原创《共享护士时代真的来了吗？》
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伴随着共享经济的风靡,继共享单车后,共享汽车、共享雨伞、共享睡眠等“共享经济”与日俱增,近期又兴起了“共享护士”.其实质是通过手机相关的医疗APP,让专业医护人员上门服务,将病人及其家属和医疗服务间更便利地联系在一起,让病人坐在家中就能享受到传统的医疗服务.
目前,我国人口老龄化严重,60 岁以上老年人已超过2 亿人,其中不少老年人患有慢性疾病,需要定期进行健康护理；而且在住院病人当中,很多病人出院后仍需延续护理以及康复指导.因此,大众对护士上门服务有着强烈的需求,于是“共享护士”这一行业应运而生.
为便捷买单
打开一款能够预约“共享护士”的APP,首页里罗列着各种就医项目,包括居家养老、中医理疗、术后护理、上门输液等.
每项都分门别类,细致地标出了对应服务的,例如普通换药139元、静脉输液169元、留置针输液189元……这是此类平台收费的统一标准.这些在医院里常见的项目标价都高出普通医院的几倍,购买人数最多的输液服务,在三甲医院只需30元左右.
APP上特别说明,对10岁以下患者不提供服务,普通输液看护时间至少20分钟,输液药品患者自备,如果需要生理盐水、针具等另外收费.
不仅如此,还会推荐距离最近的护士,也可以按照自己的想法对护士进行选择.例如排名第一的护士被预约62 次,公开的评价显示,用户大都比较满意,也可在APP 上随时查看护士的专业技术资格证和护士执业证书.
某款预约“共享护士”的APP人员表示,该款APP 用户手机下单后需要等待约20 分钟的审核时间.审核通过后,在平台注册的护士便能在线接单.该应用平台人员还表示,在线注册的护士必须取得执业证书或专业技术资格证,并具备一定年限的从业经验.为降低医疗风险,该APP 应用平台还免费为医患双方投递保险.
“共享护士”这一行业的兴起,极大程度上减轻了姜女士的负担,她也成了这类APP的常客.“父母年近80 岁了,父亲有慢性心脏病,需要长期用药物维持,每隔一段时间需进行身体检查；母亲又有糖尿病.作为家里的独生女,每次把生病的老人扶下楼坐上车,然后到医院排队挂号打针,这中间的过程非常煎熬,现在社会老龄化严重,特别需要这种看病打针的上门服务.”
她熟练地打开软件,软件里记录着父母的病情,首页会根据病情自动推荐相对应的常用就医项目.姜女士认为,既便利了自己,父母也无需再舟车劳顿,“无非就是多花点‘医药费’,我愿意为这样的服务买单”.
她最终下单了一名之前请过的护士.护士提着医药箱来到家中,换上白大褂准备为老人进行常规体检,由于之前对老人的病情有所了解,很快就掌握了老人的现状.
山东大学第二医院护理部主任林兴凤表示,“共享护士”是“互联网+医疗健康”模式的创新和尝试,让患者在家看病、治病,减少路途奔波,有利于解决居家养老常见的护理问题、延伸出院患者的护理服务,对于医疗资源的合理分配利用起到很大作用.
对护士个人而言,能在实现自我专业价值的同时,还能提高收入水平.
安全有待规范
但也有一些患者及家属对“共享护士”心存疑虑.
李强的母亲是一位年过古稀的老人,经常要到医院来进行各项身体检查,免不了要将很多时间花费在排队、挂号、缴费等项目上,但即便如此,李强也表明：“不会考虑让护士、医生上门服务,尤其是通过互联网上选择的共享护士.在医院打针、抽血等都会有严格的配置程序,并且还会有医生值班和抢救措施,但是共享护士在自己家中根本不会有这些保障.而且护士事先也并不知道病人的实际情况如何,一旦发生意外,受影响的还是病人.”
虽然APP 平台上显示的行医人员都是具有资质的正规医院护士,但护士与网约平台签约是否合法,护士的签约标准是什么,病人的权益是否能得到保障,护士们也担忧自己的人身安全该如何保障,诸如此类的问题让病人及家属无法得到明确的答复.
一名正规医院的护士长表示：“我们每天上班忙得焦头烂额,还要值夜班,等调休的时候都想好好休息一下,根本无暇去.年轻的护士更是忙碌,调休的时候都有可能被喊回来上班,更不可能去,正规医院的护士不会为了赚的钱丢了正式工作.类似‘共享护士’的服务一旦被执业医疗机构发现,只会被开除.”
对于医务类的服务,虽然操作便捷、省时省力,也并非没有隐患,众多的忧患都集中体现在安全性与合法性上.比如,有的护士明知上门抽血属于违规的诊疗行为,还是接了私活；“美白针”本来就属灰美服务,是正规医疗机构所禁止的,但很多“共享护士”却堂而皇之地提供这种服务.
护士的护理服务,本质还是医疗服务行为,它性质不同于普通上门家政服务.比如正规医院的输液室会有严格的验药、配制程序,以及医生值班和抢救设备等,这是“共享护士”所不具备的.
对于家中子女不在身边的老年人而言,如果能有上门服务的共享护士,的确是一大惠民之举.虽然许多病患及其家属很看好这个行业的发展,但还有一部分人对这个新兴行业难以接受.
可目前“共享护士”服务还没有明确的规范,护士上门还是一个未普及的模式,还需进一步确定行业规范以及风险规避制度.签约护士是否有资质难以分辨,一旦出现医疗事故就会带来很多麻烦.
护士论文参考资料：
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