事业心和进取心,过硬的专业素质和业务能力,对工作的专注和责任感,把员工紧紧凝聚在领导的周围,增进了员工对组织的信任程度.
组织信任有助于提高员工的知识共享意愿.共享意愿是员工产生实际共享行为的一个前提条件,而知识贡献者和知识接受者相互之间的信任程度又是影响双方知识共享意愿的关键因素.于海波等(2006)认为,知识共享常常发生在有信任关系的同事之间.企业员工参与知识共享活动的意愿高低取决于他们对参与共享活动的风险代价以及预期收益的主观感受,而组织信任通过影响参与员工的心理过程,降低了知识共享所面临的风险程度,大大提升了员工参加知识共享活动的意愿水平.Rol land等(2000)指出,充分信任的人际关系环境有助于促进知识的理解、吸收和利用,降低知识传播的成本,从而导致整体知识共享与交换的增加.Levin和Whinten(2006)认为,组织信任有助于企业员工“认同”组织共同的观念、情境、文化及其心智模式等,使得知识共享的语境和应用环境有了“延展性”,这样知识贡献者的隐性知识就更加容易被组织同事理解和接受,可见,企业组织中员工的知识交流与共享中涉及到信任问题,组织信任水平越高,交流也越彻底,知识共享程度也会越深.基于上述分析,本研究可以提出如下命题：
命题2：变革型领导行为通过提高组织信任水平,进而提升员工的知识共享意愿.
3.组织支持感的中介作用机制
组织支持感( P e r c e iv e d O r g a n i z a t i o n a l S u p p o r t)概念是由Eisenberger首先提出来的(1986),他认为组织支持感是来自于员工对组织的一种知觉和看法,用来看待组织对他们的贡献和利益的关心程度.简言之,组织支持感就是员工所感受到的来自组织方面的支持,是员工在开展工作和面对困难情境时,他们能够从组织中获得帮助的保证与确信.
变革型领导行为能够显著地增进员工的组织支持感.首先,变革型领导的愿景激励行为为员工树立明确的奋斗目标,向员工传递共同的理想和价值观,帮助下属不断提高知识与技能水平,给予他们承担更多更大工作任务的机会.其次,变革型领导的个人魅力和德行垂范行为领导有助于形成员工与上级之间良好的信任关系,增强员工对组织的希望和信心,使其全身心地投入到工作中去.再者,变革型领导对员工的个性化关怀也有助于提高员工的组织支持感.领导主动地向员工提供完成其工作所需的诸如资金、技术、人员、时间等各种资源条件,使员工及时感受到来自上面的支持与鼓励,进而产生积极的组织公民行为.最后,变革型领导通过对员工积极的工作评价,主动提供帮助,同员工建立起互相信任的人际关系,满足他们的情感需要,并根据不同员工的个性化需要采取不同的激励措施,塑造出一种支持性的组织文化氛围,让员工感受到自己在组织中的被重视和被尊重,从而有助于形成正向的组织支持感.
组织支持感对知识共享意愿具有积极促进作用.根据社会交换的观点,当员工感受到来自组织方面的支持,即感到组织对自己很关心、支持和认同时,他们便会产生对组织强烈的义务感和责任感,于是在互惠动机驱使下员工会觉得自己有义务去帮助组织实现目标；同时,组织支持感可以给员工带来社会情感需求的满足,让员工感觉受到被关心、尊重和认同,从而促进他们与组织同事的知识合作,实施出更多有利于组织的知识共享行为.Liao等(2004)对我国台湾企业展开案例研究后得出结论,当员工感觉到自己与组织关系较融洽时,他们会更愿意并无条件地与同事分享自己的专有知识；林钲棽等(2005)对银行业的调查研究也表明,组织支持感在组织、团队和个体三种层面上对员工的知识共享行为都有积极影响.事实上,企业组织在实际工作中表现出来的能帮助员工成长与发展的各种支持性行为有利于员工与组织之间形成一种高质量的交换关系,而组织支持感在一定程度上反映了这种交换关系的质量,员工较高的组织支持感会进一步促使他们意识到自己有义务去关心和回报组织,主动把自己的知识经验拿出来与组织同事共享.于是,我们可以提出如下命题：
命题3：变革型领导行为通过提高组织支持感,进而提升员工的知识共享意愿.
四、结束语
本文在相关理论与实证研究的基础上,对变革型领导行为促进员工知识共享意愿的驱动路径进行了探索,论述了变革型领导的德行垂范、愿景激励、个性化关怀和个人魅力等行为对员工知识共享心理、态度及行为的影响.实际上,组织认同感、组织信任和组织支持感三个中介变量在变革型领导行为与员工知识共享意愿二者的关系中发挥着互不相同又相互补充的作用,它们共同传导了变革型领导行为对知识共享意愿的促进作用.组织认同感强调员工对组织的心理联结与归依；组织信任突出员工对组织安全和人际友善的积极评价；组织支持感着眼于对领导态度与组织支持的乐观预期.三者的关注对象虽有不同,但相互补充、不可或缺,共同构成了变革型领导行为对员工知识共享意愿的心理驱动路径.
员工论文参考资料：
该文结束语:此文是一篇大学硕士与员工本科员工毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写知识共享和驱动机制研究和意愿方面论文范文。
