原创《资源共享环境下图书馆可持续之我见》
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创新,是事业进步的灵魂,是事业发展的动力,是事业永葆生机的内在源泉.资源共享环境下图书馆要不断进步,不断发展,其关键就是怎样建立和完善一套管理机制,使图书馆充满生机和活力.因此,必须要以创新的意识,创新的精神、创新的思路进行管理,这样方能适应新形势,使图书馆保持可持续发展.
一、服务理念的创新
服务是贯穿图书馆发展的主线.我国图书馆很早就提出了“读者至上”、“读者第一”等服务口号,并形成了一些相应的服务理论,但是,图书馆人只是意识到了要解放思想,转变观念,变被动服务为主动服务,服务重心从一般服务向参考服务转移.还远没有在思想上做到深刻理解,创统的服务理念依然存在,制约着服务创新的实现.
1.牢固树立资源共享意识
21 世纪,资源共享使图书馆服务工作的主要方向,它可以充分发挥图书馆事业的群体作用,用群体的集合力量为社会广大读者提供质高、效好的服务,极大地提高图书馆事业在社会中的地位.因此,在职工中牢固树立资源共享意识,进行资源共享技术培训等管理工作是当务之急.
2.树立网络化的服务理念
要树立网络化的服务理念是资源共享环境下图书馆事业发展的必然趋势,资源共享的实现对图书馆技术产生局的冲击,以此不得不改变图书馆传统的管理观念和服务观念,由过去封闭独立状态,进入一个开放的网络环境,从而成为全球网络图书馆的一个节点.
3.树立特色服务和品牌意识
企业界在品牌战略上有着许多经验教训,一味的扩张使企业难以为继,而特色产品和特色服务却在竞争中占据不败之地.图书馆管理和企业管理有某些相似之处,必须充分利用自身的现代化技术开展特色服务品牌意识在激烈的竞争中求生存,求发展.有人认为,品牌意识和特色服务是具有中国特色的新事物,他的出现给图书馆给事业注入了新的活力,带来了新的生机.
二、制度的创新
制度的创新就是确立一种将责权利落实到图书馆每位职工身上,从而在根本上能保证和鼓励职工充分发挥其创新能力的制度,体制和机制.创新的全过程就是要建立一种使图书馆人必须好好干、能好好干、原好好干和顺利干的压力、动力相统一的机制,这种机制就是竞争机制.
竞争是能力提高的良好推动剂,人就是在激烈的竞争环境中走到了今天而成为优胜者.鼓励竞争,是图书馆发展和图书馆人能里提高所必需的.一方面可以通过比较来确定图书馆人员能力的高低,一方面通过竞争可以不断地提高图书馆人的能力,引导他们积极主动地发挥自身能力的创新精神,进而去适应当今的资源共享环境.
许多图书馆都在尝试实行岗位责任制、目标管理制、竞争上岗制,即根据有关图书馆工作条例和有关图书馆工作经验、成果,制订以馆长到每个图书管理人员的基本任务、业务指标、工作目标等任职、聘任、编织方案.馆内根据职工个人申请、组织考查、评议等情况进行馆长聘部主任、部主任聘工作人员等单项或双向选择,实行竞争上岗.在竞争过程中要特别注意建立决策科学化、化的保障机制,充分发挥图书馆各组织机构的监督作用,形成“人员能进能出,职务能上能下,待遇能升能降”的制度环境.笔者认为,实行双向聘用制,更能增强职工工作的责任感和紧迫感,既有利于实现图书馆工作目标,又有利于提高工作效率.
三、组织的创新
组织的创新即是人才的创新,在人才的使用上,要本着“以人为本”的人力资源管理原则,力争做到人尽其才,才尽其用,真正发挥人员的积极性、创造性.图书馆管理的三个要素是人才、技术和资源,其中人才是关键.因此,在图书馆知识性、技术性和社会性要求越来越高的今天,我们必须建立一支具备现代化素质的图书馆管理队伍,不断完善资源共享的事业推进图书馆的改革建设.
1.加强思想素质培养
图书馆的工作性质和职能决定了图书管理人员必须具有“甘为人梯”“俯首甘为孺子牛”的牺牲精神和默默无闻的“小草”的风险精神.思想方向决定工作动向,因此,树立图书馆人全心全意为读者服务的思想至关重要.
2.加强业务素质培养
资源共享环境下的图书馆工作重心将从“书本位”转移,业务重心从第二线向第一线转移,图书管理人员是实现这些转移的关键.因此,笔者认为,应加强人力资本管理,培养能胜任知识管理的知识型管理人员.
3.引进必要专业人才
随着图书馆资源共享事业的快速发展,具体到计算机技术、网络、通讯技术和信息技术的迅速发展,图书馆原有的人才队伍已不能适应新形势的发展需要,因此,在大力培养现有人才的同时,还要重点引进一些掌握计算机技术、网络技术、现代图书馆情报知识的复合型人才.
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