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《盲人歌手周云蓬办遭拒：希望残障人士被文明对待》

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2018年3月26日,盲人歌手周云蓬发微博称,在中国银行深圳沙河支行时,工作人员以“无民事行为的人不能办理”为由拒绝为他办理.据《中华人民共和国民法总则》规定,无民事行为能力主体指的是“八周岁以上、不满十八周岁的未成年人及不能辨认自己行为的成年人”,法律并未规定,视障人士属于无民事行为能力的人.3月27日,中国银行深圳沙河支行向周云蓬发道歉信.这不是第一次盲人被拒,2016年,盲人石志刚在广发银行长沙红星支行办理信用卡时,被对方以存在视力障碍,“无法阅读风险提示”为由拒绝.周云蓬表示,希望银行能文明对待残障人士.

【多维时评】1.银行工作人员口中的“无民事行为的人不能办理”并不符合国家民法总则对无民事行文能力主体的规定,工作人员以此为借口拒绝为周云蓬,这是自身行业规范的缺失和对法律的无视,也是对残疾人士的歧视.2.银行在第二天及时发表道歉声明,可见,已经意识到自己工作的不足,但希望这种道歉不要只表现在声明中,提高业务能力,改进服务才是最好的道歉.

银行论文参考资料：

商业银行论文

银行杂志

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