原创《对办好全国性秘书学专业知识技能大赛》
该文是关于秘书学专业研究生毕业论文范文和秘书学和技能大赛和办好有关在职开题报告范文。
□杨剑宇
在高校转型发展的大背景下, 随着高教改革的不断深化, 学科竞赛作为促进高校教育教学改革的重要手段, 在推动学科和专业建设、培养创新创业人才方面的作用日渐凸显.近年来, 全国性秘书学专业知识技能竞赛此起彼伏, 仅2016年就有唐山、重庆、荆州等多地举办过此类比赛.这些竞赛, 积累了经验, 为学科发展作出了贡献.那么, 如何使大赛越办越好呢？ 笔者主要就办好秘书学专业（文中秘书学专业指本科, 秘书专业统指本、专科） 知识技能大赛谈些看法, 以抛砖引玉.
一、大赛必须明确目的
此起彼伏的竞赛, 强调了秘书专业的应用性.但是, 也出现了两种倾向： 一是只注重培训少数参赛学生, 忽略了提高全体学生专业技能素质； 二是只注重争夺获奖名次, 忽略了提高整体教学质量.
为此, 我们必须明确, 大赛的目的不是只培养个别“专业运动员”, 而是“推动全民健身”；不是只注重争夺获奖名次, 而是推动教学改革、提高教学质量.比赛最直接的目的是通过竞技达到各校师生交流学习, 最终目的是办好秘书专业,提升学生综合素养, 为社会提供优质适用的人才.学生的综合素养一般包括： 掌握各项秘书业务的基本知识、形成胜任秘书业务的基本能力、具有从事秘书工作的基本素养、具备适应人才竞争的综合潜质.
所以, 大赛的设计者、组织者, 要以培养适应市场需要的秘书人才为目标, 以提升秘书专业核心竞争力为重点, 以竞赛项目设计与进程安排的科学性、公平性为准绳, 力促秘书专业教育教学的友好交流与共同进步.对高职高专学生, 当侧重于技能； 对本科学生, 得依据秘书学专业课程体系, 体现人文素质和综合拓展方面的要求,兼顾团队合作与个人技能, 突出秘书学本科层次办学侧重综合素养和长期发展的特点, 来设计和组织竞赛.
二、大赛必须区分层次
至今举办的全国性秘书技能竞赛, 大多是高职高专的同仁组织, 高职高专的学生参加,即使有本科院校的学生参赛, 名义上分高职高专组和本科组, 但比赛的内容、难度、要求、形式, 基本都是高职高专的.2012 年, 秘书学专业被列入教育部本科目录后, 目前已有110多所高校设置该专业, 且还在逐年增加.本科的同仁们参赛后发现, 高职高专类比赛, 和本科教育存在明显的脱节, 纷纷要求分清层次,举办适合本科专业的大赛.
笔者思考并归纳了如下理由和依据：
第一, 我国的《高等教育法》明确规定, 专科和本科属于不同层次, 在学养背景、培养目标、要求上都有区别.检验学生们知识技能的大赛自然应随之有所区别.
第二, 两者学制、课程设置容量有区别.专科一般为三年制, 要求修满120 学分, 本科一般为四年制, 要求修满160 学分.本科比专科学得多、学得深, 很多本科生学的内容, 专科生是不学的.那么两者如何用同一内容、要求、标准来比赛？
第三, 两者在实训实习课时的安排上有区别.按照教学计划, 专科各校实训实习课时占总课时的50%, 而本科只占20%-30%.
第四, 两者培养目标不同, 导致实际工作范围不同.秘书的职责可归纳为二十多项业务, 将之从易到难、从低级到高级、从简单到复杂排序, 可分为从下到上、下大上小的塔基、中层、塔尖三个层次, 架构成一个金字塔型.
塔基部分为办公室日常事务, 指由秘书处理的专业性不强但需要依靠经验和责任心才能办好的具体事务, 包括接听电话、公务接待、领导日程安排、时间管理、差旅服务、值班工作、通信联络、印信管理、保密工作等.这是相对比较简单的事务.高职高专学校就是以主要从事这些事务的文员为培养目标的.所以,这应该成为高职高专技能竞赛的主要内容.
中层部分称传统业务, 指由秘书承担的传统业务, 包括文书处理、公文写作、档案管理、会议筹办、信访工作、谈判事务、公关工作等, 是具有较强专业性质的业务工作.
塔尖部分称辅助决策, 是指直接为领导决策提供的综合性服务工作, 主要包括调查研究、信息工作、参谋咨询、提供预案、协调工作、督查工作等.
秘书学本科专业的学习内容, 是以金字塔中层部分为主, 塔尖部分为辅, 培养目标是协助领导从事管理的秘书人才.所以, 这些应该是秘书学专业知识技能竞赛的主要内容.
因此, 开办秘书学本科专业大赛, 不但要考察学生们的技能, 还要考察专业基础知识.本科院校的同仁们经过半年的筹备, 克服诸多困难, 于2017 年4 月底, 在上海成功举办了全国首届秘书学专业知识技能大赛.
三、大赛得具有特色和影响
大赛宜有特色, 不应千篇一律.以全国首届秘书学专业知识技能大赛为例, 它具有如下特色：
第一, 代表性强.参赛者来自北起黑龙江哈尔滨、鸡西, 南至广东湛江, 东起上海, 西到云南、四川的全国18 个省份, 共有34 所高校（其中本科院校31 所, 专科院校3 所） 的53支代表队（其中本科46 队, 专科7 队）、214 位秘书专业学生, 110 多位指导和领队教师参赛.秘书专业史长、实力强、知名度高的高校, 如哈尔滨学院、唐山师范学院、江苏师范大学、苏州大学、湖南师范大学、广东海洋大学等都组队参赛.还有十几所高校派出了教师观摩团前来观摩.
第二, 层次高.十多年来, 秘书专业的全国性技能大赛, 参赛队全是或大部分是高职高专院校, 竞赛内容、要求、标准也是适合高职高专层次的.这次参赛的34 所高校中, 本科院校31 所, 占了90%多, 其中有985、211 高校,也有省重点大学.所以, 它是秘书专业领域历来层次最高的大赛.
第三, 创新性突出.这是首次全国高校秘书学本科专业知识技能大赛, 大赛的内容、项目、规则、实施方案、评分细则等, 都是针对和适合秘书学本科专业的, 具有开创性.在赛后征询意见时, 所有参赛师生都肯定了这一点,一致赞同本科院校开设自己的大赛, 以区别于高职高专层次的比赛.
第四, 时代性.大赛以“互联网+秘书” 为主题, 从竞赛内容到形式, 都体现了互联网特征, 基础知识比赛和最后的统计总分、排列名次, 都在网络平台进行, 保证了高效率和评分的公正性.大赛还邀请了北京超星尔雅教育集团有限公司作为承办方之一, 提供互联网技术支持, 以保证大赛的顺利进行.
有特色才能产生影响.各校都把这次大赛视为检验本校秘书学专业办学质量的一次机会,相当重视, 有几十位二级学院的院长、书记前来坐阵督战.大赛也在一定程度上检验了各校秘书学专业的办学水平, 凡办学时间长、实力强的高校, 都获得不错的成绩.
四、大赛的组织
举办这类大赛, 有三种办法： 第一种, 由对口的全国性高教系统、人事系统相关协会等群众团体挂名主办； 第二种, 由一所院校主办或多所本科院校联合主办, 这样的优点是省时间、省精力、省开支, 能独立自主地办大赛,但权威性不够； 第三种, 纳入国家级比赛.
无论采用何种主办形式, 大赛的筹办都必须依靠一批无私奉献的骨干力量.本次大赛就是由筹备组和会务组两个团队具体实施的.笔者作为大赛的发起者和策划者, 在发出大赛预备通知的同时, 邀请了一批组织和参加过大赛,有经验的中青年同仁, 组成了大赛筹备组.这批中青年同仁怀着强烈的事业心和使命感, 无私奉献, 利用业余时间, 商讨本科层次大赛的内容、项目、规则、实施方案、评分细则、注意事项, 并不断地争论、打磨, 制订了一整套具有开创性的比赛文件, 为比赛奠定了基础.
大赛组织机构的设置, 应坚持简化务实的原则, 只设礼节性的组委会和实质性的专家组、会务组、裁判长和仲裁委员会.大赛程序中,不设隆重的开幕式, 不设主席台, 以突出参赛师生, 节省时间、提高效率, 而最后的闭幕式是检阅大赛成果的仪式, 窃以为应办得正规、隆重、喜庆, 参赛师生也有这方面要求.
五、大赛的内容
大赛考核的内容可分为四个部分, 分别为：基础知识、基本技能（公文改错加方案制作和展示、写录比赛）、职业形象与素养（无领导小组讨论）、才艺展示.
基础知识以秘书学专业七门核心课程为主,全卷满分100分, 其中秘书学概论占20%, 秘书实务占30%, 中国秘书史、文书处理和档案管理、公关和礼仪、管理学原理、文史知识各占10%.
对这些设定的考核内容, 各校都表示赞同.如江苏师范大学代表队在反馈意见中认为： “这是国内第一次区分了本科/高职高专不同层次的秘书知识技能赛事, 考核方式多样, 项目设定很全面, 四项内容基本涵盖了秘书学专业学生的素质与能力需求.有的项目还有一定的弹性, 可供选择.”
笔者认为, 今后出题应以普通地方高校的水平为标准, 不能以全国重点大学的水平为标准.基础知识题目的难易程度比例, 建议容易和较易题目占50%, 较难题目占30%, 难题占20%.这种结构最能发挥大部分参赛学生的水平.
大赛考核内容要体现专业性, 突出秘书学专业的本体特征.如果大赛试题任何专业的学生都能做, 甚至做得比秘书学专业的学生好, 那就没必要单独办秘书学专业的知识技能大赛了.所以,共性的能力素质题比例不能过多.
适合本科生的竞赛内容还可以逐步增加, 如会务组织与服务等.办公室日常事务办理能力的考查, 可以选取一个综合性的角度展开, 如采用办公室工作情景模拟, 这样才艺展示环节就可以完全改成艺能竞技, 而不再以情景剧的方式展示.
速录可以考虑取消.一是随着语音识别技术的发展, 人工速录有在近年被淘汰的趋势.二是软硬件的兼容不好平衡, 如果单纯考打字快慢意义不大.
六、大赛的管理
1.评委培训
评委是保证大赛公平公正的关键因素.所以, 要重视赛前的评委培训, 先说清共同的规则、职责、要求, 然后分各项目培训专业要求, 并给予评委适当报酬.
2.监考
完善监考、监督环节, 严肃考场纪律, 严惩行为, 以保证考核结果的真实、公正.
首先, 得列出明确的范围, 凡违反者,该项成绩为零分, 个人不得得一等奖, 团体取消一等奖评选资格, 该队指导教师不得评为优秀指导教师.
其次, 监考尽量用老师, 且要进行考前培训.即使做不到, 也应该事先培训负责监考的学生, 强调履行职责和考场纪律.基础知识部分的考试, 同一个学校的学生得分开坐.
再次, 有些项目可以允许各校指导教师在教室外观察, 起监督作用, 如发现有行为, 可取证并记下座位号, 提交仲裁委员会按章处理.
3.评分和成绩公布
基础知识部分为客观题, 由计算机计算评分, 客观迅速, 没人有意见.某些项目由人工评判, 则可能由于个人掌握标准不一致, 或评委注意力不集中, 造成结果出现偏差.
成绩的公布要及时, 尤其是无领导讨论、才艺表演部分, 因为主观性强, 容易引起争议, 所以更应该及时公布成绩.
4.评奖
奖项参赛师生一般都比较关注.除了保证公平公正外, 还要考虑得奖面尽可能宽些, 鼓励大家的参赛积极性, 为大赛的可持续发展打好基础.
这次大赛, 由承办学校组织计分小组, 由电脑计算, 从高分到低分排列, 作为授予奖项的唯一依据, 也就是按绝对值评奖.但是, 评奖存在绝对值和相对值两种标准, 尤其是团队项目, 按绝对值颁奖, 容易造成少数学校奖项集中, 大部分高校获奖寥寥的情况.
按学生成绩总分, 前十名为十佳秘书.出现了哈尔滨学院和唐山师范学院各占四名的情况.这一方面说明了这两所高校秘书学专业建设得好,学生素质突出； 另一方面, 两所高校占去了十佳中的八佳, 显得过分集中, 影响了大多数学校的积极性.
按相对值评奖, 也有叫委屈的.比如, 两个最强的学校A和B分在一组, 每组第一名为项目一等奖, A 为第一名, 获一等奖, B 为第二名,只能得二等奖, 而B的得分比其他组的第一名要高, B感到不公平.对于分在“死亡之组” 的队,就显得更加不公平.今后可考虑将强队拆开, 平均安排在各组, 然后大家抽签决定分在哪一组.
这些问题如何参考借鉴国内外体育竞赛的相关规则, 得以妥当处理, 使各方面都能接受, 是值得研究的难点.
秘书学专业大赛方兴未艾, 希望学界同仁贡献才智, 群策群力, 力求把大赛办得更好.
（作者单位：上海外国语大学）
秘书学专业论文参考资料：
此文结束语，本文是关于秘书学和技能大赛和办好方面的秘书学专业论文题目、论文提纲、秘书学专业论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
