原创《谈招商银行企业文化》
该文是企业文化在职开题报告范文与招商银行和企业文化类论文怎么撰写。
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2017）02-0116-02
企业文化作为企业根据自身特点形成的包含价值观念、行为准则的意识形态,发挥着调节企业内部人际关系、创造和谐气氛、辅助企业科学决策等方面的重要功能.营造企业文化要有自身特点的价值体系,进而把握好计划、组织、实施、协调、控制五方面的管理因素,重视企业成员不同层次上的需求,才能实现让员工认同企业、关心企业,与企业的利益保持高度一致的目标.
招商银行的发展就证明了这一点.招商银行用20 余年的时间,从蛇口走向深圳、走向全国,由一家只有1 亿元资本金、1 个网点和36 名员工的区域性小银行,发展成为总资产近万亿元、机构网点500 余家、员工2 万余名并成功在境内外上市的全国性商业银行,在招商银行艰苦创业历程中,招银文化内涵和外延,内容和形式都与时俱进,不断得到充实和提高.
一、创新体制,完善公司内部治理结构
创新是一个民族进步的灵魂,也是商业银行增强核心竞争力的关键因素.招商银行顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战,灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态,大胆地进行尝试、持续地进行改进工作.体制创新、技术创新和文化创新是招商银行经营与发展的关键推动力.
二、因势而变,塑造战略领先优势
招行根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己,适应市场.招行积极适应快速变化的经营环境,力求变得早一点、快一点、好一点,在日趋激烈的市场竞争中赢得自身的生存发展空间.20 个世纪90 年代中其以来,招行在国内股份制银行中率先大力发展储蓄业务,把握了零售银行业务的市场先机；大力发展信用卡业务,成功取得了国内市场的领跑地位的国内同业中率先提出并实施经营战略调整,加快发展零售业务和中间业务,实现了利润的大幅增长.
三、强化科技领先优势
早在20 世纪90 年代初,招行就把科技兴行作为银行发展的一项重要战略措施,通过多年的努力,初步建立了自身优势.在国内同业中率先构建了全行统一的电子化平台,立足于市场和客户需求,率先开发了一系列高技术含量的金融产品.1995 年率先推出第一个基于客户管理的——一卡通,目前发卡量接近4000 万余张,卡均存款余额领先于同业；1999 年首家全面启动网上银行——一网通,技术性能和柜面替代率一直领先于同业；2002 年以来,更是在国内推出了第一个面向高端客户服务品牌体系的金葵花理财、第一个面向公司客户全面服务品牌的点金公司金融、第一张符合国际标准的双币信用卡,都获得了广泛认可.
四、“因您而变”,提升优质服务水平
招商银行根据客户需要提供产品和服务,并永远贯彻始终.以市场为导向,不断地进行产品和服务创新,以满足客户日益增长的金融服务需求.要让客户满意,要以客户的需求为我们服务的标准,而不能以我们的标准来规范客户的需求；提高服务效率,改善服务质量,丰富服务内容,构造增值服务体系.真正以客户为中心,通过不断的创新满足客户不断变化的需求.从客户的需求出发,把握住市场的趋势,不但要适应市场的变化、满足客户的需求,还要引导时代的潮流,发掘客户的潜在需求,始终坚持站在潮流的前端,引领理财文化、创造时尚生活,使产品和服务的创新始终走在市场和客户需求的前面.
近年来在客户群体不断扩大、网点压力不断增大的情况下,招行秉承“因您而变的”的经营理念不断改进服务方式,率先建立客户满意度指标体系,不断完善电子服务网络,服务水平进一步提升.
五、稳健经营,强化风险管理和内部控制
重视风险管理,视资产质量为银行的生命,有效控制经营风险,审慎投资；规范经营,合规运作,以实现长期、稳定的发展.招商银行要以控制风险作为工作中的思想方法.招行在国内银行中较早实行了资产负债比例管理,第一家引进ISO9000 质量管理体系,加强基础管理和内部控制.近年来,招行从大力培育风险文化、完善制度基础、健全组织体系、引入经济资本配置机制、强化合规建设等方面入手,全面加强了信用风险、市场风险和操作风险管理.经过坚持不懈的努力,全行不但资产质量实现了根本好转,而且效益和规模也获得了同步增长,步入了协调发展的轨道.
六、加强“以人为本”的企业文化建设
招行在致力于制度建设的同时,高度重视以人为本的企业文化建设,倡导尊重、关爱、分享的人本理念,努力营造既严格有序,又宽松和谐的良好工作环境,通过建立一整套人才发展和激励机制,让个人的价值得到体现.
1.企业尊重员工的人格、尊严、个人需求；员工在充分发挥潜能的同时忠诚于企业；员工之间彼此相互尊重.2. 各级管理者关注员工的生活和发展,重视利用物质和精神两种手段,让员工实现个人价值,并使价值得到认可.
3. 每个员工都是招商银行大家庭中的成员,大家同心协力推动企业长足发展；企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实地沟通,相互信任、相互支持,共同成长.
4.关心股东的利益首先关心员工的利益,关心员工的物质利益、精神生活、思想状况.让员工在物质利益公平按劳取酬,在精神上做主人,与企业共同成长.同时,抓住五个关键实点——生老病死婚,让员工感觉企业像家庭般温暖.
20 余年来,在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险,全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中,企业文化发挥了不可替代的巨大作用.正是由于有了优秀的企业文化,招商银行才造就了一支优秀的员工队伍,才创造了令人瞩目的出色业绩.2004年,招商银行荣获“中国企业文化建设十佳单位”,这个荣誉从侧面显示了招行企业文化建设的突出成就.
（责任编辑刘馨）
企业文化论文参考资料：
综上资料,上文是一篇适合不知如何写招商银行和企业文化方面的企业文化专业大学硕士和本科毕业论文以及关于企业文化论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料。
