原创《从技术厂商向服务厂商转型，打造最佳全流程影院服务》
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在最近的BIRTV 展会上,辰星科技以高品质放映服务和影院互联网化整体解决方案亮相,成为本次展会上备受关注的参展商.高品质放映服务方案无疑是电影行业最受关注的影院服务创新技术之一.从激光体验厅到票务系统、TMS系统等影院互联网化服务解决方案的全方位演示,辰星科技携手美国杰士音响和上海永乐座椅等中外合作伙伴向行业呈现了最新激光放映技术,同时也为大家展示了辰星科技在影院互联网化服务中的核心优势.
在BIRTV期间,《专业视听》Pro China记者(以下简称“记者”)针对辰星科技在数字电影领域取得的骄人业绩和未来发展,专访了数码辰星科技发展(北京)有限公司总经理刘铁男(以下简称“刘总”)
记者：我们注意到,辰星科技在BIRTV展会中重点推出高品质放映服务解决方案,为影院提供从放映工艺设计、放映系统集成、放映保障服务到租赁服务的全链条式服务.这体现辰星科技怎样的发展战略？
刘总：辰星科技的定位是一个影院专业整体方案专家.所谓整体方案,即除了影院的土建装修等基础建设,辰星科技从一开始选址的咨询、影院整体布局和规划、建筑的设计、影厅放映工艺的设计、放映系统到整个弱电系统,全方位提供服务、指导.
具体而言,辰星科技提供影院所有相关的设备,从放映机到光源、服务器、音箱系统、所有的环境配套系统、售票软件系统(影院自动化管理系统,即TMS系统),以及帮助影院盈利的广告资源管理系统,把影院日常经营管理的所有需求全部囊括.
此外,辰星不仅帮助影院打造互联网+的生态平台,还可实现与其他异业商圈的联通模式.该模式不仅呈现在卖品、影票的销售,还包含衍生品等经营,切实实现影院经营的互联网化.
从基础的咨询设计到所有的施工的管理,再到设备的提供、内部信息化管控、整个影院或院线经营和互联网化,这一套整个的东西辰星都有对应的解决方案,所以我们是一个整体方案解决的专家.
记者：辰星科技如何看激光影院市场的发展？
刘总：在放映领域,辰星一直认为激光是未来的趋势,激光取代氙灯是一个必然趋势.辰星从2006年开始就在激光领域摸索,到2013年完全成熟并建设第一块激光巨幕,到目前已经激光项目已经完成100多块.在这个过程中所积累的经验,恰恰现在变成了辰星在激光放映领域的优势.我们现在亦庄开辟这个研发中心,就是把我们的研发力量和研发环境更加专业化,包括我们的无任何干扰光的光学实验室,各种光学测试的环境、工具等等,实际上是生产+研发的联合基地.
辰星科技从一开始就认为,激光未来的发展方向一定是RGB激光,所以辰星多年来一直坚持RGB激光的研发、探索.激光和传统的放映机的配合可能会遇到的种种问题,怎么解决？怎么能呈现出最好的效果？这是辰星这么多年努力得到的最有价值的财富.
包括我们这次在展会现场搭建4D激光体验厅时并不谈激光参数,而是只关注眼睛观看效果,现场调试并观测它的亮度、色彩,听声音的现场感、层次感、定位的准确度,增加了4D以后,我们关心观影过程中是不是体验有了更好的提升……
我们跟电影科研所、国家级导演协会进行深度合作,探讨研究如何管理最适合人眼的色彩才是最合适的,包括亮度、对比度,这些技术指标综合起来只为一个目的：让观影的人有一个最舒服、最佳的体验.我们根据长期观测,包括对观众体验的调查找出一些最合适观影的亮度值.比如国家一般建议推荐的不能低于3D画面不能低于4.5fL,但辰星推荐6fL以上,高配置的设备我们建议影院达到9fL.
这就是辰星定义的高品质放映服务.
影院提供的放映内容都一样,同样的内容大家拼什么？拼放映品质.给观众带来更愉悦的体验,使他们更加愿意进行电影消费,这就是高品质放映服务的核心.
亮度、色彩、声场的均衡度、还原度、真实感等让人更感兴趣或者是更舒适的技术指标,这也就是辰星真正的技术诀窍.
记者：辰星票务系统怎么结合网络大数据给影院排片带来帮助？
刘总：实际上票务系统很像销售管理系统.当然,除了卖票,大家也都发展出了卖品系统和会员管理系统,但这还远远不够.通过我们对行业的观察,发现影城的发展趋势不再是单一影院的经营概念,越来越多的商业综合体,可能上万平米都被一个业主拿下,然后开辟出4000/5000平做影城,然后结合其他空间,打造一个连锁的商圈,这个商圈与辰星一直建议的“影院生态圈”不谋而合,然后将它们的管理都划归到一个整体的系统中,这个影院自有商圈的会员就可以共有、通用.这方面在辰星的票务系统的体现就是异业商圈联盟,这套系统除了卖电影票之外,也可以做轻餐饮的管理.
另外,一方面,是影院和第三方电商在销售渠道入口抢夺资源.任何一家影院都希望在会员身上发现更多价值,但现在这部分数据都被第三方电商截流了.影院得不到这部分信息,就会逐渐丧失自主营销.辰星票务系统的微智助就是帮助影院获取这些会员观众的基本信息,然后和影院微信号相结合,达到增加会员的目的,所以微智助其实是一个强大的吸粉神器.另外我们还创建了影院365,是属于影院自主的开放式电商平台,影院可以在上面建立自己的电商网页,让影院实现互联网化营销成为可能.
总结
从以上采访可以看出,辰星科技不仅专注于数字电影技术、影院集成、影院管理和互联网服务,同时在这个领域以自身近10年的经验总结、开发出最适合观众的影院系统.在激光和互联网时代,紧跟时代潮流,与一流厂商合作,形成辰星特色的前期策划、中期建设、后期维护,一条龙的影院系统服务能力,以最佳的观景体验、最佳的经营效果为目标,服务影院行业、投资人和观众.
服务论文参考资料：
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