原创《阿里和马云才最有资格定义新零售》
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零售业走到今天,变成了一个纷纷扰扰的江湖.很多业者、业内研究者,都想在乱世的“华山论剑”中争得话语权,借以维护各自的大小利益.
可是话语权和资格又要靠实力说话的,要么正宗溯源,要么独成流派.能在“武林”中独树一帜的,不是别的,是获得最多的人关注的、最多的人认可的.
比如“新零售”一说,它存在不存在？谁有资格定义它？那就要看谁宣扬的模式与内容最被接受、最被使用.
发展才有话语权.
近日,业内有不少声音质疑马云的“新零售”一说,更称阿里、马云没有定义“新零售”的资格,令人十分费解.
为什么阿里和马云没资格定义“新零售”？那谁才有这样的资格？这资格是谁给的？
不能因为自己早做几天、 多做几天零售,就觉得只有自己才有资格定义零售.零售特别是传统零售,并无太高的技术含量,一直以来,这个行业传统的前身不过是典型的劳动密集型行业罢了,如果有的人以传统的手法搞了十几年产品销售就能懂得零售,那么阿里和马云作为全球最大网络交易平台和其创始人,当然更能.
其实,就是很多人眼中“不懂零售”的阿里和马云,将那些做了几十年甚至一辈子零售的人,冲击得七零八落,几无还手之力.
认为马云不懂零售的人,可能是一种义和团心态.你可以不认同马云所说的“新零售” , 但不能剥夺人家谈论 “新零售” 的资格.
每个人都可以自由表达观点,马云为什么没资格？
事实上,阿里和马云才是最有资格定义“新零售”的.
电子商务技术和模式的诞生,开始撬动传统商业的根基.2003 年 5 月、2004 年10 月,马云分别创立了淘宝网、支付宝公司,对中国传统零售业敲响了末日的丧钟.
随着双十一这些莫名其妙的狂欢消费节日兴起,历经千百年的传统零售已经走向尾声.
阿里巴巴与马云坦然出面定义新零售,是实至名归.因为,没有谁把互联网商业模式运用到地球上每一个人、每一个角落、每一个家庭.
没有互联网,就没有新零售.这种消费与交易服务模式和每一个人发生了如此紧密的关系,渗透到你生活的点点滴滴,这不是新零售是什么？
所以,没有阿里零售商业模式,就没有传统商业的危机；没有传统商业的危机,就没有零售业的转变与进化；没有互联网零售和互联网金融理念与技术, 就没有 “新零售” .
至少在中国,“新零售”的开山鼻祖应当就是阿里、就是马云,只有阿里创造性地奠定了新零售的基础与框架,并将之发扬光大,威胁并摧毁故步自封的传统零售,非它莫属.
有些人为了抹杀这些,大肆攻击阿里、嘲弄马云,其目的是否定阿里开创“新零售”这一事实.有些人否定新零售,是因为嫉恨于网络模式冲击了不思变革的传统零售模式.
新零售构成的要件是什么？其中关键的技术与模式不是网络零售、移动支付、数据驱动和智能物流吗？这些不都是发轫于阿里、马云吗？
马云和阿里当然能定义新零售,这是他研究或者说思考的成果,至于定义得完善不完善,业界认不认可,尽可以仁者见仁智者见者.其实,阿里和马云也并未声称自己主张的“新零售”是完美的,不容讨论的.
事实上,零售或“新零售”定义如何并不重要, 你去问问那些从事零售业的企业家,有几个是照着定义来做企业的？我敢说,很多优秀的零售企业的 CEO,对零售未必能给出专家认可的定义、消费者认可的定义.
不可置疑,互联网和进步转型的商业文化为我们曾长期固守的传统敲响了丧钟.零售企业家应该明白这一点.这是无法逃避、不可抵抗的命运.
零售的本质也许亘古不变,它始终围绕产品、 服务、 体验、 成本、 效率等元素做文章；但我们倾向认为,零售企业有新、旧之分,互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的应用, 能让零售业更好地了解人,了解需求变化,提供更精准的商品、更精准的服务、更好的体验,这就是“新零售”与传统零售的最大不同.
未来的零售特别是大型零售企业,成功的机会可能更多属于技术公司.
新陈代谢自然之理,于零售业亦然.丧钟为谁而鸣？传统零售.谁敲响了传统零售的丧钟？是传统零售自己！
传统零售模式的消亡,实际上是一种进化,譬如走向“新零售”.恐惧于传统零售模式的消逝,是流连于它那种固化思维,而不是零售文化的内涵.----- 什么是中国零售的文化内涵？千百年来、千百年以后,始终不渝的零售文化精髓是：诚信经营、薄利多销、兼容并蓄……这三点,同样也是新零售应该固守并发扬光大的.除了互联网技术,零售业无论营造什么样的体验、跨界感受,万变不离其宗的是,契约精神的体验、 诚信规则的体验、 公平交易的体验、完美服务的体验永远不可缺席.它是零售商业文化根基.
资格论文参考资料：
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