原创《对高校档案服务》
该文是关于服务创新类本科论文怎么写和档案和几点思考和高校有关专科毕业论文范文。
【摘 要】新时期创新高校档案服务工作,将各类档案资料的作用充分发挥出来,可以推动高校各项工作顺利开展,加快教育事业改革的步伐.当前高校档案服务工作还存在一些问题,需要及时采取有效的应对措施,确保高校档案服务水平得到提升.本文简述高校档案服务工作的问题,并提出了具体可行的策略.
【关键词】高校档案；服务；创新
档案工作的本质属性与目的就是服务,高校档案馆做好档案服务工作,可以将自身的价值体现出来.随着“四个全面”战略布局、网络强国战略、“互联网+”行动计划及国家大数据发展战略的推进,信息化已成为档案事业的主要发展趋势,档案工作的理念、技术、方法及模式都将受到深刻影响.对此,档案管理部门要重视提升服务水平,为高校科研与教学提供准确、可靠的数据,通过对档案信息资源的有效利用,可以为高校的进一步发展奠定良好基础.
一、高校档案服务工作的问题
（一）服务理念滞后.高校档案馆的服务对象主要是本校师生及毕业生,服务内容以党政、基建、财务及教学等为主,服务方式主要是“等客上门”,自我的服务目标、传统的服务方式大大制约了高校档案馆所应发挥的作用,价值完全没有体现.大多数高校档案馆还停留在“你要什么,我提供什么”的初级服务模式,“主动服务”“超前服务”甚少,“研发意识”就更无从谈起.如今各高校正在开展各种形式的爱国主义教育,有几所高校能够做到提前准备好充足资料、拿来即用？
（二）利用效率低.手续繁杂、利用方式落后、内容匮乏是导致高校档案利用率低的三大主因.如本校工作人员只能查询本单位立卷的档案,如需查询其他部门的,必须通过该部门领导同意方可；外单位或毕业生查询,必须出示单位介绍信、明、委托书等相关材料,通过信件邮寄及现场服务的方式提供服务,电话等现代化通信设备仅作为咨询.社会化服务也仅局限于学生成绩查询及学历鉴定,科研成果的推广应用服务、档案翻译等服务很难提供.
（三）现代化程度不高.服务理念的封闭性、技术资金的短缺是制约档案服务网络化的根本原因.网络信息化时代,人们习惯于通过网络来满足大多数需求,而高校档案部门还停留在手工检索,“面对面”等传统服务方式阶段,网上查阅档案信息几乎不能实现,大量资源处于闲置状态,持续这种状态,档案部门原本就很低的社会认知度及接受度将会跌入谷底.
（四）人员综合素质有待提升.高校档案队伍存在专业技术人才短缺、年龄梯队结构失衡、专业结构不尽合理等问题.从高校大环境来看,部分高校从业人员还是存在人员短缺、年龄偏大、高层次专业人才不足、综合业务能力低、计算机技能薄弱、缺乏改革创新精神及能力等问题,根本不能适应信息化发展的新形势,必然会放慢高校档案服务创新的脚步.
二、高校档案服务的创新策略
（一）尽快转变档案服务理念.树立以人为本的服务理念,即以档案服务对象和服务人员两方面为本,努力实现三个转变——丰富馆藏资源,努力实现“查什么,有什么”；打破档案接收时限,努力实现“按需进馆”；加强数据库建设,努力实现“数字化档案利用”.树立全面、主动的服务理念,在丰富馆藏资源的基础上,进行深层次挖掘、编研,由一般性服务转向高层次服务；积极开展档案信息宣传服务,提供多样化服务方式,由被动等待服务转向主动超前服务.
（二）规范档案管理利用制度.高校档案馆应注重提升档案服务水平,提升档案检索、查询的效率,为档案利用者提供方便.为确保档案利用效率得到提升,简化档案服务流程,档案馆在建立并实施档案管理制度时,需要突破以往体制的限制,把档案科学管理与提供服务结合在一起.同时进一步对档案服务流程进行规范,解决原来档案利用手续繁琐的问题,真正在制度上为利用者“减负”.在不影响档案信息安全使用的基础上,消除档案利用时多余的步骤,如此一来,档案利用者可以快速找到所需资料,从而提升档案服务工作效率.
（三）建设数字化、网络化平台.高校档案馆要加快馆藏目录数字化、馆藏目录查询系统、各类全文数据库和多媒体数据库的建设步伐,为档案网络利用提供方便.同时要扩大文本、视频、声频等数字信息的收集范围,及时对电子文件进行归档,通过建设各类数据库,打牢档案利用和服务的科技应用基础.此外,高校档案馆还要运用多种查询方式,转变以往查阅加目录式的单一服务模式,要建立磁卡阅读区、纸质档案阅读区、微档案阅读区、声像档案阅读区等机读目录,建立兼有传输、检索和利用功能的一体化服务.
（四）建立以人为本的用人机制.在信息化背景下,为提升档案信息服务工作水平,高校档案馆要注重档案工作人员队伍建设工作,以档案馆和员工共同发展为中心,为档案工作人员提供更加和谐、舒适的工作环境.高校档案馆领导需要给予档案工作人员更多的关心,要充分发挥出人才的作用,并为员工提供更多接受培训的机会.这样档案工作人员素质才能得到提升,并优化他们的知识结构,能够创造性开展档案管理工作,实现档案信息服务质量的提升.
三、结语
总之,高校档案馆要在思想、管理体制上进行创新,并形成超前服务意识,这样才能保证档案服务水平得到提升.此外,在信息时代下,高校档案馆还要充分用好网络技术、信息技术和数字化技术,将各项设备配置齐全,实现档案信息资源的共享,及时将档案信息资源提供给相关人员,为高校的快速、稳定发展奠定良好的基础.
【参考文献】
[1]邰春兰.试论高校档案利用服务创新[J].办公室业务,2017(04):133.
[2]徐盈.高校档案管理工作服务创新思考[J].人才资源开发,2016(08):181.
服务创新论文参考资料：
汇总，上文是一篇关于对不知道怎么写档案和几点思考和高校论文范文课题研究的大学硕士、服务创新本科毕业论文服务创新论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料。
