原创《构建吉林移动管理信息域快速开发和集成流程管理云平台》
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摘 要：以构建面向未来的吉林移动流程管理云平台为目标,以“提升用户体验”为导向,以“五化一体”一站式服务为指引,论文从提升用户体验、统一架构标准、资源困局、落实敏捷开发要求、加大自主研发力度等五方面切入,结合管理信息域现状和未来演进趋势,构建有吉林移动特色的快速开发与集成的流程管理云平台.
关键词：快速开发；集成；流程管理；云平台
一、项目背景
吉林移动管理信息域12 个专业系统拥有6 个流程引擎,这些流程引擎分散在管理信息域各系统,功能或重复或缺失呈“烟囱式”独立发展,如何解决各层级用户使用过程中遇到的难点问题,如何提升运营效能与用户体验,“五化一体”成为构建吉林移动管理信息域快速开发与集成的流程管理云平台的主要挑战与目标.
以构建面向未来的吉林移动流程管理云平台为目标,以“提升用户体验”为导向,以“五化一体”一站式服务为指引,我们从提升用户体验、统一架构标准、资源困局、落实敏捷开发要求、加大自主研发力度等五方面切入,结合管理信息域现状和未来演进趋势,构建有吉林移动特色的快速开发与集成的流程管理云平台.
二、流程引擎的架构与设计实现
（一）展现层,提供一体化的开发集成环境：打造基于B/S 架构的集开发、运行、监控、运维、分析于一体的企业应用在线开发与集成环境,基于统一的技术架构与技术标准,具备提供快速开发各种复杂程度的业务应用系统的能力,实现团队在线开发.提供图形化的数据模型设计、图形化的表单开发、图形化的流程设计、图形化的脚本编辑,良好的开发指引,释放了传统开发对编码能力的要求.
平台支持HTML5 开发前端应用,具有跨平台的特性,基于平台开发的应用可以直接接入吉林公司现有MOA 平台,获得和PC 端同样的用户体验.
（二）服务层,提供统一流程服务及基础服务：实现平台服务的统一管理、统一注册、统一发布、统一接入、统一监控,提供IT 环境内各类基础服务,如统一流程服务、通用业务服务、基础功能服务,通过平台提供的图形化界面即可配置服务的调用及参数的传递,省去开发代码的过程,大幅度提升了开发效率.同时,由于基于统一的流程引擎和技术标准,可快速实现应用间的互联互通,无缝集成.
（三）业务层,基于组件化技术架构：基于SOA 理念设计出来的组件服务,可集中管理、重复使用,最大化利用IT 资产.平台提供流程、业务、基础功能、基础服务等各类组件,各应用可采用“搭积木”的方式组装自己的功能.如下图示例,通过组件搭建部门门户功能：
平台提供统一的应用资源池,对各类静态资源和动态组件的编辑（开发）、版本管理、发布等全生命周期进行管理.为应用系统的模块化设计和组件可复用提供良好的基础,对于缩短开发周期起到重要作用.
（四）平台层,支持动态分配系统资源：搭建支持动态资源分配的云能力平台,当平台承载多应用并行时,通过云计算进行弹性扩展.以高可靠性集群方式部署平台核心服务,形成可扩展的对等云架构模式（任意一个节点都可以处理全部业务）,保障系统的稳定性.
三、项目实施总结
通过构建吉林移动管理信息域快速开发与集成流程管理云平台取得了以下显著成果：成果1：改善系统性能,提升用户体验：吉林移动基于快速开发与集成的流程管理云平台建设的新版统一信息平台系统自2016 年8 月1 日上线试运行来,日均访问次数约14025 人次,高峰访问2104 人次/ 小时,统一信息平台系统重构稳定性提升明显,试运行期间各项运行指标达到并部分优于设计标准,系统设计承载能力较之前系统扩容近2 倍,实测极端承载能力较之前提升近5 倍.系统上线后承载服务向互联网方式看齐“化页面、基于大数据的统计与分析” 等应用获得公司领导和员工的广泛好评.成果2：提高系统开发效率,培育自主研发能力：快速开发与集成流程管理云平台集图形化的数据模型设计、模板化的表单开发、拖曳式的流程设计、步进式的开发指引于一身,释放了传统开发对编码能力的要求,平台2016 年8 月上线后较8 月前完成需求数量提高3 倍,完成自主开发需求14 件,预计今后自主开发比例将进一步上升.成果3：支撑跨系统复杂业务,提升流程运转效率：快速开发与集成流程管理云平台上线后,通过流程引擎将不同系统流程和数据串接起来形成跨系统的复杂长流程,通过平台实现全流程编排、服务、监控和管理功能系统间的数据一致性和信息共享程度得到较大提高,全面实现业务系统的信息共享和互联互通,以“项目立项审批- 合同采购” 长流程为例平台上线后流程运效率提升40% 以上.H
（作者单位：中国移动通信集团吉林有限公司业务支撑中心）
流程管理论文参考资料：
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