原创《基于成果导向教育的高职《商品实务》课程改革移动商务专业方向》
本文是商务专业方面大学毕业论文范文跟移动商务和课程改革和《商品实务》类专科毕业论文范文。
方 洁[
作者简介:方洁（1981- ）,女,广东邮电职业技术学院经管学院教师,暨南大学新闻传播研究生,研究方向:新媒体传播及运营.]
（广东邮电职业技术学院经管学院 广东广州 510000）
摘 要 《商品实务》作为高职经管类专业学生的专业核心课程.传统教学中“教师为主,讲授为主”的方式不利于提升学生学习的主动性及实操能力.据此,《商品实务》课程将借鉴先进的成果导向教育（OBE）理念,结合移动商务专业的特点,通过充分分析岗位需求,提出课程改革的目标、思路、方法及评价体系,以期提高课堂教学的质量和效果,强化学生的综合实践能力,最终实现与职业岗位的无缝对接.
关键词 商品实务；高职；移动商务；课程改革
中图分类号:C93-4文献标识码:C文章编号:2095-1205(2018)02-61-03
根据2018年1月发布全国第41 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至 2017 年 12 月,我国手机网民规模达 7.53 亿,手机网络购物用户规模达到 5.06 亿.互联网技术的发展及庞大的客户群体,极大促进移动商务行业的发展,同时也出现了极大的人才需求缺口,尤其急需掌握丰富商品知识且懂得通过移动商务渠道进行管理、营销、运营的应用型人才.目前,国内高职院校在经管类专业均开设了商品类学科,旨在教导学生掌握商品的相关知识,使其在从事商务工作中,懂得对商品的价值与使用价值进行分析、根据商务工作平台属性选择合适的商品、并结合商品的属性进行展示,最后促成销售,极大弥补了行业人才的技能需求.
在现实教学中,移动商务专业于2015年11 月被教育部将纳入最新版《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录》至今,申报该专业的高职院校数量有 限,且尚无该专业的学生毕业,专业人才培养处于探索阶段,且无可参考范例.在《商品实务》课程的讲授中存在课程目标与现实脱节、学生学习参与度不高、实训效果差的情况,改革势在必行.本文将借鉴成果导向教育的思路,针对《商品实务》课程中定位模糊、实操训练弱的问题进行改革探索,旨在借此夯实学生理论基础,增强专业技能,提升专业敏感度,培养职业素养,为后续专业课程的衔接和将来从事工作奠定良好的基础.
1成果导向教育的内涵
上世纪80年代美国学者斯派蒂发表了《成果导向教育管理：以社会学的视角》（Outcome-based Instructional Management: A Sociological Perspective）,首次提出了“成果导向教育（OBE）”的概念.20 世纪90年代初,美国掀起了一场大规模的教育改革,成果导向教育以尤为惊人的速度得到了广泛的支持.[1]自此之后,经过不但丰富和完善,成果导向已成为内涵颇为丰富的教育改革理念.由于成果导向理念对于高职教育需求具有天然的适应性,目前已逐渐被我国高等职业教育界认识与接受,并成为教学的主导理念.
践行成果导向理念,是确保我国的高等职业教育的人才培养工作与国际标准接轨、获得国际社会广泛认可的方向指引.无论是对应本科工科教育的《华盛顿协议》,还是对应高职工程教育的《悉尼协议》,所倡导的均是成果导向的教育理念.这一理念也广泛地适用于其它非工科专业,包括商科.在成果导向理念的指引下,对我国的高等职业教育进行本土化改造与推广,必将成为特色鲜明、优势突出、成效卓越的职业教育新常态.
随着国内成果导向教育的推广,国内商科领域出现一些相关成果.关秋燕深入探索成果导向教育在《管理学基础》的运用,设计出一套课程改革设计与课程内容设计的思路,并借助校园课外实训项目进行实操训练,取得较好的教学效果（2016）[2].龚芳将成果导向教育运用到电子商务专业教学,提出通过教学设计和教学评价两个方面的改革设想与方案（2017）[3].张琳杰、李志同样探索成果导向教育在高职电子商务领域的教学改革,设计出多元化的考核评价体系（2017）[4].杨兴、严中华则将成果导向教育用于探索基于互联网的高职电商专业创新创业教育方面,分析其必要性及可操作的方法（2017）[5].
目前,商科教育中尚未有将成果导向教育运用于高职移动电子商务专业相关课程的研究.
2《商品实务》在高职移商专业的教学现状分析
《商品实务》属于传统商科专业的核心课程,较多聚焦在实体销售或部分网络销售场景下的选品、确认商品属性、进行商品展示方面的教学,对基于互联网的移动端销售平台涉猎较少.传统教学材料与教学方法,存在以下几个突出问题：
随着互联网发展,商贸环境发生巨大变化,对“选品”类岗位的人才需求发生变化.原有“商品知识与实务”课程内容及教学方法已经满足不了新的岗位背景对学生的需要.
传统教学以书本知识为核心,以考核知识点为评价标准,与实际工作岗位要求不挂钩,缺少基于企业真实任务的实操训练,且缺乏综合考虑学生在相关岗位综合能力的锻炼.
作为专业核心课程,《商品实务》课程安排开设在第二学期,教学对象是大一新生.这些学生只掌握移动商务基础理论知识,对于行业相关岗位缺乏了解,在听课中容易觉得“不知道学了这些知识点可以做什么”（学生访谈）,从而影响学习效果.
课程为考查课,考查维度为平时成绩10 %、平时作业20 %、课内实践40 %及期末考试30 %,考核内容主要是课程大纲要求专业知识与技能,这样单一的考核导致学生学习积极性得不到提高,且无法做到即时反馈,很大程度都关注在“分数”上,而忽略了对学生掌握的技能的关注,影响之后的专业课学习兴趣.
传统教学以老师讲授为主,学生兴趣不大,主动学习能力缺乏.通过访谈了解,学生普遍反应,喜欢实操性强、参与到企业真实任务“边学边做、边做边学”的学习方式,通过实操发现问题、寻找答案、解决问题,才能更好激发他们的学习积极性.
基于上述分析,构建基于学生成果导向的高职移动商务专业《商品实务》课程质量改进体系具有很强的实践意义.
3基于成果导向教育的高职移商专业《商品实务》课程改革思路
基于上述分析,为了切实解决高职移动商务专业《商品实务》课程中存在的问题,依据OBE思路进行重构教学目标、设计教学任务、创建多维评价体系三个方面改革,实现本课程的“三个提升”,即提升本课程与实际岗位的契合度、提升学生的综合实践能力、提升学生学习成就感.
3.1重构教学目标
成果导向教育以学生的成果为导向,定位成果是该教学方法的核心.本研究将课程教学目标,从传统的知识、能力、素质三个方面,改为以成果为导向的单项专业技能、综合专业技能、岗位素质三个维度,且对应可量化的评价标准.
本研究通过调查问卷及访谈等方式,针对移商企业进行相关岗位调研,明确本岗位需要具备的基本能力要求包括：网络商品属性的确定及分析能力、根据移商平台及目标客户甄选商品能力、制作适合移商平台的网络商品目录、网络商品的客户及市场需求分析、行业资料收集及分析能力、网络商品的卖点包装能力；此外,本岗位要求的岗位素质包括团队合作能力、人际沟通能力、信息收集能力、行业敏感度、创新应急等能力.
为了有针对性实施教学,根据2017年中国网购商品排行及大学生熟悉程度,在众多商品中甄选五大类商品,包括三大类有形商品（穿着类、食物类、家电类）,两大类无形商品（旅游、教育）,结合上述能力开展教学.
3.2设计教学任务
根据成果导向教育的课程内容设计原则,本研究将教学目标分解为能力模块,包括单项专业技能模块、综合专业技能模块、岗位素质能力模块.本课程联合企业专家设计教学任务,学生以小组形式完成教学任务,确保基本每项教学活动的结果都都与学习成果有关.
表1 基于成果导向教育的高职移商《商品实务》课程任务
基于成果导向教育的高职移商《商品实务》课程任务
单项专业技能成果1：商品整体构成（核心、有形、附加）思维导图
成果2：梳理五大类商品的网络销售属性表
成果3：编制穿着类商品的目录清单
成果4：完成食物类商品的批发采购选品报告
成果5：根据企业任务,完成家电类商品的推荐意见书
成果6：完成成果教育类APP商品的客户需求调研报告
综合专业技能成果1：制作食物类商品的详情页（图文）,并在网络平台进行后台编辑及发布
成果2：制作家电类商品的故事类营销文案,在自媒体平台发布
成果3：制作旅游类商品的线路策划书,在移动社群中进行发布
岗位素质能力成果1：每周一次商品实务热点分享（小组作业,网感）
成果2：专业技能成果PPT展示及汇报
3.3创建多维评价体系
成果导向教育以成果为考核依据,弱化纸质试题考核,重视平时技能技巧的锻炼提高.本研究改变以往单一的评价标准,更重视学生的学习过程的参与情况及综合能力的体现,改为多维评价体系.多维评价体系在知识点考查的基础上,增加实作评量、口语评量、档案评量等维度；在教师单一评价的基础上,增加学生自评、互评、企业专家评价等维度.
表2 基于成果导向教育的高职移商《商品实务》评价体系（总分100 分）
基于成果导向教育的高职移商《商品实务》评价体系（总分100 分）
成果内容评价标准分值教师评价学生评价企业专家评价
商品整体构成思维导图符合知识点90 %；
表现规范性10 %5分50 %互评50 %
梳理五大类商品的网络销售属性表5分
编制穿着类商品的目录清单5分
完成食物类商品的批发采购选品报告报告分析维度60 %
报告汇报呈现20 %
报告规范性10 %10 分30 %互评30 %40 %
家电类商品的推荐意见书推荐依据60 %
推荐文案40 %10 分40 %60 %
教育类APP商品的客户需求调研报告调研问题设计30 %
调研范围 10 %
调研实施方法20 %
调研报告 40 %10 分40 %互评20 %30 %
食物类商品的详情页及发布文案撰写 30 %
图片拍摄 30 %
受众分析 20 %
后期编辑 20 %15 分30 %自评10 %
互评20 %40 %
家电类商品的故事类营销文案及发布文案策划 20 %
文案契合度 10 %
文案脚本 30 %
发布关注度 40 %15 分30 %互评20 %50 %
旅游类商品的线路策划书及发布线路策划 20 %
线路编写 30 %
线路文案 30 %
发布关注度 20 %15 分30 %互评2%50 %
热点分享信息收集50 %
敏感度 50 %2分80 %互评20 %
小组汇报汇报内容 50 %
汇报呈现 50 %2分80 %互评20 %
团队协作小组分工 50 %
小组氛围 50 %3分60 %自评 40 %
创新能力创意2分80 %20 %
平时表现考勤、回答问题1分100 %
4小结
随着移动商务及高职教育的不断发展,对于高职移商方向的《商品实务》课程改革迫在眉睫.本研究设计基于行业调研及岗位分析进行教学改革,对于相关专业人才培养有一定的探索价值和参考意义.
参考文献
[1]Spady W G,Marshall K J. Beyond Traditional Outcom-Based Education [J].Educational Leadership,1991 (49 ):67
[2]关秋燕.基于成果导向教育的高职《管理学基础》课程改革实践[J].四川职业技术学院学报,2017,27(01):141-145.
[3]龚芳.基于成果导向的《电子商务实务》课程教学改革研究[J].商场现代化,2017(07):57-58.
[4]张琳杰,李志.高职电子商务专业基于成果导向的多元化考核评价研究[J].电子商务,2017(04):80-82.
[5]杨兴,严中华.高职电子商务专业成果导向创新创业教育研究——基于“互联网+”[J].现代商贸工业,2017(03):187-189.
商务专业论文参考资料：
回顾述说，这篇文章为关于对不知道怎么写移动商务和课程改革和《商品实务》论文范文课题研究的大学硕士、商务专业本科毕业论文商务专业论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料。
