原创《自闭症患者的购物天堂》
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简爱
2015年年底,曼彻斯特的爱斯达大型购物超市来了一位特殊的小顾客.这个小男孩的妈妈把他领进卖场大门的那一刻起,小家伙就开始不停地踢打哭闹.妈妈一直抱紧他软语相慰,可是小男孩却像疯了般拳脚相加.
原本嘈杂的超市被男孩的叫闹声吵得更加烦躁,顾客们纷纷驻足回望、蹙眉摇头.这时,商场经理西蒙走了过来.当他正想告诉孩子母亲“管好你的孩子”时,看到的却是这位妈妈噙满泪花有些崩溃的眼睛.西蒙心里“咯噔”一下,转为轻柔的语气询问究竟怎么回事.
原来,男孩从小患有自闭症,这位母亲也很少带他到热闹的公共场合,因为他的父亲出差在外,她不得不带着他来购买一些生活必需品.西蒙略加思索,随后让人拿来一个足球.他蹲下身子对男孩微笑着说：“你是个非常棒的男子汉,喜欢这个球吗？作为对你的奖励,它现在就是你的了！”
小男孩安静了,看着西蒙,然后接过球把玩起来.这位母亲也露出灿烂的微笑,俨然是天下最开心的妈妈.
这件事对西蒙触动非常大.他不由得想到,自己曾经也跟焦虑症斗争多年,以前也很讨厌前往嘈杂的商店；尽管他已经痊愈正常,但目前还有很多人正在受心理疾病或生理缺陷的煎熬,而他们对纷扰又无可奈何.于是,西蒙决定调查一些自闭症患者和残疾人,他想为他们做点什么.
经过调查,西蒙了解到,他们在人多嘈杂的地方就会不自觉地紧张,这不仅仅是对自己的不自信,更多的是害怕被人盯着、谈论着,对他们来说,这就像一盆滚烫的水从头上浇下来,会让他们更加害怕社交；不说话、不被注意对他们才是最大的帮助.有一位患者的话让西蒙深受启发：“如果超市能够非常安静,大家各行其是,不相互影响就好了！”
西蒙突然想到,清晨到商场购物的人不是很多,如果能集中一个时段专门让这些不爱热闹的人安静购物,这样既不影响正常营业,也满足了这部分人的需求,岂不两全其美吗？想到这里,西蒙兴奋不已,于是马上着手操办起来.
2016年5月7日,爱斯达的员工们6点就开始准备店面,关闭所有的店内音乐、电视广告和电动扶梯,并为购物者准备了一份特制的图片购物指南.8点整,爱斯达准时开张,整个商场静得出奇.
由于事先西蒙在脸书上发帖做足了宣传,强调了开辟这个时段的初衷,恳请大家遵守规则,因而,来购物的人虽然很多,但大家都自觉地保持安静,谁也不想打破这份和谐的安宁.
西蒙和“安静购物时段”一举获得成功.他说：“‘安静购物时段’不仅对自闭症者开放,而且欢迎任何有残疾或者喜欢安静购物体验的人前来卖场.目前我们已经拥有很多残疾人顾客,也希望这里变得对他们更加友好.”
西蒙设身处地为顾客着想,这是对大爱的诠释.用心去做事,将会赢得更广阔的天地；心怀爱心去做人,将会被越来越多的爱沐浴.
（熹微摘自“微头条”）
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