公共图书馆有关自考毕业论文范文与公共图书馆数字资源服务模式相关专科毕业论文范文

《公共图书馆数字资源服务模式》

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（沈阳工程学院图书馆,辽宁沈阳110136）

[摘要]对国家图书馆、31所省级图书馆和辽粤两省地市级图书馆馆藏数字资源及服务模式进行调查,针对资源分布不均衡、服务模式差异大、发现困难利用率低、商购资源比例过高等问题,提出进一步完善公共图书馆数字资源服务体系、提高资源利用效率的5项对策,包括加强资源建设统筹规划、推动资源集中采购、促进自建资源网络开放、建设资源公共服务平台、加强资源宣传推广.

[关键词]公共图书馆数字资源服务模式调查研究

[分类号]G252

1 引言

近年来,由于政府对公共文化建设的重视,公共图书馆在设施、服务等方面均得到了较大改善.2011年,、财政部联合发布了《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆(站)免费开放工作的意见》,进一步推动了公共图书馆的无障碍、零门槛开放,一些图书馆实现了读者凭即可借阅,图书押金也不再收取[1],汽车流动图书馆、通借通还、网络预约等便民举措,使人们感到离图书馆越来越近了.

“倡导全民阅读”连续3年被写进政府工作报告,每年世界读书日之季,各类图书馆也都会组织内容丰富的读书活动,吸引更多的读者走进图书馆.然而,尽管省、市图书馆馆舍面积越来越大、设施越来越先进,由于这些图书馆多集中在中心城市,时空距离的限制,使得广大县域、乡村及边远地区居民还是很难受益于传统图书馆服务.在网络阅读、移动阅读日益普及的大背景下,公共图书馆若能在扩展传统文献服务的同时,更多地关注数字资源的建设、传播与利用,最大限度开放数字资源服务范围,让更多用户足不出户即可发现并利用图书馆资源,对促进全民阅读,缩小城乡公共文化服务差异具有十分重要的意义.

2 公共图书馆数字资源服务情况调查

据2016年4月最新公布的“第13次全国国民阅读调查”数据显示,2015年我国成年国民图书阅读率为58.4%,较2014年上升了0.4个百分点,数字化阅读方式的接触率为64%,较2014年上升了5.9个百分点,网络阅读、移动阅读需求逐年持续走高.[2]作为一名普通读者,能否方便地阅读到公共图书馆的数字资源？为此,笔者通过网络调查、实地走访等方式,对国家图书馆、31所省级图书馆、辽粤两省地市级图书馆的数字资源建设与服务情况进行了调查.

2.1 国家图书馆数字资源服务

国家图书馆是国家总书库,从1998年开始立项实施了“中国数字图书馆工程”建设.目前,已建成中国最大的数字文献资源库和服务基地,数字资源总量超过1000TB,截至2016年10月,中文数据库总量190余个,外文数据库总量120余个[3].国家图书馆现有数字资源主要有3种来源,即引进的商业数据库、数字化加工的馆藏特色资源以及从地方图书馆征集的特色资源.

国家图书馆数字资源主要提供馆内使用、持证读者馆外授权访问、网络实名注册读者馆外授权访问3种服务方式,不同服务方式可供利用的资源种类有所区别,除少量链接的“中国社科院国家哲学社会科学学术期刊数据库”等网络开放存取资源外,绝大部分资源馆外访问需要认证授权.经统计,国图面向持证读者开放的网络资源有170余种,面向网络实名认证读者开放的资源有110余种.任何读者只需网络实名注册、登录,即可远程利用国家图书馆免费开放的大量电子图书、期刊、报纸、古籍、音视频等资源,包括方正电子图书、电子报纸,维普、万方、博看期刊数据库,万方学位、会议论文数据库等.此外,国家图书馆还开放了20余种自建馆藏古籍（民国）文献资源库、8种学术讲座等多媒体资源库、13种地方图书馆特色资源库.上述资源可以满足读者研究、学习、休闲等多层次阅读需要.[4]

2.2 省级图书馆数字资源服务

对全国31所省级公共图书馆（不含港、澳、台）进行网络调查显示,省级图书馆平均商购资源数量在50种左右.其中,上海、浙江、广东3省省馆数字资源均超过100种,内蒙古、西藏、青海、宁夏、新疆5省区图书馆商购资源不足20种,东部经济发达地区馆藏资源更为丰富.除商购资源外,很多省级图书馆均建有一定数量的地方历史、文化特色数据库,部分资源已形成较完整的体系,如地方传统戏剧资源系列有《浙江地方戏曲》《江苏地方戏剧》《广西戏剧》等,非物质遗产系列有《安徽民间传统工艺》《贵州苗族蜡染》《黑龙江鄂伦春非物质文化遗产资源库》等,民国文献系列有湖北、云南、辽宁、贵州、上海等省市图书馆的馆藏民国图书、期刊、报纸数据库等.

在资源服务方面,31所省级图书馆中有27所实现了部分数字资源面向馆外读者开放.其中,上海市图书馆、南京（江苏省）图书馆、辽宁省图书馆允许实名注册读者馆外利用数字资源.辽宁省图书馆数字资源开放程度较高,其授予实名注册读者和持证读者完全相同的馆外资源使用权限,读者实名注册后,第一时间即可获得使用授权.辽宁省图书馆现有商购资源50余种,可供馆外访问的资源共计35种,包括万方数据库、中国知网、博看期刊、方正电子图书、维普考试系统等.另外,辽宁省图书馆还通过馆外公开访问账号等方式,为网络用户开放了10余种科普、少儿类资源,如乐享亲子乐园、快乐孕育、实用农业技术精选等.[5]

2.3 地市级图书馆数字资源服务

在我国,地市级公共图书馆是满足公众基本文献信息服务需求的重要中坚力量.由于地市级图书馆数量庞大,笔者以点带面,仅以辽宁、广东两省地域为例进行调查分析.

2.3.1 辽宁地市级图书馆数字资源服务

辽宁共有14个地市级以上城市,在市级图书馆中,有5所图书馆商购数字资源总量在10种以上,分别为大连36种、营口32种、沈阳24种、本溪19种、鞍山13种,其他市级馆数字资源数量相对较少.大连市图书馆除商购资源外,还建有32种地方特色资源库.目前,辽宁省市级馆中仅有大连、鞍山、营口、本溪4市图书馆为持证读者提供数字资源馆外授权访问服务,其中,营口、丹东市馆开展网上办理数字资源阅读证服务.

另外,辽宁省图书馆全民学习中心通过购买版权为全省读者提供21万册电子图书、5800余个学术视频讲座、23000余门课程视频访问服务,并向部分市级图书馆开放共享了点点电子图书、中华数字联环画、博看期刊等资源.各市图书馆持证读者均可登录辽宁省图书馆全民学习中心,获取内容丰富的数字资源服务.[6]

2.3.2 广东地市级图书馆数字资源服务广东共有21个地市级以上城市,在市级图书馆中,仅有广州、深圳、东莞、佛山、中山、汕头、珠海、惠州8个城市图书馆商购数字资源超过10种,梅州、河源等8个城市图书馆数字资源在3种以下或无外购资源.广州、深圳、佛山、珠海、东莞图书馆数字资源种类相对较多,其中广州图书馆有45种商购资源、11种自建资源,深圳图书馆有56种外购资源、13种自建资源,佛山图书馆有21种外购资源、5种自建资源.

在资源服务方面,共有10所图书馆提供馆外访问服务,深圳图书馆56种商购资源中,有43种允许读者馆外利用.在自建资源方面,服务方式区别较大,如在广州图书馆,11种自建资源中,仅有广州大典、越秀地方文献等5种资源提供馆外访问,而深圳图书馆13种自建资源全部网上无限制开放.

3 公共图书馆数字资源服务问题分析

3.1 数字资源分布不均衡现象明显

我国公共图书馆数字资源分布地区不平衡现象十分突出,在省级图书馆中,更多的资源集中在东部经济发达地区,西部地区资源种类相对较少.在市级图书馆中,数字资源馆藏差别更大,即使广东这样的经济大省,也有近半数的地市级图书馆几乎不提供数字资源服务.经济发达地区省会及中心城市图书馆资源相对丰富,如广州、深圳图书馆数字资源总量超过中西部地区大多数的省级图书馆.

由于省、市图书馆由地方政府投资,服务对象主要面向本地区读者,因此,地区经济发展水平的差异必然造成公共数字文化资源地区间的不平衡,“推进公共文化资源均衡发展,实现基本公共文化服务均等化”任重而道远.

3.2 商购资源是图书馆数字资源的主体

目前,商购资源在公共图书馆数字资源中占有较大比重,部分读者认可度较高的知名数据库产品已形成垄断.在调查中,中国知网、万方数据、超星电子图书、方正电子图书、博看畅销报刊、国研网、维普考试资源库、新东方多媒体学习库等资源在公共图书馆中有较高的占有率.另外,少儿资源、数字连环画、法律资源、农业技术、有声读物、职业培训等适合大众读者需要的资源类型,也成为公共图书馆的主要收藏对象.

版权问题是图书馆进行数字资源建设与服务不可回避的问题,购买资源商产品,授权使用,容易规避版权矛盾,但服务方式必然受限于与资源商的合同制约.为推广全民阅读,许多城市以市图书馆为依托,采用政府买单的方式,建设了市民数字学习中心,为本市居民免费提供资源服务,如大连市民学习中心提供免费全文电子图书3.5万种、视频课程500余个.

3.3 数字资源服务模式差异较大

公共图书馆数字资源服务可概括为以下几种模式：①仅限馆内使用.大部分地市级以下图书馆数字资源采用此服务方式；②持证读者馆外授权使用.此服务方式主要在国家图书馆和大部分省级图书馆应用；③网络实名注册读者馆外授权使用.目前采用该种服务方式的图书馆较少,有的图书馆对实名注册读者限制本地身份,如在东莞图书馆,读者申请馆外数字阅读账号,必须绑定东莞本地手机号；④公开访问账号,限制并发用户数.如新疆图书馆的中国知网、国研网、龙源电子期刊,沈阳市图书馆的网上报告厅、中科考试资源等均采用此种服务模式.⑤本地区域内无限制开放服务.如珠海市图书馆的超星名师讲坛、新东方在线资源库,辽宁省图书馆的中创有声数字图书馆、享乐亲子乐园等均采用此种服务方式.[7]

目前,绝大多数地市级图书馆数字资源仅限馆内阅览的服务模式,使资源使用率受到很大影响.商购数字资源的服务方式,主要通过资源商的授权来实现,图书馆追求投资效益,总希望最大限度地开放资源服务范围,方便读者,提高资源利用率,而资源商则担心资源服务范围扩大对其产品销售造成的潜在影响,是核心要素,需要双方在博弈中寻求利益的平衡点.

3.4 数字资源利用率低、发现困难

笔者多次到辽宁省图书馆、沈阳市图书馆、大连市图书馆实地调研,随着服务设施的改进,城市公共图书馆读者到馆率不断提升,在周末,自习室时常人满为患.然而,与之形成鲜明对比的是,多媒体阅览室利用率并不高,查阅数字资源的更是少之又少.上述现象,究其根本原因在于公共图书馆的读者需求特点决定的,学术类资源大多具有可替代性,其使用对象一般可在自己工作、学习的高等学校、科研院所等就近获取,而电子图书、报刊、多媒体视听等普及性资源更适于休闲阅读,对读者到馆阅读的吸引力不大.

为提高公共图书馆服务效益,开展数字资源馆外阅读服务是必然选择.事实上,从国家图书馆到省级图书馆、部分中心城市图书馆已经授权开放了很多数字资源.然而,由于宣传力度不够、数字资源孤岛化存在等原因,公共图书馆数字资源服务还未被公众所熟知.以中国知网为例,其数据库产品多、用户量大,版权保护严格,辽宁省图书馆为实名注册读者提供该资源网络开放服务,已属巨大进步,而网站公开访问量数据显示,中国知网资源2016年5至10月馆外日均访问量仅为12次,载至2016年11月1日,馆外总访问量只有2943次.

4 公共图书馆数字资源服务对策

“书是为了用的,每个读者有其书,每本书有其读者,节省读者时间,图书馆是一个生长的有机体”,传统图书馆学五定律在数字图书馆环境下依然适用.公共图书馆承担着提供基本公共文化服务的重要任务,满足读者、方便读者,最大限度提高资源使用效率,是公共图书馆的责任所在.

4.1 加强资源建设统筹协调,促进资源服务均衡发展我国公共图书馆隶属于各级政府,在资金使用上具有自主权,造成图书馆文献资源建设各自为政、缺乏统一协调现象较为突出.调查发现,不同地区公共图书馆数字资源数量差异明显又同质化严重,部分经济落后地区图书馆资源严重短缺,而在省会城市,省级图书馆和市级图书馆数字资源建设又存在重复浪费.因此省级图书馆应承担起本省基本公共数字文献服务保障的主要责任,在预算上,考虑馆藏资源数量的同时,还要考虑资源的适用性和服务范围,平衡资源数量与服务的关系.对于读者需求大的普适性资源,力争实现由省图书馆统一采购,面向全省公共馆服务.

由省级政府主导,在对本省公共图书馆数字资源建设与利用情况深入调查评估的基础上,对公共图书馆数字资源建设进行统筹协调,进一步明确哪些资源是由国家数字图书馆推广工程提供的共享资源；哪些资源作为本省核心资源由省图书馆负责采购,面向全省服务；哪些资源由副省级及中心城市图书馆负责,面向周边地区服务；哪些资源由各图书馆自主采购、自主决定服务方式.逐步推行总分馆制,建立以省馆为中心,以副省级、重点城市图书馆为副中心,以其他城市图书馆为成员的数字资源保障体系,将最大限度提高资金整体效益,推动地区文献资源建设服务的均衡发展.

4.2 推动数字资源集中采购,扩展商购资源服务范围

近年来,以CALIS为主导,全国及部分地区高校图书馆系统在联合引进国内外知名数据库方面取得较好的成绩,通过联合采购扩大了数字资源覆盖率,使部分实力稍弱的院校以较少的经费获得了更多的资源服务.公共图书馆的服务对象、服务要求与高校图书馆有所区别,衡量其服务能力不仅要看资源种类的多少,更要看资源的服务范围和用户数量.数字资源本身特点,使其远程利用、共建共享比传统资源更为容易,但知识产权保护也更为重要.出版商出于自我利益考量,对数字产品销售的授权使用范围限制较为严格,定价体系也十分复杂,通常与产品使用方式、用户规模、服务范围等因素相关,有时针对不同性质单位会制定不同的定价策略.图书馆欲扩大资源服务范围,突破传统馆舍服务和仅为持证读者馆外服务的限制,就更需要加强馆际协作,通过统一采购或联合采购的方式,集体与资源商谈判,获得更多的话语权,赢得更多的利益.

在数字资源采购谈判中,资源商无论采用何种定价方式,都是用户量越多、服务范围越广、资源使用量越大,资源的定价越高.因此,作为用户方图书馆要对采购数据库的使用情况进行科学评估和定期监测,无论馆内使用还是馆外使用,单位文献使用成本是衡量文献资源价值的最基本指标.目前,通过VPN技术实现为馆外读者开放资源服务已经为数据商所认可,但数据商更担心的是无限扩张的馆外读者使用对其产品的其他销售带来影响,中国知网等数据库采用的限制并发用户数、限制馆外访问用户的本地身份、限制同一用户单位时间全文下载量等做法,已经成为可借鉴的成熟解决方案.

4.3 政府制定相关政策,推动自建资源全面开放除商购资源外,种类丰富、特色鲜明的自建资源也已成为各级公共图书馆资源的重要组织部分.以东北地区为例,黑龙江省图书馆建有《北大荒专题数据库》等13个特色数据库,吉林省图书馆建有《中国朝鲜族专题数据库》等20个特色数据库,辽宁省图书馆建有《张学良专题数据库》等10余种特色数据库,哈尔滨、长春、沈阳、大连等市图书馆的自建特色数据库也均在10种以上.自建数据库一般来源于本馆特色文献,图书馆大多拥有自主知识产权,可以决定其服务方式.但从实际情况看,公共图书馆自建资源网络开放比例并不高,如吉林省图书馆20个自建数据库中,只有《东北抗联数据库》等6种数据库面向公众开放服务.

公共图书馆自建资源由政府投资,只要这些资源不涉及保密及其他不宜公开传播的内容,应尽可能为社会所共享,方便公众利用.各级政府主管部门应制定相关政策,推动公共图书馆自建资源的互联网开放服务,使其发挥更大效益[8].

4.4 建设公共服务平台,实现数字资源共知共享建立国家、地区两级公共图书馆数字资源共享平台,将分散于各级图书馆的商购资源、自建资源在共享平台统一揭示,有利于推动资源的共享与发现利用,解决公共图书馆数字资源服务公众缺乏了解、利用率低的问题.

目前省级公共图书馆数字资源共享平台较少,主要有浙江公共图书馆资源门户、广东省文献资源共建共享协作网、珠江三角洲数字图书馆联盟等.其中,广东省文献资源共建共享协作网整合了省内高校、公共馆中文数字资源187种、外文资源282种,并提供了每种资源的服务馆链接,但对资源的服务方式说明并不详细.珠江三角洲数字图书馆构建了联盟成员馆资源一站式检索平台,但检索功能仅向成员馆读者开放,不利于资源推广.国家图书馆自2012年起启动了“全国公共图书自建数字资源元数据登记项目”,目前项目已取得初步成果,通过检索平台,向实名注册读者开放其征集整合的部分省级图书馆特色资源,包括地方志、民国文献、家谱、老照片等文献类型,但覆盖范围还相对较小.虽然上述资源共享平台在资源揭示和服务功能等方面尚需进一步完善,但也为其他地区图书馆开展相关工作提供了借鉴经验.

4.5 重视服务推广宣传,推进数字资源发现利用笔者曾以“公共图书馆数字资源获取”为题,在学校开设专题讲座,参加讲座的师生在深感受益的同时,无不感叹自己对公共图书馆服务缺乏了解.为进一步扩大公共图书馆服务的受众范围,加强数字资源服务推广,现阶段可采取如下主要措施.

一是要加强国家图书馆开放资源在各级公共图书馆的揭示,使其成为地方馆藏资源的重要补充.国家图书馆面向实名注册读者开放了110 余种资源,只要加强宣传,可在满足公众文献服务需求方面发挥重要作用,各省、市、区（县）图书馆要在网站显著位置提供国家图书馆开放资源链接和服务介绍.另外,由于国家图书馆持证读者馆外数字资源使用权限更多,可采取由省、市图书馆国图读者证或由国图开展远程办理读者证等方式,让更多首都以外读者成为国图合法用户.同样,市、区（县）图书馆亦需重视省图书馆开放资源的宣传揭示.

二是要加强公共图书馆资源服务在媒体上的推广宣传,以吸引更多读者走进网络图书馆.可以“世界读书日”“读书月”等地方文化活动为契机,在网络、广播、电视、报刊等媒体开展图书馆数字资源服务宣传.另外,各级图书馆的阅读推广部门,要针对各类资源的主要适用对象,开展深入中小学、机关、企业、社区的资源利用培训活动.有的区县图书馆通过文献采购谈判,协议将采购的学习教育、政策法规资源有针对性地向政府机关、中小学等机构开放,其做法亦值得称道.

三是要加强公共图书馆资源的互联网揭示,让更多用户通过网络搜索工具发现所需资源.网络搜索引擎已经成为人们查询信息的最重要工具,但由于数据库资源属深层网络信息,传统搜索引擎很难对其内容进行抓取.图书馆在开展数据库建设,特别是自主特色资源库建设时,在资源元数据发布方案设计上,要首先考虑满足搜索引擎收录的需要,必要时应主动与网络搜索平台合作,借鉴中国知网与百度学术搜索合作、谷歌图书与数字出版商、图书馆等合作的经验,推进资源的网络发现.

参考文献：

[1] 成都市民今起凭免押金借阅图书[EB/OL].[2016-10-20].http://scnews.newssc.org/system/20150713/000581328.html.

[2] 第十三次全国国民阅读调查结果公布[EB/OL].[2016-10-20].http://news.xinhuanet.com/politics/2016-04/19/c_128907616.htm.

[3] 中国国家图书馆·中国国家数字图书馆资源列表[EB/OL].[2016-10-20].http://dportal.nlc.cn:8332/zylb/zylb.htm.

[4] 辽宁省图书馆[EB/OL].[2016-11-01].http://www.lnlib.com/web/guest.

[5] 辽宁省全民学习中心[EB/OL].[2016-10-20].http://ln.chaoxing.com/.

[6] 金涛,等.省域公共图书馆数字资源开放服务研究——以辽宁省为例[J].图书馆学刊,2015(3)：47-52.

[7] 董媛媛.省高校图书馆办共数字资源开放服务研究[J].图书馆学刊,2015(4)：54-56.

戴建陆男,1970年生,研究馆员.研究方向：图书馆信息资源建设.

张岚1973年生,研究馆员.

高祥永1972年生,副研究馆员.

（收稿日期：2016-11-02；责编：姚雪梅.）