原创《总编视线：找回顾客的》
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前几期的总编视线,老傅谈了“顾客去哪了？”的话题,引起很多朋友的争鸣和讨论,大家提出了很实际的市场问题,即各个渠道拦截了顾客,造成销售的分流.针对“顾客去哪了”的,是“找回顾客”以及对策.
对策之一,挖出老客户,榨出油水来；
对策之二,零售市场继续盯住二手房及老房主换装市场；
对策之三,作为厂家,多学习优秀品牌,拉动品牌和产品向上走,以高端带动整个销售新策略,给经销商以利益保证,下伸专卖店,搞人人创客、人人终端；
对策之四,有关经营心态问题.切勿贪婪扩张,保持流的良性循环.一定关注企业负债率,业务层面上关注评效和人效；
对策之五,对于城市具有垄断地位的区域零售商来说,经销进货买断为主以取得上游良好政策,零售比拼京东天猫,其实线上厂商经营成本也很高,多在20%以上；
对策之六,线上大平台电商已经被分流,成为传统线上渠道.大家多尝试在新兴电商或社区电商小渠道中挖掘并找到顾客,如小红书、抖音、微商等为代表的当下有效渠道；
对策之七,像工厂大规模快速采用自动化设备一样,毫不犹豫地用新的信息化工具装备营销系统,这不限于传统ERP的内部业务管理,还要通过移动化与基层导购员技师等打通,与顾客、潜客、新老用户等会员打通,实现真正的O2O以减员增效.
现在行业内无论厂家还是商家都感到了危机感,尤其对于广大商家朋友来讲,今年挑战来的尤其猛烈,但挑战中蕴含着机遇,练好内功,扩展思路,灵活经营,厚积而薄发.作为家电市场第一线的冲锋者,你们也是“春江水暖鸭先知”的先行者.
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