原创《运营商固网业务感知体系建设路径探究》
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【摘 要】 随着互联网业务的快速发展,在网络流量中大带宽、低时延已经占领了很大的比重,这些业务的出现对网络的质量提出了一定的要求,对网络的质量灵感度也是要求很高的,运营商对业务的关注主要是基于以下几个方面,一方面是电信行业的监督与管理,能够定期的发布相关信息与报告,也能够为第三方公司提供业务方面的支持.另一方面运营商自身也要掌握用户的相应信息,为网络的运行维护以及网络建设提供技术支撑,还能够增强自身的竞争力,本文就对运营商固网业务感知体系建设路径进行分析.
【关键词】 运营商 固网业务 感知体系 建设路径 分析
一、运营商固网业务感知体系建设路径分析
要想更加深入的了解业务感知体系,首先要知道几个比较重要的概念.QOE 也就是用户体验,用户对应用以及业务整体能够接受的主观感受,能够直接影响到整个端到端系统的影响,当然也会受到用户主观期望的影响,QOS 是服务质量,也是网络中比较安全的一种机制,能够从一定程度上解决网络的时延以及阻塞的问题,在网络运行正常的情况下,可以将网络应用于固定的时间限制中,这时候就不需要QOS,如果是比较关键的应用就可以应用多媒体,当网络出现拥塞的时候,要确保业务不会出现丢弃的现象,同时确保网络的高速运行.对于QOE 的影响因素主要可以从技术因素和非技术因素方面来考虑,技术因素是包括了KPI,应用层的参数以及服务参数方面的设置,在非技术因素中包括有环境层面的因素、人文因素以及运行服务环境等,通过上面的内容就能够看出,影响用户体验的因素是很多的,同时也是十分复杂的,只有从这些条件中不断的摸索出新的规律,就能够提升用户的业务感知.
1.1 业务感知体系架构
业务感知体系架构在运营商固网业务感知体系建设中占有十分重要的作用,运营商的固网业务感知体系架构是由两部分组成的,一是业务感知评价体系,这也是评价用户业务的最主要依据.二是业务感知技术的实现,主要是从云端以及各个终端分析系统,获取的用户业务感知,能够支撑运营商的网络优化以及新业务的开展.
1.2 业务感知评价指标体系
业务流从用户终端发起,然后到业务云就终结了,在这样交互的过程中能够快速准确的获取感知指标,并能够依据网络层的标识来转发业务流,但是自身是不具备业务流的分析与感知能力的,具体的感知主要是取决于分析设备的检测.感知数据的方式主要包括两种: 一是分析实际的业务流,能够获取用户的信息.第二种是通过探测的方式来模拟用户的行为,对模拟的业务进行一定的分析,两者进行对比就能够完成.建立业务感知评价体系是采用聚合的方法,该方法的基本思想是从网络业务入手,通过对指标的合理设置,做到层层向上进行聚合.
1.3 业务感知分析系统建设
运营商业务感知分析系统的建设是结合现有的系统与设备,能够将所拥有的资源进行充分的调动,结合第三方获取更多相关的数据,进行综合的分析与呈现,同时也可以作为大数据进行分析, 业务感知平台的输入主要来自于终端的数据监测,还有来自于IP 识别系统进行数据分析,汇集了云、端等数据的感知分析平台,通过联动的方式获得实时的数据,并得到了用户对某种业务的具体情况,这些都可以作为运营商网络维护与优化的依据.
1.4 增强业务新体验
从客户的消费角度来分析,移动语音业务是作为移动通信业务的主要来源,固网运营商还应该继续大力的发展移动语音业务,同时要在传统的移动通信水平上趋于成熟,以此来适应用户的习惯确保业务收入的主要来源,也有利于固网运营商培养用户形成全新的业务认识,作为固网运营商在面向客户介绍业务的时候,应该强调二代通信业务新体验,并让客户真正的进行现场体验,切身来感受移动网络的快捷、方便.同时还要充分发挥出固网资源的优势,通过进行固网智能化、视频点播、固网支付的形式,能够将通信技术的作用发挥到最大程度,固网运营商的发展与创新也会有更大的空间,增强整个固网运营商的整体竞争力,让客户更加信任固网业务,也能够更愿意使用此类业务.宽带资源是固网运营商移动业务的主要优势,固网运营商不仅是停留在业务运营的阶段,还能够将用户的好奇心转变为长期的依赖心理,这也是移动业务主要发展的方向.目前在互联网上有很多受欢迎的应用,大家可以通过网络的方式来进行交流与沟通,这种业务自身也是比较受到用户喜欢的热点业务.
二、结束语
综上所述,主要对运营商固网业务感知体系建设路径进行分析,可以看出,随着科学技术的快速发展,我国对运营商固网业务也越来越重视,很多运营商都在大力提升宽带的速率,同时将宽带的资费进行降低,为的就是能提供给用户更好的服务,让用户拥有良好的业务感受,只有不断深入研究固网业务感知,用户才能更加信赖此类业务,才能为以后该方面的发展打下坚实的基础.
参 考 文 献
[1] 张琦,刘惠明．运营商固网业务感知体系建设思路探讨[J]．中国通信学会信息通信网络技术委员会年会．2015
[2] 柴龙森．全业务运营模式下张家界联通营销渠道优化研究[D]．武汉工程大学．2014
业务论文参考资料：
本文结束语，此文是适合不知如何写感知和运营商和路径方面的业务专业大学硕士和本科毕业论文以及关于业务论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料。
