原创《企业培训和开发之培训需求分析》
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摘 要：本文通过对企业培训与开发的源头即培训需求分析,其内涵如何界定、对象如何选择、原因如何查找等进行了深刻地阐述,并且提出了在企业培训需求分析过程中应该注意的相关问题,希望可以为企业培训与开发中的培训需求分析提供有效帮助.
关键词：企业 培训与开发 培训需求
一、企业培训需求分析的内涵界定
培训需求就是社会、组织和个人从知识、技能、态度等方面认定的员工具备的“现有状态”, 与社会、组织和个人要求员工达到的“应有状态”之间的差距.而培训需求分析就是找出“现有状态”与“应有状态”之间的差距.因为“现有状态”是确定的,“应有状态”是可变的,所以“应有状态”决定培训需求,即目标的选择和设定是培训需求的关键所在.目标的选择与设定需要遵循“摘苹果理论”：目标选择不宜过高,过高无法实现将打击员工积极性；目标选择不宜过低,过低容易完成无法给员工成就感；目标选择不宜适中,适中触手可及让员工能力难以提升；目标选择略高才是最佳,略高需要付出一定努力才能实现,这样既能提升员工的能力,又能给员工带来成就感.
二、企业培训需求分析的对象选择
企业中的员工是不是都需要进行培训,那么谁又是最优先培训的人员？这就涉及到培训需求分析的对象选择问题.培训需求分析的对象如何选择,我们可以从“工作能力”和“工作意愿”两个维度来分析：首先,能力低且意愿低的员工,这是企业中的“人裁”,很明显是企业中最先裁掉的人员,也就不涉及培训了；其次,能力高但意愿低的员工,这是企业中的“人才”,他们有能力却没有主动展现,不是培训而是要激励他们发挥才能；再次,能力高且意愿高的员工,这是企业中的“人财”,可以给企业创造大量的财富,不是培训而是要重用他们留住他们；最后,能力低但意愿高的员工,这是企业中的“人材”,他们有意愿但是能力还不足,所以最先培训他们使其能力得以提升.
三、企业培训需求分析的原因查找
企业需要进行培训需求分析的原因有很多,这就要求仔细查找,具体分析,才能有效培训.企业培训需求分析的原因主要包括以下三种：首先,组织问题的产生.这可能是组织中的制度、机制、企业文化以及领导风格等内因造成,也可能是组织外的市场、资源、竞争对手和社会环境等外因造成；其次,工作任务的变化.企业处于不同发展时期,其工作任务的重点也将不同,对员工的要求也不一样,这就需要根据工作任务对员工进行相应的培训；再次,员工个体的变化.员工个体的职业发展,需要通过培训来提升其相应的知识与技能,如新员工的入职培训帮助其快速适应岗位,在职员工的轮岗培训帮助其掌握多项技能,这些都是员工个体在不同职业发展阶段的不同培训需求.
四、企业培训需求分析应注意的问题
首先,企业培训需求分析的顺利开展需要制度的保障与组织的支持.通过建立有效的培训与开发制度体系,明确企业、部门和岗位在培训与开发中所承担的不同责任,进而保证企业培训需求分析工作的顺利开展；在制度上保障企业培训需求分析后,还需要组织各层级在人财物等多方面来进行配合,才能有效支持企业培训需求分析工作的最终完成.组织支持可以通过在企业中建立由高层领导、人力资源部门、具体业务部门等组成的培训需求分析工作小组来具体实施.
其次,企业培训需求分析不仅要关注短期效益更要注重长远发展.很多企业在进行培训需求分析时,往往只关注到目前企业中存在的问题,然后针对当前问题制定的培训计划,开展实施培训项目,期望在短期内通过培训来提升企业的效益.但是培训需求分析需要主动地预防问题而不是被动地解决问题,这就要求根据企业战略目标,预测企业未来环境的变化、工作的变化和人员的变化,提前把握变革方向,通过前瞻性的培训需求分析来实现企业的长远发展.
再次,企业培训需求分析要依据企业不同发展阶段的特点来进行.企业处于不同发展阶段,其培训需求的侧重点也不一样：企业处于创业期阶段,培训需求以文化导向为主,注重优秀企业文化的培养；企业处于成长期阶段,培训需求以问题导向为主,关心企业经营状况的改善；企业处于成熟期阶段,培训需求以创新为导向,关注企业创新领域的开拓.
最后,企业培训需求分析可以通过现代信息技术来实现.伴随“互联网+”信息时代的来临与发展,现代信息技术已经应用到越来越多的领域.培训与开发领域中,企业可以通过信息技术部门开发的软件来进行培训需求分析,例如“问卷星”软件,它借助微信广阔的覆盖平台,利用信息技术的强大功能,使问卷设计变得更具针对性,问卷发放变得更具操作性,问卷分析变得更具有效性.现代信息技术的应用,使数据收集、数据统计和数据分析更加快捷与高效,从而大大提高了企业培训需求分析的效率.
参考文献
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[3]胡星．培训需求分析:成人教育质量提升的新路径．东北师大学报,2017(7)．
企业培训论文参考资料：
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