原创《办公室文秘工作质量与水平提升方式》
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【摘 要】办公室是企业的重要组成部门,是相关人员开展工作时的重要场所；文秘人员的主要工作是协调、服务企业和相关人员,办公室的办事效率和质量水平提升是一个企业良好发展的前提.因此,本文针对办公室文秘工作质量及水平提升进行研究,提出相关对策,使办公室文秘人员更好地为企业服务.
【关键词】办公室；文秘人员；工作质量；水平提升
每个单位机构的办公室都处于企业的核心位置,其工作任务繁重,不仅要把领导的命令、要求对基层工作人员进行传达,还要对基层工作人员的基本情况进行了解报告给上层领导,具备良好的沟通能力,及时冷静对突发状况进行汇报处理解决,对主要的工作人员任务进行布置,保证工作人员的工作质量和水平,为企业的运营起到积极作用,给企业创造利益条件,促进企业的稳定发展.
一、办公室文秘工作的意义
办公室文秘工作质量及水平提升对企业的发展有重要意义.由于办公室处于整个单位机构的核心地位,为所有工作人员布置任务和提出要求,无论是上级领导人员还是基层工作人员,都要按照办公室的任务和要求工作.所以办公室文秘人员要具备强大的沟通交流能力,对各个环节的工作都要了解具体情况,对工作中出现的问题采取冷静的态度进行解决,更好的为办公室服务工作.所以对办公室文秘人员的工作质量和水平提升有很大要求.文秘人员在工作中要以严谨的态度对待工作事物,具有极高的道德素质,遵守办公室的相关规章制度,不断提高自身的道德素质,保证工作质量和效率.根据上层领导下达的任务和要求,及时合理安排行程,制定好解决方案,通过与基层工作人员的积极沟通,使单位机构的工作流程更为科学合理规范,所以应切实提高办公室文秘人员的工作质量和水平,实现单位机构良好发展的目标.
二、办公室文秘素质的提高方法
（一）以企业利益为重.办公室文秘工作的主旨是要以单位机构的利益为重点,所有工作的布置与实施都要围绕此重点展开,将企业的利益放在第一位,既要承受住各部门工作施加的压力,还要积极面对工作中的挫折,以企业利益为重点展开工作.
（二）遵守公司规章制度.每个单位企业都有自身的规章制度,遵守公司规章制度是办公室文秘工作的前提条件.虽然办公室文秘的工作任务巨大,但是一定要合理规划好自己的时间行程,不可迟到早退,避免在工作中出现不必要的失误,对公司利益造成伤害.同时,文秘工作人员还要充分利用空闲时间,将手头的资料进行整理,提高工作效率.
（三）积极参加知识技术培训.随着我国经济的不断发展,企业的工作模式也要不断进行调整改变,以满足社会发展对企业的需求.办公室作为企业的中心,对引进的新模式进行透彻了解,更高效地投入到新的工作模式,加强企业在社会上的竞争力.作为办公室文秘人员,要积极参与文秘工作的知识、技能培训,满足新时展对文秘人员的要求,对先进的办公技术进行了解掌握,拓宽自己解决问题的思路,提高解决问题的效率.
（四）每天制定工作计划.办公室文秘人员每天都会接到不同的工作内容,工作任务量大,内容繁重,为了避免在工作中出现失误现象,办公室文秘人员要及时对工作内容进行分类记录,面对突发任务,及时进行解决处理,避免由于自身原因对企业利益造成影响.同时,文秘工作人员还要对每个工作的工作价值进行分析,围绕公司的总体利益展开,对于重大火急的事件优先处理,工作过程中要保持理性不能掺杂个人情感.只有仔细制定好每天的工作内容,有条不紊对问题一一进行处理,才能更好、更有效完成文秘工作,提高办事效率,促进公司的稳定发展.
三、企业对提高文秘工作质量水平的策略
（一）确定合理的文秘人数.在办公室工作过程中,文秘人员需要处理工作事务的范围广泛而且复杂繁重,太少的工作人员无法及时完成工作目标,太多的工作人员则会降低工作效率,所以企业要对办公室每天任务量进行评估,科学合理安排文秘工作人员的数量,确保每一位人才都能最大限度发挥自己的优势,做到对人才合理利用不浪费.
（二）对文秘人员定期进行培训.虽然办公室文秘工作难度不高,但对于专业技能的掌握还是有很高的要求.单位机关要定期组织文秘工作人员的相关知识技能培训,加强文秘工作人员的工作质量和水平.由于我国社会科技信息在不断发展,文秘工作人员的思想和技能都要不断进行完善提高更新,跟上社会发展的步伐,提高工作效率,保证企业高效发展.
（三）设置奖罚制度.对办公室文秘工作人员设置奖罚制度,不仅可以带动工作人员的工作积极性,还能提高竞争意识,增加自身工作效率和能力,更出色地完成工作任务.通过奖罚制度的设立,使文秘工作人员在工作过程中不断完善自我,对比工作质量和效率的高低,进行评估赏罚.企业设置的奖罚制度必须具有合理公平性,随着企业的不断发展,要及时对奖罚制度进行完善改进,以此激励文秘工作人员的工作动力.
四、结束语
综上所述,只有办公室文秘人员的素质和工作质量水平提高了,才能切实给单位机构带来利益.企业要根据文秘人员的实际情况进行分析,引导工作人员积极培养自身素质,根据不同的情况进行改进,切实提高办公室文秘工作水平及质量,促进办公室工作的效率整体增强,带动整个单位机构的经济发展.
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