原创《心力管理故事连载》
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滚石不生苔
曾经在《泰州晚报》读过一篇题为《滚石不生苔》的游记文章,说的是在武夷山九曲溪两岸,临水崖壁上均长满了绿色的鲜苔,而沿途溪水中的鹅卵石却个个光溜溜的,不沾一点苔丝.其实,管理亦如此,只有在不停顿的动态之中,不断创新方法,实践学习,企业才能基业长青.
一天上午,我收到广州永大胶粘带有限公司何汉建老总寄给我的《永大报》,翻阅中,看到一篇《如何理解安全文明“7S”》的文章,便聚焦此文,认真通读.深受启发的我,读罢立即起身,带上此文的复印件向工厂的车间走去.
毕竟是经过了十多年的习惯养成,车间亮亮堂堂,地面干干净净,周转桶排得整整齐齐.“严主任,送一份精神大餐与你共享！”老远就看到车间主任小严正在作业指导书上写着什么,我主动向他打招呼,“近期工作怎样？”
“还可以,就是外贸公司订单多,要货时间紧,任务重！”我们边交流边向前走.只见一边的几排周转桶外有挂胶,没有及时清理干净,像生的疮很是刺眼.我若无其事与小严边聊边向桶边行,走到桶边,我什么话也没讲,用手像抚摸伤口那样摸在上面,只见小严的脸顷刻红得像喝了半斤二锅头,“老总,我明白了,你这一伸手,就像打了我一记耳光.晚上收工会一定结合这篇文章继续学习,努力提高.”我朝小严看了看,笑了笑,点了点头,一言未发.我的员工我知道,肚肺岂需用刀砍嘛.
有一次,中国人民大学邓荣霖教授来我厂调研“心力管理”,邓教授给我的管理人员做了一场“用心管理与用力管理结合”的专题报告,邓教授在谈及管理的艺术时说,从事管理工作,必须在企业实践和市场竞争环境中摸索、体验、感受、经历,既难以事先灌输,也难以事后复制,更无法归纳于千篇一律的固定模式.听了邓教授的一席话,我感慨很多、很深.
管理无定式.有时可按经验去做,有时也可按自己的心法去操作,无论是经验还是心法,根本目的是做到管理人,而被管的人又口服心服,这才是管理的最高境界啊.
点评：
刘鹏凯的一大优点是善于学习：既向书本学习,又向实践学习.此例中,他看同行企业的一篇文章——《如何理解安全文明“7S”》,决定在本企业组织学习.邓教授给黑松林管理人员做了一场“用心管理与用力管理结合”的专题报告,他又从中吸取营养.这种谦虚和开放的态度,正是他管理成功的重要内因.
写在地上的眉批
管理大师今井正明先生说：改善企业生产运营绩效的关键在于生产现场管理,对于任何一个欲在未来竞争中成为世界一流的企业来说,重视现场应成为企业及每个员工的共识.
一天,曾经从中国台湾某著名食品企业转行干胶粘剂的王总,经同行好友介绍来工厂考察合作的事儿.这个王总不愧为管理的行家里手,一下车就直奔车间,到生产一线转了起来.转了一圈,他看到每台反应釜的出料口都用塑料纸扎着一个防滴漏袋,水磨石的地坪没有一点点滴胶,生产区一点气味也没有,拍拍我的肩膀,笑道：“你的工厂不是化工厂,比食品厂还食品厂,管得好,管得好.”我们边走边叙.“好多来过你工厂的人都说,你的‘地下无滴胶、桶外无挂胶、桶内无积胶’的三无现场管理,是一个动人的媚眼,耳听为虚,眼见为实,这可是一个企业对外合作的基础.”王总不住地感慨.我看看他,听着他诗一般的语言,想起了苏联名著《钢铁是怎样炼成的》,“三无管理”能持之以恒,成为今天的“媚眼”,它可是从一条眉批而引发,一天天做出来的啊！
那是好多年前的事了.一天早晨,我和车间主任边走边聊些情况,忽然,眼睛的余光看到了什么碍眼的东西,仔细一看,车间干净透亮的水磨石地面上有一滩滴胶,似一张白纸上的一小块墨渍.在滴胶的正上方,反应釜的放料阀口上,挂着一根胶柱,上粗下细,似倒挂空中的冰棱,我心里明白,这可是阀门关闭后留下的“自然规律”.
管理是让别人干活的艺术.对于这偶然发现的意外现象,我灵感闪现,顺手拿起了一边记录牌上的粉笔,在地上的滴胶四周画上了一个大大的圆圈,写下了一句：大处着眼,小处着手,如何干净彻底消灭！！！最后将那个感叹号连写了三个粗粗的竖.一边的车间主任低着头,弓着腰,看着我点完最后一点,待我站起来,大眼看小眼,像个犯了错却不知道错在哪里的孩子.
心理学上有一种“破窗理论”,如果有人打破了一扇窗户的玻璃,这扇窗没有及时得到修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打碎更多的窗玻璃.管理其实是简单的,管理企业本身了无新意,我们所做的工作只不过是在维持一种秩序.如果我们忽视基础管理,你的企业再大,仍有可能重走若干个弯路.
作为一个有心的管理者,解决问题最好的地方是在问题发生的地方,解决问题最好的时间是在问题发生的时候.及时抓住意外事情中闪现的“破窗”现象,别出心裁的在第一现场画一个圈,写下一句眉批,用最直白的线条加语言,锁定问题,启发员工共同关注这些问题,明白我们的目标与要求,一起分析问题、寻找解决问题的钥匙,企业才能长治久盛.
点评：
现场管理是工厂基础管理的重要组成部分,是基础管理的重点和难点,怎样抓好现场管理？刘鹏凯的经验是：解决问题最好的地方是在问题发生的地方,解决问题最好的时间是在问题发生的时候.及时抓住意外事情中闪现的“破窗”现象,锁定问题,启发员工共同关注这些问题,明白我们的目标与要求,一起分析问题、寻找解决问题的钥匙.从多年前发生的“写在地上的眉批”,到今天“地下无滴胶、桶外无挂胶、桶内无积胶”的三无现场管理,都是一脉相承的.
（清华大学管理系教授、博导张德点评）
管理论文参考资料：
汇总:此文为一篇关于心力和故事和连载方面的相关大学硕士和管理本科毕业论文以及相关管理论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料。
