原创《高校图书馆的空间导向和馆藏书架的位置服务》
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现阶段很多高校都已建立了新图书馆,新馆的建筑规模面积和功能单位总数相较老馆都有了大幅增加,许多读者,甚至图书馆馆员在刚进入新馆的时候,都有不同程度的方位迷失,且在多个方位区间或存在一定的相似性,用户很难一开始就有准确清晰的方位判断.因此,在新图书馆里,通过文字、图形、图像、符号等信息表达手段,为读者做好空间导向服务,让他们在图书馆轻松、愉快地找到目的单元和各种功能服务,也是图书馆服务读者的基本措施.
一、做好图书馆导向标识和馆藏书架标识的必要性
在图书馆里,做好空间导向和方位标识,把各种空间单元通过合理组织,通过各种信息表达手段,传达给各个馆员和读者,在此基础上,将图书馆的馆藏书架做好分区,每个书架都赋予一个标记,并在图书馆的OPAC系统中体现出来,用户在使用图书馆OPAC查找纸本图书的时候,就会立刻知道这本书所在的具体区域,从而能更快地找到所需图书.而目前很多情况是,用户在系统中找到某本图书后,要根据图书的分类号去对应图书馆的楼层分布索引再找到对应书架的分类区间,这个过程就需要一定时间,甚至很多读者要找遍整个楼层的书架才能找到.
当前,图书馆领域许多新技术、新设备、新系统的出现,给图书馆工作带来了极大的便利,有些图书馆购买了新的设备和系统,目前比较多的应用就是LBS基于位置服务、IPS室内定位、RFID电子标签系统的应用,通过各种移动终端app和可穿戴设备,甚至是VR可视化技术,使用户与图书馆的服务终端直接相连,可以准确地帮助读者判断所处位置,设计最佳路线以到达所需服务单元,无疑极大提高了用户的舒适度和使用图书馆资源的效率.但是对于有的图书馆来说,经费有限,无法引进类似的新设备、新系统,以RFID为例,每个标签的成本大约在1元钱左右,远远高于传统条码的成本（0.1元左右）,这还不包括其他必需的RFID的硬件和软件,大规模地在图书馆推广使用并不太适合.因此,以更有限的成本为用户带来更快捷准确的服务,也是我们图书馆人所需要研究的课题.
二、标识图书馆馆藏书架,并将其嵌入OPAC系统的实现路径
1.图书馆的纸本图书藏书架摆放位置已经固定,每个书架也有了规划好的分类号区间,那么就可以根据建筑的结构和书架摆放的具体位置,来分割功能区域.比如图书馆是方形的,就可以将书库的每个楼层都按东南西北四个方向划分区域,这样可以将图书馆的每个书架做到有序合理的划分,既方便了管理,也方便了读者查找.
2.在给图书馆的所有馆藏书架做好标记以后,需要在OPAC系统中加载一个相应的模块,将所有信息输入系统中,书架和分类号区间必须一一对应,通过此分类号区间就可以找到具体的书架,通过书架也可以查到其对应的分类号区间,而且要确保所查找的每本图书的分类号都能在已有的书架的分类号区间内.在OPAC用户界面,也需要对典藏地进行相应的修改,读者通过图书的查找,不仅可以得到所需图书的分类号,也可以知道这本书对应的楼层,在哪一个区域的哪个书架上面,从而可以非常便捷地去书架找书.
3.在对图书馆的OPAC系统做好相应的设定后,采编的工作方式需做相应的调整,工作人员在对新书编目的过程中,除了给新书做好分类号,还要对新书的典藏地设置进行必要的修改,保证其能准确归位到对应楼层、对应区域的书架中去,然后检查新书的分类号是否在已有对应书架的分类号区间里.
4.在新书入库的过程中,要确保每一本都能准确摆放到对应书架里,并按照分类号的顺序准确排列,而且定期要将乱架、错放的图书及时归位.因此,流通的工作人员务必要熟悉中图法分类的相关知识和图书馆馆藏书架的功能分区及标引顺序.
三、做好馆藏书架标引,并嵌入OPAC系统的意义
（一）符合图书馆“读者第一,服务至上”的宗旨.每个图书馆,都坚持“以读者为本”的原则,无论是在服务层面还是在技术层面,都努力做到让读者最满意的状态.通过在OPAC系统嵌入馆藏书架的位置服务,读者可以更准确、更便利地找到所需图书,从而节约大量的时间.
（二）达到了图书馆建筑空间复杂性和功能单元灵活性的统一.相比较一般学校建筑,图书馆建筑面积大,内部构造复杂,空间单元数量多且各具自身的功能,通过各种平台,以文字、图片、图像、符号、视频等手段将图书馆的空间平面分布和功能单元灵活有效地展示给读者,将图书馆的各种空间单元,包括馆藏的各个书架做好分类标识,这样做的目的就是缩短用户认知图书馆的过程,给用户提供舒适的空间环境,提高用户的空间舒适度.
（三）具有很大成本优势,以更少的成本带来了更大的产出效益.图书馆的最终目标还是要提高图书馆的智能化服务水平,节省更多的人力物力,使图书馆员能够转入专业服务性更高、智能化机器无法替代的领域中去,但这样势必会占用有限的经费资源.从现实角度出发,我们只要对馆藏OPAC系统做很小的改进,就能带来很大的效益,因为通过这项服务,读者可以独立地、迅速准确地找到所需图书,这正是提高图书馆服务的有效途径.
（四）具有一定的可操作性,给未来的升级改造留有空间.之前所说的只是做到书架的标识位置服务,而每个书架又可以再分到面、格,我们如果细分到每一面、每一格的分类号区间,读者将会更便捷地找到图书.而且一旦条件成熟,可以引进先进的设备和技术手段,用户可以通过各种多媒体移动设备和图书馆的服务系统连接,图书馆可以通过WiFi对读者在图书馆内进行定位,这样可以为用户设置最佳空间路线,用户就能用最短的时间准确找到所需目标.
四、做到此项服务需要解决的问题
（一）对图书馆编目工作带来的影响.在给新书编目的时候,每一种新书都有相对应的分类号,各种新书中的每一本又有各自的条码号,采编的工作人员怎样才能够通过系统快捷地对应到相应的书架,无疑给编目工作增加了一定的难度和工作量,这就要改变原有编目的工作模式,系统可能需要专门为编目系统做出一定的调整,从而降低对编目工作带来的不利影响.
（二）对于图书馆流通工作带来的影响.现在的许多高校图书馆是大流通全开放模式,在新书上架时候,图书馆流通部的工作人员必须准确地将新书有序放置到对应书架中,对新书的上架入库工作一定要做到细致、高效、监管到位,只有这样才能给以后的图书流通管理工作带来方便.
五、结语
高校图书馆的服务创新要紧跟时代要求,自始至终坚持“以人为本”的服务理念,不断开拓思路、勇于创新,把最基础的服务工作做到极致,把图书馆的传统服务做到深入人心,只有这样才能保证图书馆能更稳定健康地发展下去,从而满足读者的日常资源服务需求以及各种深层次需求.
高校图书馆论文参考资料：
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