原创《互联网下的花都花卉市场运营流程可行性》
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一、运营流程总概括
互联网下的花都花卉市场运营流程可以总概括为紧抓种植源头、做好营销、配送及其售后三大部分.其核心是把握住互联网的发展趋势,将花卉种植、销售线上线下相结合,使其互联网化,让更多用户享受到更高效、可交流、充满乐趣的购花体验.
运营的最终目的是使该产业达到一定的产业规模.达到产业规模,1. 使花卉种植户的花卉有固定稳健的销售中心,以减免寻找销售渠道浪费的时间,达到物以致用；也能减少花卉种植户的后顾之忧,使其浪费在寻找销售渠道的精力回归到开发花卉品种和种植花卉上,使花卉供应符合消费者日益增长的消费需求.2. 达到一定的产业规模后能整合各方面的资源,从而降低生产、销售的成本,切实做到降低中间成本.降低中间成本,能直接的反映在销售上,从而能用高质量低来吸引有潜在消费力的顾客,开拓新客源.
总而言之,我们所构想的新的运营流程是针对现行的花卉生产、销售所遇到的问题,提出符合现代生产力状况、能整合各方面资源、紧握互联网潮流的方案,并在其中提出例如绿色阳台装修等的创新方案( 具体会在下文说明),使花卉真正走进平常人家.
二、运营的三大流程
1. 紧抓源头
一百年前,产品销售比拼的是产能,所以发明流水线、提高生产率的福特成为时代明星；五十年前,产品销售比拼的是渠道和营销,所以铺货能力强、广告预算高的宝洁成为市场霸主；可是当今这个时代,产品销售比拼的是如何占领消费者的心智.产品本身就是最好的营销.比如苹果.苹果的产能不算疯狂,经常断货,还被称为饥饿营销.苹果的专卖店开得也不多,早几年还因此出现好多山寨苹果店.那是什么造就了这个市值第一的高科技公司呢？是唯美极致的产品本身.①
同理,花卉种植是整个运营流程的源头、核心,是唯美极致产品的保证.紧握源头才能在把握好质量关的同时,增加花卉种类的多样性,提高产量,能在提高花卉品质的同时降低花卉的单价,使其从奢侈品变成普遍群众可以接受的改善生活环境的产品.
想要达到预期的效果需要得到新技术的大力支持,且培育出花卉种植创新型人才以及提高种植自动化程度至关重要.在新技术引入的方面,要在进行符合本土气候的花卉品种革新的同时借鉴花卉产业发展水平较高的国家的花卉种植技术,不能闭门造车.尽可能的站在巨人的肩膀上,快速地将花卉种植技术提升起来.在培育人才方面,更要注重的是创新,即提升其本身对美学的鉴赏力.只会种植的是花农,能将花卉变成艺术品的叫花匠,后者是我们所追求的对象.在提高种植自动化程度方面,笔者了解到我国的自动化种植已初有成效,关键在于技术引进和成本控制方面.对此,我们将引入自动化机械作为最大的投资成本.
紧抓源头是整个运营流程的关键点.
2. 营销到位
做好营销主要是能打造品牌效应以及形成消费者的花卉消费习惯.打造品牌效应要质量、宣传两手抓,两者相辅相成.注重质量是要求不能以次充好,要统一规划,将消费者的消费体验摆在第一位,将优质花卉送到消费者手上.宣传要借助互联网的力量,到流量大的网站进行宣传,创新宣传方式.现行的微信公众号“花点时间”就是利用自媒体的方式去创新花卉营销模式的.其利用微信公众号推广容易、覆盖群体广的特点建立起全新的销售模式,成效明显.
打造品牌效应不仅要做到人有我有,最重要的是要做到人无我有.对此,笔者想到推出阳台装修计划.眼睛是心灵的窗户,我们都想在自家利用阳台变成自家小小的后花园,但在走访中,普遍的消费者都向我们提出阳台摆设风格存在较为千篇一律的问题.笔者认为在上述“花点时间”的创意支持下,加入装修个性化绿色阳台计划,将绿色阳台的装修变得像家庭内部装修一样各具特色.为此,我们的设想是推出符合个户型大小、不同风格的装修效果图给消费者选择,有符合自身需求的可以全包,为顾客提供一站式服务,丰富可供选择的产品,符合现物观.打造属于自我的特色,形成品牌效应.
形成消费者的消费习惯是花卉业能持久盈利的关键.形成消费者的消费习惯,把“花卉怡人”的观念植根于消费者的脑海里,产品获得持续的生命力,形成持久的消费动力.消费习惯的形成需要我们对花卉文化进行大力的宣传.例如：1. 可以在我们建立的销售平台上添加插花教程.充分运用消费者购花是为了改善生活环境的心理,使其自行插花的花束的形状更加美观,从产品中获得代表自我价值、身份认同的东西,而得到更多的满足感.当消费者得到更大的满足感的同时,相应的会加大购花的比例,形成消费习惯.2. 能在平台进行花卉文化的交流.消费者购买花卉更多的是为了营造轻松愉快的气氛,能够在购买花卉的同时找到志趣相投的朋友,提高生活乐趣,会大大刺激其消费.更有的是,其交流不但局限于消费者与消费者之间,也可以是消费者与种植户之间( 也就是卖家),既是消费者了解更多花卉生长习性的来源,也是种植户得到真实市场反馈的有效途径.3. 更高效的配送.在对群众的采访中我们发现,配送时间长是消费者不愿进行网上购花的原因之一.进行更高效的配送能在消费者兴致高涨的时候及时提供物资,这样消费者会对平台更加信赖.4. 善用例如情人节等花卉需求量大的节日.在节日期间推行多种多样的花卉主题,满足各类人群的购花需求,扩大消费人群.以此使购花变成一种更流行更普遍的消费,形成消费者的消费习惯.
做好营销还需要创新花卉展示方式.现今PS 技术发展娴熟,很多照片在经过修图后存在失实的现象.所以可以进行商品直播展示,使“买家秀”与“卖家秀”相同,提高消费者的消费体验.
三、配送及其售后
对于花卉的配送可以借鉴现行的美团外卖骑手的形式.商家共享专业配送人员,降低运营成本的同时还可以提高客户体验感,一举两得,并使高效成为花卉配送的代言词.
花卉的售后服务最为重要,因为关乎消费者的消费体验.当消费者对花卉的质量存在疑问时,要进行及时的解释及提出可行的解决措施.使网上消费得到像线下消费一样品质.
对于售后服务我们不能局限于消费者向我们提出问题的单一渠道,还要主动出击,例如主动联系消费者是否满意我们的服务,可以提出什么问题,及时获得消费者的反馈,对小问题进行及时的解决,切实做到想顾客所想,提供更优质的服务.
四、结语
花都花卉市场的网上销售流程是全国花卉销售的缩影,我们相信在物质条件得到保障的同时,消费者愿意把收入按一定的比例分配在改善生活环境上,未来的花卉市场发展将会十分乐观.而我们现在所需要做的是创新整个花卉产业的运营流程,搭建一个方便快捷的销售平台,让消费者得到更好地消费体验,让花卉带来的愉悦感走进每家每户.
互联网下的花都花卉市场运行流程是由一定的线下实体店为支撑的,这样才能完善产业的覆盖范围,使其高效性得到实现.同时种植户也更大程度的加入到销售环境中去,得到更大的收益.
所以,笔者认为,利用互联网的优势对花都花卉产业进行革新,能够将整个花都花卉市场的资源整合起来,使花都花卉产业的发展路更顺畅.据此,在互联网下的创新是可行的.
可行性研究论文参考资料：
归纳总结，此文是一篇适合不知如何写可行性研究和花卉市场和花都方面的可行性研究专业大学硕士和本科毕业论文以及关于可行性研究论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料。
