企业培训相关论文参考文献范文和基于能力素质模型的成人高校企业培训课程建设相关论文参考文献范文

《基于能力素质模型的成人高校企业培训课程建设》

本文是关于企业培训本科论文怎么写跟成人高校和能力素质模型和企业培训相关研究生毕业论文范文。

摘要：文章首先分析了成人高校企业培训课程建设的现状及存在的问题,然后简述了能力素质模型,并从三个方面论述了能力素质模型对成人高校企业培训课程建设的启示,最后论述了基于能力素质模型的企业培训师应具备的四种能力.

　　关键词:能力素质模型成人高校企业培训

　　中图分类号：F240；G645

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2018）07-169-02

随着我国高等教育逐渐步入普及阶段,成人高校的办学定位和办学角色也在逐渐发生变化.早期的成人学历补偿使命已经完成,多数成人高校、特别是独立设置成人高校都已转向学历教育、非学历教育和社区教育“三位一体”的办学格局.立足区域经济发展需求,面向企事业单位开展各类以提高员工绩效为目标的企业培训成为各成人高校的重要工作.在当前中国经济转型调整升级的过程中,很多企业也面临着如何通过技术创新、管理创新实现自身转型升级的问题.在校企合作开展企业培训的过程中,如何结合企业创新发展需求,充分发挥成人高校教育、教学优势,建设优质高效的企业培训课程,成为成人高校一个重要课题.

一、成人高校企业培训课程建设的现状及存在的问题

　　成人高校企业培训课程建设主要来自三个途径：一是学校的学历教育课程,专业教师将其中与企业经营发展有关的课程进行改造、转化为企业培训类课程；二是成人高校组织教师根据市场需求独立研发的培训课程；三是企业向成人高校提出明确的培训需求课程,学校组织师资力量就企业的要求进行定向的课程设计开发.

　　在成人高校企业培训课程建设的过程中,存在着以下问题：

　　第一,企业需求分析不准确.精准地分析和把握企业需求是课程开发建设的先决条件.针对企业的需求分析主要包括三个方面,一是培训的必要性,二是培训的可行性,三是培训对象的学习基础和状态.在开发设计课程时,囿于自身经历和经验所限,成人高校教师很难准确地把握企业的战略目标,并将其与企业员工的个人发展目标相结合.即使开展培训需求的调查,也往往容易流于调查问卷的问题表面,不能结合企业的战略发展需求加以准确分析,便于之后的课程设计与开发.

　　第二,课程目标设置不明确.企业需求分析不明确必然导致课程开发人员无法确定正确的课程目标.在无法确定明确需求的情况下,课程开发人员往往只能以学科教学目标取代企业真实的培训目标.企业培训课程与高校内部的学历课程不同,学历课程注重知识的传授和思维的训练,而企业培训课程更加注重的是员工参与后个人绩效的提高.鉴于不同企业不同的愿景、使命和价值观.即使是同一门管理类课程,不同企业乃至不同部门都有着不同的学习目标.在培训过程中,如果无法关注到这些细微的目标不同,最终的培训结果必然会打上折扣.

　　第三,缺乏专业化的培训师.成人高校开展企业培训教师有两个来源,一是本校各专业的授课教师,二是根据培训内容外聘的本校没有相关课程教师的培训师.本校教师的学历和专业水平毋庸置疑,但由于长期讲授学历课程,传统的按部就班的学科教学思维、方式和习惯影响比较深,短时间内很难适应以企业员工为课堂主体、以提高员工绩效为目标、短平快的企业培训教学模式,有一个艰难的转型过程.外聘教师有较强的业务能力和教学资历,有的还有一定的知名度,但由于没有参与课程开发、设计的全过程,往往对企业的文化、价值观以及培训需求了解不够深入.可能有较好的授课效果,但整体教学风格、课程实现的目标往往游离于整个培训课程体系之外.

二、能力素质模型简述

　　1973年,哈佛大学心理学教授麦克利兰发表了题为《测量才能而非智力》的文章.文中他引用大量研究发现说明人格、智力、价值观这些因素并不能影响人们的工作业绩,真正直接影响工作成绩的个人条件和行为特征,称为Competency,翻译为“能力素质”.能力素质可划分为“知识、技能、自我概念、特质和动机五个层次.以此为基础,能力素质模型通常包括通用能力、可转移的能力和独特的能力三类能力,这些行为和技能都是可观察、可测量和可指导的,对员工的个人工作绩效和企业的目标的实现均会产生关键影响.

　　三、能力素质模型对成人高校企业培训课程建设的启示

1.分析培训对象设计课程.能力素质模型作为企业人力资源管理体系中的重要工具,将人力资源管理业务与企业战略发展紧密相连.能力素质模型由企业战略决定,不同级别、不同岗位对能力素质模型的要求不一样.在课程建设过程中,要深入分析培训对象,根据培训对象的不同设计不同的课程.对决策层的培训,要着眼于组织的战略发展、战略方向和战略目标,学会对宏观形势的把握,以确定组织发展方向.比如领导力的内涵与训练、项目分析与价值决策、组织文化建设等课程.对管理层的培训,要着眼于具体管理能力,提高他们整合各种资源顺利完成工作的能力.比如项目管理、人际沟通与交流、团队建设与管理等课程.对作业层的培训,主要提高他们的执行能力.比如职业态度、执行力的提高、自我管理等课程.不同级别的课程可以互相覆盖、重叠,但同一门课,对不同级别的对象来说,内容、深度与表达方式都不同.

　　2.培训课程分类.能力素质模型包含个人、人际、管理技能等层面.因此,基于素质模型的培训内容也大致分为四个方面：

　　第一,提高基本素质.这类课程着眼于组织成员的基本素质的提高.包括政治素质、心理素质、理解与表达能力、逻辑推理能力、学习能力等.比如政策解读、经济形势、职业态度与职业道德等课程.

第二,提高通用管理能力.通用管理能力指不同职业群体中体现出来的,具有共性的管理技能和管理知识要求,是超越于某个具体职业和行业的特定知识和技能的,一切职业活动的从业者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干.比如时间管理、团队建设与管理、会议管理等课程.

第三,提高专业能力.专业能力特指不同职位的具体能力要求,也即一般能力的细化.比如人际交流与沟通,就可以针对不同的对象,细化为医患沟通、师生沟通、,公务员与纳税人的沟通等课程,甚至可以细化到如何与学生家长沟通、如何与人员沟通等非常具体的课程.

第四,拓展视野类课程.这类课程可以开阔学生的视野,丰富他们的生活情境,对提高学生的整体素质有现实意义,还可以作为组织对员工的福利,体现“以人为本”,比如国际形势、国学经典、艺术欣赏等课程.

3.流程化开展企业培训.基于能力素质模型的企业培训,要坚持流程化、标准化和精细化,完整的企业培训包括四个环节.

　　第一,课程设计.根据企业的需要,设计符合实际需求的课程.课程设计人员要准确把握培训的一般需要和特殊需要.现实中,有一些企业不明白自己组织的需求,或对组织的需求判断不准确、表达不准确.在这种情况下,课程设计人员需要根据企业的现实情况,提出自己的课程设想,引领企业完成培训.

　　第二,课程推广.推广人员要对课程、教师、企业有深入的了解,要有学校充分授权,并具有一定的谈判能力.

　　第三,课程实施.选择合适的教师实施课程教学.

　　第四,课程服务.课前了解企业与学员的情况,设计服务内容与方式.课中组织学员形成集体,协助教师维持教学秩序.课后安排教师、学员离场,总结评估培训情况,及时向上级汇报.

　　四、基于能力素质模型的企业培训师应具备的能力

　　1.课程转化能力.培训师要具备较强的课程转化能力,将完整的学历课程分割整合,提取适合企业培训需求的知识模块并整合成培训课程,同时保持该知识模块的完整性、逻辑性和科学性.培训师要深刻把握课程体系的内涵、本质和各部分之间的逻辑关系,能根据不同的培训对象精心取舍内容、编排结构,使同样的课程面对不同的培训环境、培训对象时,既保持逻辑和知识的同一性,又各具特色、各有侧重.

　　2.个性化的教学.企业培训针对性强,要求培训师设计个性化的课程,实施个性化的教学.因此,培训师在授课前要广泛收集与企业和学员有关的信息,并进行系统深入分析,掌握培训对象的基本情况和真实需求,有的放矢地开展个性化的教学服务.

　　3.丰富的知识储备.培训师要具备丰富的知识储备和对知识融会贯通表达的能力,并对相关理论、知识有自己独特的见解.这样一来可以使培训课堂生动起来,活跃气氛、吸引学生注意力；二来要为学生提供既有意义、又有一定陌生感、距离感的内容,培训师通过自己敏捷的思维和精彩的讲授,使学生的听课经历一个从充满好奇到恍然大悟的过程.

　　4.较强的场控和应变能力.培训师在开展企业培训的过程中,面对的对象与学校学生不同.他们虽然学历层次和知识水平差别较大,但都具备一定的工作和生活经历,且大都具备了较稳定的人生观、价值观和世界观.培训师在讲授过程中,质疑、争辩、反对等任何事情都有可能发生.培训师要在正常教学过程设计的同时,准备好各种应对课堂突发事件的处理预案.当突发事件发生时,培训师要能保持冷静,随机应变、努力控制局面,保证培训课程的顺利完成.

参考文献：

[1] 张英奎,张超.能力素质模型在企业人力资源管理中的应用.北京化工大学学报(社会科学版),2009（2）

[2] 吴峰.职业院校开展企业培训的绩效分析与改进路径.教育研究,2016（1）

（作者单位：北京市石景山区业余大学北京 100000）

(作者简介:许怀达,男,北京市石景山区业余大学招生处)

（责编：若佳）

企业培训论文参考资料：