原创《大数据杀熟之惑》
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据报道,最近,微博网友“廖师傅廖师傅”自述了被大数据“杀熟”的经历.他经常通过某旅行服务网站订某个特定酒店的房间,长年在380元到400元左右.偶然一次,通过前台他了解到,淡季的在300元上下.他用朋友的账号查询后发现,果然是300元；但用自己的账号去查,还是380元.
上述微博发出后,瞬间转发破万,网友们纷纷吐槽自己被大数据“杀熟”的经历.于是大数据不光彩的一面就这样被揭开.而利用大数据“杀熟”,在行业内肯定早已不是秘密.
坦白说,这事并不值得意外.俗语说,买的没有卖的精,看人下菜碟一直是商业世界的常态.比如我们出门旅游时,一开口就会暴露自己外地人的身份,黑心商家就可以趁虚而入.口音就是一种数据.只不过在大数据时代,“奸商”是用代码和算法对付你的,“杀熟”可以批量进行了.
其实,消费者对大数据概念的附和,本就有被人卖了还数钱的色彩.一些大公司投入巨资研发大数据技术,也是要实现利润的最大化.掌握你的消费习惯,就是为了从你身上挣更多钱.如果在这个过程中给消费者带来了便利,那么就是双赢的.但双赢并不是技术发展的必然逻辑.
这也暴露出大数据产业发展过程中的重大缺陷：非对称,不透明.
我们在一次次被动地勾选“我同意”的过程中,把自己的一切特征、习惯、历史都免费让渡了出去.在这些公司面前,我们都是透明人.
如果说自己贡献的免费数据帮助科技公司训练算法,大部分人还不介意.但是自己的数据被用来对付自己,这就太不公平了.在传统商业世界里,店家还会给熟客打折优惠,手握大数据武器的现代商家却玩起“杀熟”把戏,不能不说是商业伦理的退化.
从根本上讲,觉醒的用户们理应团结起来,从大公司那里拿回数据的所有权、使用权.不过,消费者人数虽多,却极其分散,对他们进行说服、动员的成本太高.一方集中而多金,一方分散却每个人的利益较小,博弈结果显然利于前者.
当下我们可以做的,或许只有呼吁有关部门介入,调查一下利用大数据“杀熟”的定价方式,是否存在现行法律意义上的不公平.无论怎样这是一个教训,新技术不必然意味着美好,还可以意味着新套路.
（摘自《新京报》西坡）□
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