原创《图书馆开展古籍数字资源服务探析》
该文是图书馆方面有关论文范文资料和数字资源和古籍和图书馆类专科毕业论文范文。
冯静
（山东大学图书馆,山东 济南250100）
关键词：图书馆；古籍；数字资源；服务
摘 要：古籍数字资源是比较特殊的一类资源,其服务主体、服务对象也有一定的特殊性.文章通过对古籍数字资源服务的特殊性的分析,探讨了图书馆开展古籍数字资源服务的路径,提出了图书馆开展古籍数字资源服务的要素保障,以期使图书馆的知识传播、文化传承功能得到充分发挥.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2018)09-0079-03
原始的古籍资源具有珍贵性和脆弱性,但随着信息技术的不断发展,古籍资源的数字化传播成为可能.图书馆作为文化传承、知识传播的重要阵地,应充分利用其传播功能推进社会对古籍资源的研究[1].
1古籍数字资源服务的特殊性
1.1古籍、古籍数字资源具有特殊性
1.1.1古籍文献与现代书刊的排版格式不同.古籍文献在排版、印刷、装帧等方面与现代书刊设计存在较大差异.原貌版古籍资源与图书馆收藏的其他资源相比,往往不符合现代人的阅读习惯,如现代书籍多采用从左向右横向排序,从上到下竖向排行；而古籍均采用从上到下竖向排序,从右向左横向排列.
1.1.2阅读古籍需具备更多的专业背景.古籍不但在文字、语序、语法等方面与现代语言不同,而且受当时时代背景影响,许多背景知识到现在已发生很多变化,消亡或变异了,如纪年方式、遣词造句方式等.因此,阅读古籍需要用户具有一定的专业背景和语言能力.
1.1.3数字化古籍资源具有虚拟性.图书馆的古籍数字资源有的在内容、版式上与原版没有差异,只是以数字化的形式呈现；有的则是经过图书馆专业人员重新整理的古籍文献.用户阅读的古籍文献是虚拟化的资源,而非现实的实物资源,尤其是经过加工、整理过的古籍资源,很难满足用户对古籍资源“原始性”阅读的需求.
1.2古籍数字资源的服务对象较为集中
古籍文献的特殊性在很大程度上限制了阅读对象,决定了古籍数字资源服务对象的特殊性,古籍数字资源的服务对象多具有较深厚的古代汉语学养和相应专业素养.由于他们阅读古籍多是为了增加专业知识储备、开展学术研究,因此古籍数字资源的需求人群主要是历史学、版本学、文学、文献学、考古学、中医药学等方面的专家及学者.这类用户群体在研究项目、专题调研方面往往呈现出集中性特点,有利于图书馆开展专题服务.专题服务涵盖资源整合、部门协调、资源对接、专题培训等内容,因而资源更新和服务优化需保持连续性,专题服务往往有较长的服务周期,这与图书馆开展的其他资源服务存在较大差异[2].
1.3对古籍数字资源服务主体要求高
古籍数字资源及其服务对象的特殊性,对服务主体提出了更高要求.一方面,古籍资源反映的是历史文化内容,因而古籍数字资源服务馆员应当具备相关学科的专业背景.具体来说,馆员需要把握古籍文献的历史、文化、语言特点；对古籍来源、版本、章节结构等有较为全面的认识,能从专业化的视角为用户提供相关服务；另一方面,馆员还应当具备一定的研究能力与活动组织能力.馆员应把握不同资源之间的内在联系,并通过组织专题活动,将古籍资源中的复杂内容分类、拆分、翻译,使其转化成用户能够理解、阅读的文献资源,以提升服务质量[3].
2图书馆开展古籍数字资源服务的主要形式
2.1查阅与下载服务
古籍数字资源查询、阅览、下载服务主要包括古籍数字书目查询、全文阅览、复制与下载等服务类型.
2.1.1古籍数字书目查询服务.古籍数字书目查询服务是指利用图书馆古籍数字资源平台,基于一定关联机制的检索查询服务,如根据古籍资源关键词标签查询数据库内相关古籍书目及基本信息,为用户资源获取提供参考[4].为了提升书目查询质量,一些图书馆设置了书目联合共享平台,用户能够在检索结果中查看到共享系统内所有图书馆的古籍数字书目,实现了一定范围内的资源共享[5].
2.1.2古籍数字文献阅览服务.即用户在查询到目标书目后,可获取该数字资源,并进行全文阅览.一方面,用户在进行全文阅览时,图书馆不但可以为其提供导航式阅读服务,即通过目录、导航栏的设计,使用户可以进行跳转式阅读,而且还支持字符检索,以更加精准地匹配用户的文献需求,大大提升了检索效率[6]；另一方面,用户在全文阅览过程中,部分图书馆还支持用户个性化标记服务,即用户能够建立个人账户和档案,并在古籍文献资源阅读过程中进行线上标记并撰写心得,从而优化用户的阅读体验.
2.1.3古籍文献复制与下载服务.图书馆在开展古籍数字资源查询与阅读服务的基础上,可向用户提供适当的复制、下载服务.即当用户查询、阅读古籍相关资源之后,如果需要相关内容,其可以通过图书馆网站下载或自助打印,以备离馆后使用.另外,即使是一些传统胶片版本的古籍文献,图书馆通过技术处理后,也能将其转换为能够进行复制、修改和标记的便携式文本,以便于用户下载使用.
2.2线上服务与线下咨询服务
线上服务是随着互联网、新媒体的发展而出现的一种图书馆新型服务模式,线上咨询服务通过网络传播,可服务众多网络用户；线下咨询服务是指馆员与用户的面对面咨询服务,是目前图书馆开展的咨询服务的主要类型[7].
2.2.1线上预约服务.图书馆利用系统内部网站、微信公众号等平台向用户提供网上预约服务,如古籍专题展览门票预定、古籍数字内容、相关讲座预约等.线上预约服务是图书馆开展个性化服务的重要途径.
2.2.2线上咨询服务.线上咨询服务是通过线上互动的方式,由图书馆管理人员通过、微信等平台与用户进行沟通,解答用户使用古籍数字资源过程中遇到的问题,并提供线上的学习指导、引导、介绍等服务内容.目前,除人工线上服务外,部分图书馆还开发了能够进行自动线上回复的智能系统,通过语言识别和关键词识别,智能系统能够回答用户提出的一些常见问题,大大提升了线上咨询的效率.
2.2.3线下咨询服务.①图书馆员在实体图书馆向用户讲解古籍的历史背景、主题内容等相关知识,以帮助用户把握古籍资源的整体信息,使其能够自主利用古籍数字资源.②新用户对古籍资源数据库的检索系统并不熟悉,线下咨询服务能够为用户操作提供指导和帮助,帮助其了解基本的操作流程和阅读方法,使其能够高效获取所需信息.
2.3专题服务
2.3.1网上特色专题服务.图书馆员将古籍数字资源按照事件、学科、领域特色进行划分,通过整合相关资源,为用户提供特色专题服务.例如,地方古籍专题服务可以基于地方人文特色,以典故、传记等作为重点搜集的古籍素材,梳理本地区文化的历史渊源和发展脉络,探索地域人文精神和文化特色,从而对地方历史文化进行深度研究和传播[8].
2.3.2专题合作研究服务.图书馆可与当地的档案馆、博物馆、出版社等机构合作,开展专题研究.如山东省图书馆在开展“鲁荒王朱檀文献资料”专题研究时,就可联合山东省博物馆、山东省文物局等单位,共同开展相关的古籍素材收集和论证工作[9].
2.3.3专题展览服务.图书馆对古籍进行专题研究并将古籍专题研究成果转化为专题展览,是图书馆提升学术内涵及学术品质服务的重要途径.同时,图书馆对古籍数字资源进行集中展示,还能推动古籍数字资源的广泛传播.
3开展古籍数字资源服务对图书馆服务要素的要求
为了满足用户对古籍数字资源更高效、更优质的服务要求,图书馆必须从管理、资源库、软硬件配置、馆员素养等方面优化服务要素,以充分发挥图书馆的知识传播、文明传承功能[10].
3.1优化管理体系
3.1.1完善用户认证系统.图书馆应进一步完善用户认证系统,提高对用户的个性化识别能力,通过建立个人账户、档案,方便用户在古籍数字资源利用过程中进行标记和留言,从而充分发挥数字资源的优势；探索基于用户偏好的文献与信息推荐服务途径,优化用户知识获取体验.
3.1.2构建系统的用户咨询制度.图书馆应整合线上、线下咨询服务内容,构建完善的咨询服务制度,将咨询服务标准化和流程化,使用户能够明晰古籍数字资源服务的各项操作流程.
3.1.3优化宣传推广制度.图书馆应建立线上、线下一体化的宣传推广体系,使更多的用户了解古籍数字资源服务业务,吸引更多用户关注古籍数字资源.
3.2不断完善资源建设
3.2.1重视古籍数字化建设与共享.在古籍数字化建设方面,图书馆可依托现代信息技术,依照古籍数字化规划,在不损伤古籍原貌的基础上对古籍进行影印、刻录和电子化转化,并采用目前我国通用的数字化标准、接口对资源进行共享输出,以便用户阅读.
3.2.2科学整理古籍数字资源.图书馆在对古籍进行整理的过程中应当根据古籍数字资源特点,依据国家发布的相关资源标识、分类规范,积极借鉴其他图书馆、档案馆的先进经验,科学开展古籍数字资源整理工作,进一步推动古籍资源的数字化建设与共享.
3.2.3建设古籍特色资源库.图书馆在建设古籍特色资源库过程中可根据古籍资源建设定位及服务群体的需求,建设个性化古籍数字资源数据库.馆员通过深入挖掘学科、地域、事件等古籍资源特性,在充分论证的基础上与相关专业机构合作共建专题数据库.
3.3设施配置与保障
3.3.1加强共享平台建设.图书馆应与其他图书馆、档案馆、博物馆等单位合作,深入开展古籍数字化工作,建设成果共享平台,使用户能够在共享平台上实现跨馆文献数字资源查询与阅览,以提高资源获取的便利性.
3.3.2定期对设备进行检测和更新.为了保障古籍数字资源服务工作的顺利开展,图书馆应当定期对相关设备进行检测和更新,确保服务设施正常、稳定地运行,不断优化古籍数字资源服务方式.
3.4提升馆员的职业素养
3.4.1知识培训.图书馆可通过举办专家讲座、馆员专项培训等,提升馆员的古籍知识水平,使馆员能够掌握更全面的古籍背景信息,并为不同类型用户提供服务.
3.4.2学术研究能力培养.图书馆可通过引导馆员参与古籍数字化建设项目、古籍专题调研、撰写学术报告及学术论文等,优化馆员的学术研究能力[11],激发馆员从事古籍资源数字化建设的积极性,提升馆员获取信息、更新信息和整合创新的能力.
3.4.3提高馆员服务能力.图书馆通过对馆员进行专业化培训,使其成为为用户解答各类专业性问题的专家,通过馆员人性化的服务,提升用户的服务体验,增强用户黏性,提高服务质量.
4结语
古籍文献作为记录民族文明变迁的重要资料,是体现民族传统文化和民族精神的历史宝藏.一些古籍资料在历史发展过程中,由于受战争、材质、灾害等影响,很难保存下来,因此古籍资源弥足珍贵.古籍资源的数字化是古籍保护与利用的重大举措,图书馆作为为用户提供古籍数字资源服务的重要场所,应当明确古籍数字资源服务的重要意义,从战略层面构建古籍数字资源服务整体框架,积极探索切实可行的古籍数字资源服务路径.笔者认为,图书馆通过建立资源共享体系、引进先进技术、重视人才培养等方式,将古籍数字资源服务纳入图书馆服务体系中,能够不断优化服务,使图书馆传播知识、传承文明的功能得以充分发挥.
参考文献：
[1][10][11]梁爱民,陈荔京.古籍数字化与共建共享[J].国家图书馆学刊,2012(5)：108-112.
[2][3]孙琴.古籍文献资源服务调查研究：以第一批全国古籍重点保护单位为例[J].情报资料工作,2012(6)：71-76.
[4][6]朱成林,袁曦临.古代经典作品数字化导 读系统构建研究[J].图书馆杂志,2016(4)：78-85.
[5][7]张华艳.开放存取环境下图书馆古籍数字资源的开放性工作探究[J].图书馆理论与实践,2011(9)：18-20.
[8]黄玮夏.古籍文献数字化与数字图书馆建设[J].情报科学,2010(8)：1269-1271.
[9]萨蕾.图书馆古籍数字资源整合研究[J].图书馆,2014(4)：116-119.
（编校：马怀云）
图书馆论文参考资料：
综上资料：上文是一篇大学硕士与图书馆本科图书馆毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写数字资源和古籍和图书馆方面论文范文。
