原创《数字时代的她优势》
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数字化时代组织管理典范的转移,为女性提供了更大的发展空间.
改革开放已经40 年,时代也在不断地演变,中国社会的女性经历了不同时代的角色变迁,从“红色一代”到“失落一代”,再从“幸运一代”到“转型一代”,直到“千禧一代”,不同年代背景下成长起来的女性带有不同的时代烙印.早期中国女性企业家作为商界第一批女性拓荒者,她们经历过历史的变迁与人生的跌宕起伏,具有典型传统中国女性特质：吃苦耐劳、奉献精神、忠诚坚忍、任劳任怨.那个年代涌现了像杨绵绵、刘明明这样在改革开放早期非常杰出的女性领导人.之后伴随改革开放的浪潮,出生于20 世纪60、70 年代的女性企业家作为社会经济转型的见证者和受益者,展现出不同的女性特质：刚柔并济、积极热情、追求成功.
数字时代的女性影响力
过去10 年间,千禧一始涌入职场,新生代女性崛起,在科技、创投、企业管理等领域逐渐崭露头角.尤其伴随人工智能时代的到来,云计算、大数据、AI 等技术正全面渗透到各个领域,以前所未有的速度颠覆着我们的工作、生活和沟通方式.在人工智能的新世界里,女性拥有AI 无法替代的“她”能力,包括高价值的创造力、良好的社交技能,以及对用户体验具有更强的感受力和同理心.数字化革命背景下,组织管理典范逐渐发生转移,未来对领导力提出了新的要求.专注组织层级和管理效率的I 时代已经成为过去,如今进入“H 时代”,即两个“I”中间的“—”的连接力,更重视跨界的创新和融合.数字化时代为女性的影响力提供了更多机会和平台.如今,从50、60 后主导,70、80 后涌入的时代,过渡到了80、90 后开始主导、千禧一代涌入的时代.商界风貌逐步发生改变.作为时代潮流的受益者和领导者,新生代女性呈现出不同的时代特质：不受传统束缚、更自信,以及更加注重自我价值.她们整体体现了三高：更高的学历水平和就业比例、更强的职业自信,以及更大的事业追求.
据2017 年经合组织统计显示,获得高等教育学位的女性数量持续上升,女性更多集中在教育健康、人文社科、商科法律等专业领域,同时也有越来越多的女性进入STEM 学科（如图2）.伴随新生代女性进入职场,全球女性也呈现出更高的就业比例,2017 年世界银行统计数据显示,全球女性劳动力占比达49%；在中国,女性劳动力占比达61%,更多女性参与就业（如图3）.
积极步入职场的同时,新生代女性不再束缚于传统的社会角色,越来越多的女性正在为争取事业发展空间和舞台而付出不懈努力.2015 年PwC 针对全球75 个国家8 756名新生代职业女性的调研显示：53% 的新生代女性将职业晋升通道作为选择雇主的首要标准,并且更愿意通过面对面交流的形式与雇主沟通自己的职业发展规划；49% 的新生代女性相信她们在目前公司内可以晋升到高层管理岗位,展现出更强的职业自信；她们也更加注重工作的灵活性和平衡性,97% 的新生代女性表示工作生活平衡对她们很重要.
另一方面,数字化革命和互联网技术平台在很大程度上,为新生代女性提供了更多的商业机会和职业选择空间,更多新生代女性选择自主创业.2017 年全球创业观察组织(GEM) 发布的女性创业者报告显示,相较于2014 年中国女性创业意图上升了24%.尤其在互联网领域,新生代女性渐成主力.阿里巴巴2015 年发布的《女性创业者报告》显示,淘宝平台交易规模的46% 由女性创业者完成,其中80、90 后女性创业意愿强烈,她们呈现出高学历和国际化的特征,自我认知能力强,通过个人的努力创造财富.2017 年《福布斯》杂志发布的全球白手起家的财富女性榜单中,中国女性占据了56 位中的21 位,占榜单的37%.致力于自我实现或更高目标、兼顾商业与社会价值的女性创业者和企业家越来越多.
更柔性的“她优势”
在早期的工业化时代,传统的金字塔形组织架构充满了对集权的崇尚,使得男性领导力的“刚性”优势得以充分释放.如今伴随数字化转型颠覆,组织结构大规模扁平化、网络化,从金字塔形结构变成渔网状结构（如图4）,领导力的内涵也发生了转变.在领导者的角色方面,领导者由原先的将军、督导逐渐转变为教练或导师,领导方式也由命令式转为协作式（如图5）.团队协作模式由集中指挥中心转为多元指挥中心,过去强调领导和员工的关系就像头脑和手一样,发出的指令精准统一,如今更加注重员工参与,共享愿景.激励模式也从指标考核转为目标管理,以员工的自驱力为主,连接和激发个体价值（如图6）.
数字化时代组织管理典范的转移,为女性提供了更大的发展空间.管理趋向柔性化,无论男女都需要加强对人的关注和培养.担任多重社会角色的女性往往具有柔性的“她优势”,更容易从培养发展的角度对待下属,呈现出倾听和鼓励下属积极参与的领导风格.女性领导者更常表现出以下领导行为：注重员工发展、期望与奖励、树立榜样,以及鼓励参与式决策,而这些领导行为更有助于提高未来组织绩效.
更融合的“她能力”
随着技术颠覆的步伐加快,组织管理典范发生转移,复杂多变的市场环境和数字化革命对领导者提出了新的要求,成功的领导者总是被期望在不确定的环境中取得成功,他们面临着更大的压力.过去女性身上的“柔性”特质往往被认为与传统领导力相悖,但数字化时代强调跨界融合创新以及对人的关注,这些正是女性领导者最擅长的领域,未来新生代女性的“她能力”将得到更大程度的发挥.
关注员工发展和培养的领导力 数字化时代,“领导者即个人英雄”的概念已经不复存在,团队协作和构建生态系统的能力成为新型领导者的核心能力之一.他们需要具备建立和领导团队的能力,保持人员的相互联系和积极互动,营造参与共享的团队氛围.与此同时,千禧一代步入职场,新型人才期望获得有趣、有吸引力和富有价值的工作体验.如何确保员工个人目标与组织目标保持一致、帮助其平衡个人和工作需求、改善员工体验成为领导者普遍面临的新挑战.相较于男性,女性领导者更加注重员工的心理需求,善于沟通,具有较高的柔韧度,这在很大程度上迎合了未来发展的趋势.“她能力”正体现在女性领导者对人才发展、团队协作的敏感关注和耐性上.她们表现出较强的包容性,愿意倾听不同的观点,持续不断地将各种力量和资源汇聚起来,在带领团队实现目标的过程中始终坚定不移.
感受力和同理心 作为消费主力军,女性也掌握更多决策权,由女性消费市场催生“她经济”.安永（Ernst and Young）针对女性新兴市场的研究报告指出,预计到2028 年全球可自由支配支出的75% 将由女性控制.尤其是在数字化时代,女性管理者和创业者更容易从消费者的角度出发,对用户体验拥有较强的感受力和同理心.阿里巴巴2015 年发布的《女性创业者报告》指出,女性创业偏好生活化场景电商领域,包括时尚服装、家居、健康教育等.作为这些领域的主要消费者,女性更容易从自身角度反思提高用户体验.此外,2018 年波士顿咨询对全球女性创业者的调研报告指出,相较于男性,女性创业者更依赖于数据与信息分析,愿意投入更多时间研究,更耐心,这也使得女性创办或共同创办的初创企业普遍产生更高的收益——在5 年的时间里,女性初创企业收入平均高出男性10% 以上.
跨界融合文化的能力 创新、跨界和融合成为未来领导者关注的重点.领导者需要具备跨领域的技能也已经是大势所趋,专注于特定专一领域而晋升为高管的时代逐步走向终结,未来技术的应用需要一个具备跨界融合能力的管理者,组织部门和专业领域间的边界也在逐渐模糊.数字化时代,在不断变化的环境中,领导者需要具备跨界思考和变通的能力,不断提升自我,适应不同角色的要求.女性的“她能力”正体现为融合力和适应学习力,像水一样性柔而能变形,在海洋中是海洋之形,在江河之中是江河之形,在杯盘之中是杯盘之形,随时调整心态适应不同的环境,积极面对困境.
对具有更大职业自信和更强事业追求的新生代女性来说,在走向领导者的道路上,要想跨越中间的屏障和阻碍,职业自信、积极的行为楷模,以及强大的支持网络是她们的重要支撑.不断走出自己的舒适区,冒有备之险,如果不尝试,你永远不知道自己可以完成什么；敢于发声,勇敢表达自己的观点；积极向前一步,承担责任并采取行动；保持坚韧,相比成功经验,从失败中可以学到更多；适当地分享个人成功经验,为其他职业女性提供行为楷模.
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