原创《如何低价宰客游？》
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首先要确认旅行社资质,把好出游第一关.旅行社是许可经营的行业,出境游更是特许经营的业务,报团时,要确认旅行社的经营范围,同时,还要注意查看《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》等.
旅游合同一定要签订,这样,消费维权才有依据.签合同时,要明确旅游线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容,并索要和妥善保存.合同、旅游行程单、或收据都是重要证据,日后一旦发生纠纷,可作为凭证.转团和拼团是旅行社业务中的常见现象,根据有关法规的规定,转团必须征得游客的同意.
岁末是打折促销扎堆的季节,“不合理低价游”一定要提防.“不合理低价游”是指地接旅行社在接待游客团队时,分文不赚只收成本,甚至低于成本价接待.这种模式下,客源地组团社不付给目的地地接社任何费用,只负责输送客源,地接社的接待成本、企业利润、所需税金、导服费用等全部来自于导游所交的“高额人头费”和旅游服务供应商的“签单”回佣,地接导游以引导游客购物和参加自费活动为主,地接社和导游的“回扣”项目较多.所谓“羊毛出在羊身上”,游客表面上看似少交团费,实则旅游费用比正常品质游还要贵.
旅游维权要依法,避免损失扩大化.如遇旅行社不执行旅游合同或有违约情节时,如改变住宿酒店星级、降低用餐标准、增加购物或自费项目等,游客要将其违约事实和造成的后果如实记录,以便日后向旅游质监部门投诉.旅游者在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大,切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为,把旅行社过错发展为双方过错,完成行程后,旅游者可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式,依法维护自己的权益.
对当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有以下四种维权方式可供选择：一是双方协商；二是向、旅游投诉受理机构申请调解；三是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；四是可以向法院提起诉讼.需要注意的是,消费者请求旅游监督管理部门动用保证金赔偿的时效期为90天,不要因自身原因延误维权期限.（本报综合）
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