原创《印度街头的共享保镖》
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胡晓鸣
在印度,每1000名市民仅配备有1.3名,而且的办事效率极低,市民难以获得安全感.
卡纳·康纳是个出身富裕阶层的事业有成的白领,看到本国针对女性的恶性案件一直层出不穷,他感到忧心忡忡.他萌生了一个想法：印度不多,但IT人员多,青壮年男子也多,两者或许可以结合一下.于是,他辞去原有的工作,自己掏钱制作了一款APP — One Touch Response（简称OTR）,并成立了与之同名的公司,印度版的“共享保镖”就这样诞生了.
在印度,你如果想随时随地保护自己的生命安全,只需下载该APP并注册,每个月支付250卢比（约合人民币24元）即可.遇到危难时,点击OTR的一键求救按钮,可立即连接全印度800多个24小时指挥控制中心,同时向位于现场最近的协助小组发送位置坐标警报.3分钟后,接到求助信息的红衣骑士便会到达现场.需要任何人身保护或协助时,包括遇到骚扰、火灾、车祸等情况,他们都会帮你妥善解决.他们甚至连钥匙锁在屋里这种事都管.如有必要,他们还会与医疗服务、消防安全、汽车维修等机构进行协调.
OTR公司对从业人员的身体素质、心理素质及道德品质都有相当高的要求.招聘时,公司会通过严格的程序审核前来应聘的人,包括背景调查以及身体和精神检查.受聘人员不仅要受过良好的教育,还要热爱运动.对被录用的员工,公司会对他们进行各种专业培训,如如何调解争斗、扑灭小型火灾、急救等,旨在让客户用最小的成本得到最贴心的服务.
目前,OTR公司的业务已经遍布印度.曾有女性客户在收到几条威胁短信后,使用了OTR的一键求救.几分钟后,OTR就出动了一支小队在她家旁边待命,还有专人负责安抚她的情绪.还曾有男性客户驾车在荒郊野外发生车辆引擎故障,虽然当时已是凌晨,但他跟OTR接线员说明情况之后,维修人员便迅速到达现场,30分钟后维修完毕,让他重新踏上了回家的路.很多国外女性游客到印度后,也得到了OTR公司的贴心服务,事后都对其赞不绝口.所有这一切,真正验证了OTR公司的广告词：“免除任何烦恼,我们时刻守护您.”
（摘自《知识窗》,张秋伟荐）
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