原创《面对医院乱收费，也得靠舆论》
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湖南湘潭文先生向媒体爆料,说是他的父亲去年1 月份因为脑溢血住进湘潭市中心医院重症监护室,到10 月份死亡,总共花费了60 多万元.而住院期间,他发现医院有乱收费的行为,并且举例说,一天就收了84 包纱布,小换药一天就给换了50 次,80 天做了1100 次冰敷,等等.
说实话,国内医院的诸种乱象不少,为此医闹层出不穷,而维护医疗秩序也就成了各地重点维稳的领域.
从媒体的报道中,由文先生亲自讲述,我们不但知道了医院过度医疗或者说乱收费是相当的触目惊心,而且也清楚地意识到,面对这种种乱象,竟然所有的“正规程序”都失守了.当下,似乎有且只有舆论才有可能让问题得到解决.
文先生的父亲是离退休干部,医药费报销的比例高.比如说,住院花费了60 多万,可家属实际支付只有2 万,也就是说有绝大部分都由医保承担了.按道理说,这种报销比例高的患者,对家属,对医院都是“摇钱树”.反正,有医保承担“大头”嘛.
好在,文先生是一位认真的人.就这样,在住院的10个月的时间里,文先生发现了湘潭市中心医院的乱收费行为.为此,他在有足够证据的情况下,试图寻求解决.没有想到的是,从医院到医保局,到卫计委,甚至也设想通过司法程序,可最后,竟然吃惊地发现,根本没有办法根治医院的“乱收费”行为.
起初,文先生找到了湘潭市中心医院来处理,有些效果,但是问题依旧.湘潭医院的护理科、医政科和中心,都被文先生找过,对方也承认有些收费的确是不合适,属于乱收费,甚至也曾经停止过其中的一些收费项目.
不过,医院对文先生的较真似乎很反感,直接建议他去走法律程序.显然,作为三甲医院的湘潭市中心医院心中很有底气.
医院是很有底气,因为接下来,文先生找到当地医保局,当地卫计委都没有结果.
乱收费或者说过度医疗的“买单者”是医保,而医保局有责任审核把控.当证据确凿的文先生找到湘潭市医保局时,后者对湘潭市中心医院进行了处罚.一方面是拒绝报销18000 元药费,另一方面是对几千元的乱收费按照3 倍标准罚款.这就算是处理了,至于更多的乱收费项目,或者说乱收费意味着“骗医保”的法律责任也似乎就不了了之了.要知道,医保局明确对文先生表示,他们也没有办法.
而医院的行政主管机构卫计委更是雷声大雨点小.当卫计委接到文先生的投诉之后,也组织了物价人员对湘潭市中心医院的收费进行了审核.然而,审核结果没有不说,直接建议文先生去与医院“协商”.咋个协商？明明是有确凿证据的医院乱收费问题,却去与医院协商,与虎谋皮会有公平？
到此,卫计委都这个态度或者说这样的行政监管,我估计指望这样的行政主管机构来审核“医院过度医疗”问题,恐怕也会是同样的结果吧.是否过度医疗,专业性的行政主管机构都不作为的话,个人或者患者就更不可能判断了.比如说,一个脑溢血病人在重症监护室10 个月,到底有多少治疗是必要的呢？也许高收费或者乱收费才是主要原因吧.
那么,医院口口声声建议文先生去走法律程序又如何呢？文先生要请律师,可是当地律师都不敢接.而哪怕是外地有律师接了,可有关的医学证据与判断,也得来自于卫计委或者医疗卫生领域的鉴定或者判断.本都是穿一条裤子的,都是一根绳上的“蚂蚱”,咋会有公正的结论呢？没有公正的结论,法律判决的结果也就可想而知了.
也难怪现实中,有很多医闹行为屡屡发生,甚至直接伤害到医生,很显然就是因为这些所谓的“正规”程序都存在着种种“猫腻”,根本无法让事件得到公正的解决.如此,或者是医闹的发生,或者让白衣天使们成了“受害者”.尽管,乱收费或者过度医疗的最主要受益者并非都是医生护士们.
既然所有的“正规程序”走不通了,文先生也不想当“医闹”,如此,有且也只有寻找舆论的帮助了.
其实,现实中,有很多件或者极端事件的发生,不是当事人不想寻求合法的正规方式,而是由于正规机构的形式主义、官僚主义或者说利益纠葛所致,往往踢皮球或者扯皮,根本让问题无法得到解决.如此以来,以至于事件最后发展到了群体或者极端,引起舆论关注了,有领导发话了,才会得到雷厉风行的解决.
解决也只是看起来很重,看起来很严肃,实际上处罚的只是几个“替罪羊”而已.对导致问题的症结没有处理,对存在问题的深层原因没有改正.不过,在形式上还必须或者肯定会轰轰烈烈明确严肃的,也要绝对像回事,毕竟要让领导满意面子好看嘛.总而言之,没有舆论的关注,要想公正的解决问题,只能靠做MENG 了.
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