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《基于电信行业标准地址的应用和》

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【摘要】电信实际运营中,无论是前端营业厅还是后端资源维护、设备安装等多个环节均离不开地址.多来源多口径的地址日积月累,致使电信各业务部门积累了大量地址,这些地址以纯文本方式存储,给电信实施和管理带来极大困扰.本文借助电子地图,探讨建立一套适用于电信的八级标准地址,供电信各业务部门使用.

【关键词】多来源地址电子地图电信八级标准地址

一、引言

地名是地理实体的专有名称,地址是地理实体文字的结构化描述.地名地址数据作为最常见的社会公共信息资源之一,不仅与人们的生活息息相关,而且是与政府行政管理、经济建设、国内信息交往不可或缺的基础信息资源.

电信在日常工作和管理中,多处使用地址.如：前端营业厅受理业务时,营业员会要求用户填写受理业务的地址,以便派单给安装人员.后端设备安装,安装师傅会在资源系统录入设备安装地址以及设备覆盖地址.多套地址存在标准不统一、不规范、多样性、空间数据缺乏等特点.地址的不规范使得业务受理不能及时查询资源分布情况,不能及时受理业务,降低签单成功率；施工派单时没有统一的标准地址,造成施工人员找不到准确位置,延迟安装时间；业务办理受阻、施工滞后给用户造成体验度差的感觉.

基于电信地址不规范、不统一的现状,本文将从电子地图着手,就如何建立一套适用于电信的标准地址进行分析,以减少电信地址使用困扰.

二、解决思路

将标准地址与电子地图空间位置结合,实现地址在地图上快速定位.本文将采用城区大比例尺电子地图,地址采集粒度到建筑物,即在可采集比例尺下从二维地图上能看到建筑物轮廓.按照国家地址分级标准接合电信实际需求,定义出电信第八级地址为建筑物,与地图建筑物能够一一匹配.通过地址在地图上打点或直接获取建筑物的地址名称作为标准地址,建立八级标准地址.实现标准地址GIS 化.八级以上标准地址与GIS 地图均建立关联关系.实现图表互查.八级及以上地址可以通过电子地图获取,八级以下地址可以由局方人员自行维护和挂接.

2.2 标准地址库建立

地址按“结构统一、命名规范、级内唯一” 的基本规则建立地址序列集合.标准地址库是一个纯文本的地址列表,可在数据库管理系统管理下,进行文本信息的模糊匹配、查询、检索.本文中八级分别代表八个表,每一个表都有属于自己的地理实体,通过关键字关联.

将以上地址组合后,存入标准地址库中,即为规范标准地址,如下图示例：

2.3 标准地址GIS 化

基于大比例尺电子地图进行外业采集,将每一栋独立建筑物按一定规则采集建筑物所在地市、所在区县、所在街办、所在社区、所在道路、门牌、小区、栋号信息并建立建筑物属性表.一建筑物一条地址.每一条地址均对应一个空间数据,实现地址GIS 化.

标准地址在电信中为纯文本信息.将标准地址GIS 化（主要指街道和建筑物这两级）,是非常有必要的,能支撑更广泛的扩展应用.

快速定位：对于所有GIS 应用系统,都需要提供根据街道和建筑物查询在地图上快速定位.将标准地址GIS 化后,在地图上有相应的经纬度坐标,可以实现根据地址快速定位.

地址和地图数据完整性效验：标准地址是个庞大的数据库,必须通过辅助手段让维护支撑人员有针对性的进行地址补充和更新.

地址能力计算：以往地址能力是根据地址与设备覆盖关系计算.如果设备尚未入库,或者地址尚未做与设备的关联关系,都无法获得地址的对应能力.若标准地址完成在地图上定位后,可直接通过空间过滤计算出地址指定半径内的接入设备,从而获得地址接入能力.

地址空间位置：地址定位后,地址在地图上具备相应位置.地址与地址之间即具备了相对位置关系.可根据这种相邻、相近关系进行扩展应用.如下图：将地址分解到建筑物上,以单体建筑物独立要素完成八级层级关系,组合成一条地址,即为八级标准地址.

2.4 标准地址库引用

八级标准地址到栋一级,实现了图、表互查.实现了地址统一,各业务部门在应用时均只能从该标准地址库中来调用.

设备覆盖地址：设备能力覆盖的空间区域范围,是标准地址的子集,由一个或多个标准地址组合而成.设备与标准地址为多对多的对应关系.

设备安装地址：设备放置点,由标准地址+ 补充文本内容构成；一建筑物有一个或多个设备,一个设备对应一个标准地址,同一标准地址对应多个设备安装地址.

客户安装地址：客户业务接入地址,由标准地址+ 补充文本内容构成；与设备安装地址相同.

三、结束语

标准地址的规范、图址互查,使电信公司“业务”派单成功率有了一个质的飞跃,营业员在受理业务时,首先根据用户填报的地址,查找标准地址库内的地址,选择标准地址进行派单.后端安装人员接收到任务单后,根据该地址查找地图空间位置,及时准确进行设备资源匹配及用户业务安装.用户投诉的情况大大减少.电信工作效率及用户体验感知得到很大提高.随着地址与地图的持续规范化管理和更新,将有效释放电信各部门现前、后端支撑业务的工作强度,集中力量实现和提升服务于一线市场的精准化营销工作开展,如：社区精准化营销、网络优化等.

参考文献

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