原创《图书馆服务整合》
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［摘 要］随着信息技术的不断发展,未来图书馆服务的发展更加倾向于数字化、信息化、人性化,为人们更好地阅读和保存资料奠定了基础.本文主要研究了图书馆发展的现状以及发展图书馆的必要性,并在此基础上总结了图书馆服务整合发展研究中存在的诸多问题,进而提出了有关图书馆服务整合发展的对策.
［关键词］图书馆；服务；整合；发展
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.113
［中图分类号］G250.76；G252 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2017）20-0183-02
随着信息技术的进步与发展,信息技术为知识传播提供了有效的途径,并催生了大量的网站阅读数据库,使越来越多的用户能够在数据信息的海洋中遨游.而当前图书馆整合发展中遇到的问题,主要是图书信息库分散,很难满足人们对图书信息的需求,加之图书信息资源的快速增长,使图书数据库信息量出现过载等问题,长期困扰着图书管理工作的进步.同时,当前图书馆信息资源五花八门,各种途径信息来源以及信息资源鱼龙混杂,信息管理者对图书馆图书信息归类等工作无从下手,多种信息来源真假难辨.因此,如何提高图书管理服务工作的效率,增强图书管理服务的可操作性是实现图书服务一体化的首要任务.本文主要从现有的信息技术对数字图书馆资源进行整合,以现代化的操作系统和操作技术提升图书馆管理服务的水平,最大化地发挥图书整合优势,并积极构建合理化的图书馆服务模型,实现合理分配图书系统资金以及人员的合理安排等,从而不断扩大图书馆服务工作的整合范围.
1 图书馆发展趋势
随着计算机、网络信息技术的发展,形成了以人们的日常生活、工作为核心的网络辐射区域,大量的数字信息不断涌现,各类图书资源开始由纸质向电子图书转变,为用户带来了极大的便利,方便用户通过关键词等信息查找所需的图书资源,提高了信息筛选的效率.图书馆也开始发生一些变化,首先,图书馆加强了图书资源整合的力度,借助互联网、计算机技术已经实现了图书信息的详细分类,包括作者、内容分类等,而图书管理工作者根据现有的图书分类信息已经能够为用户提供比较快捷的服务.其次,随着网络技术的不断进步,图书馆提供的服务功能越来越多,各类图书服务整合能力不断提高,如可以实现图书扫码定位等高端服务,极大地方便了图书馆服务工作者,使其可以很快为用户寻找到图书所在位置,还能提高图书借还的速度等.最后,当前图书馆的服务整合水平不断提升,能够同时实现多项图书服务功能,如向用户推送类似图书信息、更新图书信息等.
2 整合图书馆服务的意义
2.1 丰富图书馆资源
整合图书馆服务有助于丰富图书资源.目前,图书馆的资源主要包括自建数据库、购买的商业数据等.在互联网以及计算机技术的支持下,图书馆通过整合服务,使图书馆不同数据库资源之间实现相互融合,来自各地不同系统的图书数据资源能够实现相互关联,从而丰富了图书馆资源.
2.2 提高图书馆服务的针对性
整合图书馆服务有助于提高图书馆服务的针对性.目前,各类图书馆服务受到图书信息、内容和服务对象差异性的影响,图书数据信息的整合水平层次不齐.因此,图书馆通过服务整合,可以很好地实现各类图书馆系统、图书信息的直接对接,并将混杂的图书数据信息分门别类,且根据系统设定的资源模块、检索模块、操作模块等,引导图书馆工作人员为用户提供详细的图书信息检索服务,从而提高了图书馆服务的针对性,不仅能够满足用户对图书服务的需求,还能提高用户的满意度.
2.3 有助于图书馆资源和服务的整合
图书馆服务整合能有效实现图书服务的技术和信息协议进行重组,并成功完成不同类型数字化图书资源之间的完美连接,从而达到图书资源系统与其检索服务功能整合优化的目的.也就是说图书馆服务整合的意义,在于将不同类型、不同系统的图书服务借助互联网平台,集中呈现给用户,提高用户的检索效率.
3 图书馆服务整合发展的对策研究
3.1 高效整合发展
图书馆服务的高效整合发展.首先,图书馆需要通过高效的组织管理模式和系统,加大图书馆的开放程度,并配合不同的信息服务部门对图书馆资源以及服务进行整合,提高服务功能.例如,技术部门负责图书馆系统以及操作平台的稳定、后期运作以及定期更新等；人力资源管理部门负责图书馆工作人员的培训工作,定期对工作人员进行岗位培训,并根据图书馆服务对象以及服务质量的标准进行业务培训,以此奠定图书馆服务整合的基础.其次,图书馆要规范图书馆服务制度,用制度约束图书馆管理服务细节,形成图书管理服务的统一标准和规范,以此满足用户对图书馆服务整合高效性的需求.最后,图书馆服务系统内部组织权益与义务分开,并构建高效、快捷的图书馆协作服务模式,使图书馆服务功能得到进一步优化.例如,图书馆通过应用现代化的服务管理理念,加强对图书馆服务人员的岗位培训以及服务意识培训,提高图书馆服务的团队意识,继而保证图书馆服务得到整合发展.
3.2 完善图书馆服务的技术
完善图书馆服务技术.首先,为进一步提高图书馆服务水平,图书馆要完善图书馆实现服务所需的信息技术、检索技术、组织技术,并不断简化访问方式,从而提高图书馆开放服务功能的质量和水平.其次,图书馆要加紧开发图书馆服务的管理软件,不断提高图书馆服务软件的标准化程度.再次,当前的技术环境下图书馆整合服务,必须要使用先进的图书馆服务技术,来确保图书馆服务平台的安全性,做好图书馆信息资源的保密工作.最后,图书馆要开发基础的图书管服务技术,为广大用户提供广泛的图书服务,并增强对图书馆服务技术的售后管理,提前预防可能存在的图书馆服务系统风险,以免泄露用户信息.
3.3 提高图书馆服务人员的素质
服务人员是图书馆服务的执行者,其素质高低在很大程度上决定了图书服务的质量,提高图书馆服务人员的综合素质,是提高图书馆服务整合能力的关键.因此,要想实现图书馆服务整合发展,图书馆必须要注重提高服务人员的素质.首先,图书馆需要从图书馆服务人员的年龄结构、知识技能、服务意识入手,对服务人员进行分层、分阶段的图书服务培训,增强其学习动力不足.其次,图书馆要不断提高服务人员的专业素养,鼓励服务人员积极主动地提升自我,丰富个人的专业管理知识,继而提高图书馆服务整合发展的专业化程度.最后,图书馆要提高服务人员自身综合服务能力,必须在图书馆服务整合方案的指导下,有针对性地提高他们的服务素养.
3.4 构建协作共享机制
增强图书馆服务协作共享功能是目标.首先,图书馆服务整合是一个开放的协作模式,需要更多的图书馆和信息管理机构共同参与,实现共同协作和资源的共享,使图书资源充分渗入信息服务的各个领域,形成统一的建设模式.其次,图书馆服务整合要彻底转变图书信息量过大、过于分散的现状,并在多个图书馆、信息服务机构的共同努力下,通过协作共享机制实现信息服务的综合性.再次,图书馆要根据图书馆服务整合的目标,制定合理的工作服务流程、方式和制度,以此来支撑图书馆综合服务平台的正常运行,保证图书馆整合服务的开展和持续运行.最后,各个图书馆系统之间要实现有机融合,服务机制也要实现共同进步,提升图书馆服务的竞争意识,以竞争促进服务功能的进步与发展,继而保证快速凸显图书馆服务整合优势,满足当前人们日益增长的阅读需求.
4 结 语
图书馆服务的整合发展具有跨区域性、跨时间性等特征,可以实现阅读的时效性,且在信息技术环境的背景下,电子阅读模式已经开始普及,具有广阔的发展空间.总而言之,当前图书馆服务整合的发展需要依赖计算机技术、互联网技术以及计算机系统的共同支持.在大数据时代,图书馆要不断整合图书阅读信息,满足人们对于图书检索的效率需求,继而有助于提升人们阅读的积极性,提高阅读的影响力.未来图书馆服务必然以数字化为基准,形成多元化的网络结构模式,从多个角度服务于广大阅读者,在不断完善图书馆服务管理机制的同时,还可以为社会培养大批量专业的图书馆服务人才.因此,提高图书馆服务整合发展水平,对于整个社会来讲具有十分重要的意义.
图书馆服务论文参考资料：
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