原创《谋略转型的三件事》
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每天醒来,一打开手机,我们就会看到有非常多的事件在发生.一会黑天鹅、一会灰犀牛,一会又冒出一个灾难；有人进洞房,有人被强拆；有的企业蓬勃发展,有的企业老板跑路.前几天,我得知一个很好的朋友被带走,配合司法调查去了.每天都是这样的事情,很多人就会焦虑,感觉到困惑,不知道自己的企业接下来应该怎么做.
这些困惑来自于什么呢？我发现,来自于没有解释.很多时候,人之所以觉得困惑,是因为没有解释,面对的新事情用原有的经验解决不了.没解释,人就容易郁闷.于是就需要开始一个新的解释,启动一个新行为,然后达成一个新结果.这就是转型.
很多转型都开始于新解释.没有新解释,怎么转型？以前讲过网上那个特别著名的“隔壁老王”的段子.有个人大晚上回到家,发现隔壁老王在自己床上.他急了,抄起家伙要砍人.他老婆呵斥他,说：“你给我住手,你这个不懂事的家伙,怎么能砍人家？人家多不容易.”他就愣了：“怎么我还错了？”
他老婆作了一个解释：“第一,我好不好？当然好,要不怎么做你老婆呢？如花似玉、温柔贤良,什么都好.你天天睡我,人家偶尔睡一下.你明着睡,也不掏钱.人家偷偷睡,每次还给我礼物.第二,我们的孩子,天天叫你爹.我跟老王偶尔一下,如果生个孩子,老王的孩子不能叫他爹,还得把你叫爹.你占这么大便宜,还生气？”他一想也是,把刀放下了,从此还照顾老王.
这就是有了新解释以后,行为也发生根本性的变化.一开始是拿刀砍老王,有了新的解释以后,请老王喝酒.这就叫转型.
对我们民营企业而言,应该如何处理转型当中可能出现的问题？
企业的转型与人生的转型类似.人一生有无限多的转型.婴儿一开始吃母乳,从吃母乳到喝粥、吃咸菜,这是转型,到了几岁以后开始吃五谷杂粮、长大以后喝酒吃肉又是一个转型.人一生也要经历无数的比较.二十多岁的时候比机会、比平台、比家庭背景、比起点,四五十岁的时候比规模,六七十岁的时候比自在,八十岁以后比子孙.都在比.但每个阶段的参照系不一样,竞争的标杆不一样,要转型做的事情就不一样.所以,企业转型,不同阶段要做的事也不一样.
首先还是从求解释开始.我有一个做房地产的朋友,很“勇敢”,就一个想法,从做生意第一天就有一个解释,到现在没改过.他就不太需要,也很难转型.每天都是同一个想法,同一个解释,转型就无从谈起.
怎样来转型呢？经过这么多年,我有一个判断,转型是必要的,但是转型不等于成功.比如,本来就开一个餐馆,做得好好的,互联网一来,还没有外卖时,你马上就希望超前地在网上解决所有的问题,这个时候你可能就把生意做赔了.虽然也转型了,但是不等于成功.
如果说不转型也很成功,那么少转型、不转型也是可以的.我们在作决策转型这件事情的时候,首先要慎重,要根据不同的年龄,企业不同的阶段,不同的商业模式找到一个新解释,然后才转型.
同时,转型这件事情要分行业来看.比如说房地产,房地产行业转型慢一点不会出大事.这跟消费品、竞争性很强的行业不一样.有些行业,一个新技术出来,原来的东西就彻底废了,不抓紧转不行.
到目前为止,人类 70% 的时间,都在固定的人造空间里活动.汽车、飞机叫做移动的人造空间.房地产就是创造最具价值的固定的人造空间.只要大家在人造空间的行为没有发生根本改变,房地产这个行业就不会被替代.只要这个行业不被替代,我们在转型的过程当中就不用太着急.虽然也是面临着转型,但是行业决定了稍微慢一点,问题不大.
很多我这个年龄,创业将近 30 年的企业家在讨论转型的时候,就跟大姑娘出嫁一样,又忐忑又向往.向往的是转型以后这个企业再做30 年,忐忑的是上了花轿入错门怎么办？但是,总得作选择,结果就有两种,一种是把企业卖了算了,人生转型,企业不转型.还有一种是一下子扑上去,带领企业转型,回到它的「青春期」,这是很不容易的.
转型决策一旦作出,就必须做好三件事.
第一,业务模式、商业模式的转型.以房地产为例,我们进入后开发时代,商业模式越来越多.于是我们就有了转型的冲动,原因就是我对怎么挣钱这件事情有了新的解释.有了新的解释之后我就开始找新的方法,商业模式就开始改变了.
第二,组织转型.这件事情非常困难.怎么样在一个老旧的组织里,让一堆老人转型、跟新模式匹配,这是一个棘手的问题.究竟是在老树上培育新枝,还是掰下一枝“插新柳”？这也是一个棘手的问题.我的答案是,不能把希望寄托在“老树发新枝”,而是要培育小组织,充分授权,建立完整的基础支持,用价值观、高回报激发组织的自驱动.
第三,人才队伍、结构、系统的转型.转型不是企业领导者一个人的转型,而是整个系统人才结构的调整.比如说你昨天做房地产,明天卖包子了,你以做房地产的思维卖包子,成功的可能性就非常小.不一样的人,思考问题的方式不一样.思维方式不变,业务变革是不可能成的.
总之,转型痛苦不痛苦,取决于你找到哪个解释,从哪个新解释开始转型.转型能不能熬得过去？不仅取决于商业模式,更重要的是组织和人事,都要跟上.如果只是因为看别人这么挣钱快,就跟着进行商业模式变革,而组织不变革,是成功不了的.
转型论文参考资料：
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