原创《领导者如何巧用标签效应化解代际利益冲突》
本文是领导者有关本科论文开题报告范文跟利益冲突和代际和领导者相关毕业论文怎么写。
摘 要：“标签”的使用已经深入到社会的每一个角落,其产生的效应也越来越大.在现今的企业中,代际利益冲突产生的诸如员工结构割裂、工作关系紧张的问题愈发明显,为了创造良好的工作氛围,领导者可以考虑使用“标签效应”去化解代际冲突.
关键词：“标签效应”代际冲突导向作用
一、“标签效应”内涵及其导向作用
“标签效应”也称“暗示效应”,它是指当某一人或某一群体被一系列的词语贴上标签时,这单一个人或是群体就会做出自我印象管理,使自己的行为与所贴的标签内容一致.这种现象是由于贴上标签之后引起的,所以被称为“标签效应”.
现如今,在互联网的影响与冲突之下,社会大众对于“速食文化”的需求越来越高.在节约认知成本的需要、满足心理可控的需要、加快社会互动和社会运行高效率的需要以及社会降低筛选评价人成本的需要等一系列需要衍生的情况下,“贴标签”就成了社会“进化”出来的能力,这种粗略的分类一方面带来了巨大的规模效益,可以使我们能够通过标签较快地对具有某一特征的多个个体产生基础的认知,但一方面又不可避免地忽略了个体差异性.
除此之外,为了迎合大众的阅读口味,社会媒体和网络媒体都更倾向于使用负面标签来编辑标题从而希望能够获得一定的阅读量.在这样的风气盛行之下,大部分人的印象管理中都或多或少地存在着一系列这样的标签：“70后”的“工作狂”、“80后”的“懦弱”和“迷茫”,“90后”的“自我”等等.这正是“标签效应”的负面效应被放大,而忽视了其正面效应对单一个人和群体的影响,这就会带来对个人认知的偏差甚至会产生很多无端的冲突.
就“标签效应”的导向作用而言,它会导致个体和群体的思维反应定型化,会影响员工的认知评价能力以及自我效能感.领导者必须在考量负面效应产生的影响的同时,加入正面效应对员工的积极作用.一方面,负面标签对于大部分个人和群体而言,都会引起自我效能感的降低以及降低员工动机和解决问题的能力等问题,但对一些特殊的群体也会激发其想要撕掉负面标签,证明自己的能力；另一方面,正面标签对员工会起到一定的正向引导和激励作用,但过度的使用正面标签也会出现审美疲劳,导致取得的效果与期望目标相背离.
二、企业中代际冲突的产生机制探析
当50、60后已经成为企业主管,即将退休,70、80后成为公司发展的中坚力量,90后群体开始作为新鲜血液进入公司,组织中的代际差异和代际冲突成为了企业领导者不得不重点关注的问题.而在现实中,大部分的领导者多将关注点放在年代差异方面,却忽略了代际冲突的产生机制,对于行为的原因探索并不是很全面.除了组织中员工之间年龄的差异,代际冲突的产生还可以从个体和群体两个角度来进行分析.
就个体层面而言,每一个人都是独特的,当个体对关心他人和关心自己的高低程度不同时,在日常的工作中和人际关系方面就会产生自己的个人特质和偏好.就个人对关心他人和关心自己的不同程度而言,对于处理自己和他人的关系往往会有竞争、迁就、回避、合作和妥协几种应对方式.若个体坚持自己的想法或行为甚至到了不肯放弃行为或转变想法的地步,那么与其他个体的交往方式就会是回避的或是竞争的；当个体愿意将自己的想法与其他个体进行融合或是采取合作的态度,那么迁就、妥协或是合作都会是他们表现出来的工作方式.
在企业中,不同代际的员工个体会依据自己的价值判断来选择与其他个体相处的模式,但这种模式给员工在企业中所产生的作用是好是坏,就要在具体事务上进行具体分析.例如：个体员工关心自己的工作程度高于他人,希望以自己的工作事务为首,一切以优先完成自己的工作任务为行为准则,那么对于需要合作完成的工作内容就会产生不正确的应对方式,并且有可能影响到相应的工作流程.反之,若员工关心他人的程度高于自己,也会为自己招来很多不在自身职责范围内的事情,这更会导致自身工作被拖延的后果.但在企业中,即使是个体与个体之间会产生工作方面的接触,还是会受到代际群体的“标签效应”的影响,往往会由于个体选择不恰当的价值观念,导致做出不正确的行为方式.所以工作应对方式的变化就不能一概而论,这也为领导者的管理增加了难度.
就群体层面而言,个人往往会通过一些内在或外在的条件来寻找自己想要加入的群体,或是以那一类群体里的人作为自己追求的目标.他们会根据自己的特质或是自己关注和追求的特质来定位自己,以此来分辨和寻找具有相同或类似特质的人,并将这一类人划分为自己的内在群体,将没有相似特质的人或是自己不愿意加入的群体划分为外在群体.很多个体做出这样的行为判断,往往是因为他们想通过强调内在群体优于外在群体而获得自己想要的优越感.
我们已经知道在企业中员工会根据自己的年龄来寻找自己归属的群体,并在找到自己愿意加入或想要加入的群体后,通过一系列的不作为来加深代际群体之间的隔阂.而当内在的群体想要去获得更多的利益,并与外在群体产生比较时,伴随着优势感产生的就是冲突了.所以就群体层面而言,内在群体和外在群体之间的冲突是否能够有效地避免,就需要企业领导者考量企业当前现状并适时地作出合理的指导和调整.
三、领导者巧用“标签效应”化解代际利益冲突探析
1.教导员工科学看待正面标签和负面标签
作为企业或组织的领导者,必须教导员工科学看待标签产生的影响,用正确的观念去辨别出不适合企业和个人发展的理念.对于正面标签,一方面,要积极发挥它的正面导向作用,促进代际员工之间相互学习,打破代际员工间的交流壁垒；另一方面,要适当使用正面标签,避免过度使用造成审美疲劳,削弱其原本的积极导向作用.对于负面标签,领导者要合理判断其给员工造成的负面影响及给不同群体之间造成的误解,找出员工被贴上负面标签的关键问题点,引导员工主动解决问题,撕掉负面标签.
2.提升老员工代际知识转移意愿,化解负面“标签效应”
代际知识转移是保持组织知识持续性的一种有效方式,是能够推动组织在原有的基础上继续创新发展的重要前提.领导者必须制定适合企业发展的价值理念,积极营造文化氛围,提升年长员工的代际知识转移意愿,将知识传授给新进员工,并融合新进员工的新鲜观点,通过行动缓解负面标签效应带来的不利影响,从而在有效地化解代际利益冲突的同时,推动企业更进一步地发展.
3.铲除企业中负面标签效应的温床
一个好的企业环境可以造就一批优秀的员工,一个坏的企业环境可能会对员工产生不良的影响.企业由不同的代际员工组成,他们之间的每一个行为和活动都会相互影响.领导者要充分认识到企业本身对员工的影响,积极营造和谐良好的工作环境,采取措施鼓励员工之间相互合作,相互学习.通过时展下积极革新自己的管理方式来引导不同代际的员工以积极的方式竞争、协作,从根本上铲除企业中滋生负面标签的土壤.
四、结论
领导者自身需要看清企业员工的个体和群体之间的矛盾和冲突点,了解冲突机制的发生根源,综合个体和群体两个层面,带领企业优化组织内部交流通道和合作环境,从文化上影响群体,从制度上规范群体,从流程上打破边界,打破不同代际员工之间的壁垒,从而避免代际利益冲突给企业造成的不良影响.
领导者论文参考资料：
该文评论，这篇文章为关于利益冲突和代际和领导者方面的领导者论文题目、论文提纲、领导者论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
