原创《PDCA循环在企业质量管理中的应用》
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摘 要：通过PDCA循环的四大阶段,并应用全面质量管理常用的质量改进工具,对W公司CNG气瓶的质量问题进行分析,通过持续改进,提高产品的合格率.
关键词：质量管理；PDCA循环；鱼骨图；持续改善
中图分类号：F27文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.30.026
1引言
W公司生产的CNG气瓶指的是压缩天然气气瓶,广泛应用于新能源汽车.CNG气瓶的质量问题是硬性W公司效益的主要问题.本文应用PDCA循环的理论结合文献,对W公司CNG气瓶的质量问题进行分析,最终提高产品的合格率.
2PDCA循环理论
在全面质量管理体系的运行中,PDCA循环是一种基本方法,其实施需要收集大量的数据,并结合各种管理方法,目的在于持续改进,它是质量管理所应遵循的科学程序.PDCA循环由四个阶段构成.（1）制订计划（P）,包括制定方案和目标；（2）执行（D）,执行制定的计划；（3）检查（C）,检查是否达到目标要求；（4）总结处理（A）.
3CNG气瓶的质量改进
制定改善方案与计划目标：(1)收集近三年来CNG气瓶的不合格品记录,找出影响CNG气瓶质量的问题；(2)以数据为基础,从人、机、料、法、环等六个方面进行分析；(3)用调查评比法,确定影响CNG气瓶质量的最重要因素；(4)根据不同的因素对气瓶质量的影响程度不同,制定相应改善方案；(5)执行改善方案；(6)通过检查改善情况,进行改善前后的对比分析,对改善计划进行检查和总结.
收集气瓶从2014年到2017年三年的不合格品记录,不合格品总类,如表1所示.
根据以上导致CNG气瓶不合格的初步因素,找出影响CNG气瓶质量不合格的主要因素,用鱼刺图表示出来,如图1所示.
CNG气瓶质量改进D阶段.
加强检验台的管理,防止一切人为引起的不必要碰撞.开展气瓶QC小组活动.从生产一线员工到管理层,建立科学文明的生产、工作现场.加强质量管理体系方法的改进.完善CNG气瓶质量管理体系文件,确立负责人进行推动.
CNG气瓶质量改进C阶段.
对次月生产的不合格气瓶的原因进行分类处理,如表2所示.
CNG气瓶质量改进A阶段.
对CNG气瓶的质量进行了改进,改进前后不合格品率对比图如图2所示.
由图可知,气瓶的不合格率明显下降,由改进之前的6%下降到改进后的0.9%.气瓶的内胆质量问题和人为碰撞缺陷率明显下降.
4结语
利用PDCA循环对CNG气瓶进行质量改进,不合格品率明显下降,完全达到了预期的质量目标.PDCA循环在企业质量管理中具有明显的作用.
参考文献
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\[4\]苏术锋,苏先娜.基于PDCA循环的内部控制有效性综合评价\[J\].会计研究,2014,31(10):123125.
质量管理论文参考资料：
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