原创《史蒂芬柯维的管理思想》
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史蒂芬·柯维是美国学界的“思想巨匠”,被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”,《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”.在美国,他的思想成就被认为是与卡耐基、德鲁克、杰克·韦尔奇并肩比齐.
·犯错误是一回事,而承认错误完全是另外一回事.人们通常会原谅因头脑而犯的错误,比如判断上的错误,但是对于那些动机不良、居心叵测的错误和自以为是、文过饰非的举动则不会轻易宽恕.
·没有什么比许下承诺而又违背承诺更能快速地摧毁信任.同样,没有什么比坚守承诺更能快速地建立信任.
·管理的原则就是,无论责任和任务如何,都要专注于你自己的责任和任务.专注于你的责任,你才有可能做加法.即做得比预期的多,达成的效果比现存的好.比如,作为丈夫,你所要专注的责任就是要成为孩子的表率,妻子的知己.
·你是否有过忙着开车,没时间停下来加油的经历呢？
·又有多少人在临终时会后悔没有将更多时间花在工作上呢？
·有的时间由大脑支配,有的时间由心灵支配.
·谁也无法说服他人改变,因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门,不论动之以情或晓之以理,我们都不能替别人开门.
·如果遇上实在无能为力的状况,保持乐观进取的心情仍是上上策,不管快乐或不快乐,同样应该积极主动.
·有些事物不是人力所能控制,比方说天气,但我们仍可保持内心的愉悦.
·我不是周围环境的产物,而是自己决定的产物.
·我通过允许别人怎样对我来告诉别人应该怎样对我.
·如果想改善自己的境遇,可以从自己能够掌握的事情做起,也就是从自己做起.
·伤害我们的并非悲惨遭遇本身,而是我们对于悲惨遭遇的回应.
·失败是不可避免的,痛苦是自己选择的.
·想要与众不同的人都有三个共同特点：愿望、纪律和热情.希特勒具有这三个特点,却丢失了第四个最基本的特点：道德良知.结果就是毁灭.
·“最好”的敌人往往是“凑合”.
·人一辈子在这个世界上最有意义的工作是在自己家中完成的.
·世界上有功成名就的人和甘于奉献的人.许多功成名就的人也会奉献,但是大多只是准备去奉献.人应该做一个甘于奉献的人.
·当你不再那么介意别人怎样看你时,你便能去关心别人对他们自身、他们所处环境以及与你关系的看法.
·除了物质,人类最大的生存需求源自心理,即被人理解、肯定、认可和欣赏.满足了对方这个基本需求后,你就可以着重于施加影响力和解决问题了.
·一个人的头等大事可能对于另一个人不值一提.你正忙着处理一个重要项目时,你6 岁的孩子过来为一件小事来烦你,在你看来这件事可能微不足道,可是对于他来说或许是至关重要的.
·大多数人在倾听他人时都没有试着去理解,而是想着怎样答复更贴切.他们要么在说,要么准备去说.用自己的思维来过滤一切,以己度人.
·每个人的内心都是非常柔软和敏感的,我不认为年龄和阅历会给人带来多大区别.即使外表看来最冷酷无情的人,在他的内心深处也有着柔软细腻的情感.
·当关系和气氛紧张时,教导往往会被视为一种批判和否定.
·正直高于忠诚,而实际上真正的正直就是忠诚.就好像你希望医生能把真实病情告诉自己,尽管可能不愿意接受这个事实.
·许多人内心焦虑恐惧,却喜欢虚张声势,装作无坚不摧,这本不足为奇,因为他们的生活并不是由自己内心的信仰支配,而是随波逐流.
·在工业时代,领导体现在其级别上；在知识经济时代,领导体现在其决策上.
·在这个纷繁复杂的世界……我们常把效率和效能,权宜和重点,模仿和创新,装饰和本质,伪装和能力混为一谈.
·我经常这样问广大观众：“有多少人认为,你们公司大部分员工都被大材小用,他们的才干、智慧、能力和创造力都远远高于现有工作的要求？”绝大多数人都举起了手.
·因没有完全调动员工热情、才干和智慧而造成的个人和组织的浪费,要远远高于一切税收、利率和劳动力成本的总和！
·以终为始.
（摘自中国青年出版社《柯维的智慧》 作者：[ 美]史蒂芬·柯维 译者：徐驰）
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