原创《公共关系视域中的两山理念》
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各位领导,各位专家,各位来宾,大家上午好！首先衷心感谢大会组委会的邀请,让我来做一个演讲.我的演讲题目是《公共关系视域中的“两山”理念》,我希望能把公共关系的研究,湖州的“两山”理念和政府的治理结合起来,所以,我在演讲题目下加了一个副标题 “关于湖州政府公共关系的思考”,今天跟大家报告以下几个内容：
第一,“两山”理念进入政府公共关系的新视野.
昨天简餐上吴会长讲了一段致辞,他说,绿色发展、可持续发展很可能我们是最后一代的挽救者,这个话对我触动很大.刚敢于吴会长的讲话更是阐述了这一点,所以我今天想从公共关系的三个基本要素入手,也就是公共关系的研究是以关系为起点、形象塑造为目标、公共理念为特征来给大家做这个报告.
第一个实际上就是讲“两山”理念进入政府公关新的视野. “两山”理念既是政党理念也是政治主张,既是社会建设理念也是社会发展的目标,这些都为建设有中国特色的社会主义理论体系注入了崭新的思想.进入新时代如何做得更好,这是我们的重要任务.但是作为公共关系的研究人员或者是公共关系的工作者,如何让“两山”理念进入公共关系理论的视野,是我们的新命题、新课题.我们都在讲新时代,当下我国国家治理的变革,可以说是从一个单轮驱动到双轮驱动的过程,国家治理的成功,除了有一个强有力的政府以外,还有赖于公民自愿的认同、参与和合作.关于这方面大家也可能知道,美国斯坦福大学的福山（Francis Fukuyama）教授,很多年前他用学术几乎影响了一个时代,随着苏联的垮台他认为历史终结的时代到来了.但是随着中国卓有成效的社会实践为世界所瞩目,走出了中国道路,他自己也改了,他认为中国的发展证明了一个强政府存在的必要性和首要性,所以他把他以前的字句全部做了修改.“两山”理念的推出就是一个强有力的中国现代化的政府的重要主张,但是,在今天光有一个强政府远远不够,所以就需要公民自愿的认同合作.如果没有这些,至多只有管理而不是治理,所以治理的基础与其说是在国家在政府,还不如说更多的体现在社会公民在民间社会,就这点而言,公共关系在今天大有可为.这点是我要讲的第一个问题,就是从关系的研究为起点,既重视政府的治理,也要把它变为公民自愿自觉的行动,这就是“两山”理论如何进入公共关系.
第二,“两山”理念进入政府公共关系的新内涵,即形象塑造的目标.
“两山”理念的亮点突出地反映在这个方面.第一,我们如何用“两山”理念构筑湖州新发展的软实力.软实力从党的十七大以来一直到十八大、十九大,高度重视,十八届三中全会以后的第十二次政治学习,第一次学习就是安排文化软实力的问题,第十三次学习是研究社会主义核心价值观,所以若干年以前我就提出了一个观点,要用软实力构筑新型的公共关系.所以能否用软实力来构筑现代公共关系,已经成为现代公共关系的一种新认知新理念.湖州的发展要充分认识到“两山”理念在这方面的极端重要性,并以此来构筑和张扬湖州新发展的软实力,这是做好湖州政府公共关系的一个重要发力点.第二点是如何用“两山”理念塑造好湖州新发展的新形象.党的十五大报告就提出来,形象问题至关重要,形象就是旗帜.总书记在党的十八大以后,特别是在第十二次政治学习当中最后第二段,专门讲了形象是软实力的核心,所以湖州的政府公共关系依照公共关系的规律和特点来说,要以形象塑造为目标,就是如何把湖州的新形象在已有很好建构的基础上融入“两山”理论,并使之成为湖州新形象的新维度、新亮点,在这方面不光要奋力拼抢,而且要精心塑造.以前我们讲国家形象,一般都简单地概括为八个字十个字等等,比如说民族开放、进步等等,但是总书记在十八大以后的第十二次政治学习当中就提出了,我们国家的形象要从四个方面十七个维度打造,这就是文明大国、东方大国、责任大国、社会主义大国的形象.这17个维度非常具体,比如说文明大国的形象,历史悠久、多民族、多元共生,一直到负责任大国和世界维和.这两年,在地区特别是城市形象方面,我们中心做了一些工作,比如说G20 杭州新形象建构传播战略.紧接着我们又完成了金砖会厦门新形象的建构与传播战略的研究.要说这些研究有一个特点的话,就是按照总书记的构想,按照性格组合的方面,血肉丰满并具有鲜明个性地塑造了一个城市、一个地方的形象.我这样讲的目的就是说,在今天如何把“两山”理论作为我们湖州新形象的重要的方面,这是我讲的第二部分.
第三,就是“两山”理论进入政体公共关系的新路径.三个“新”,新视野、新形象、新路径.
第三个问题也是沿着公共关系要素的第三个方面,第一个是关系的研究为起点,第二个是形象塑造为目标,第三是公共理念为特征.
“两山”理论新路径有这么几个方面在实施路径上可以给我们提供参照.第一,构建社会组织凸显“两山”理论.公共关系在政府治理当中的公共性的鲜明的特点,如公共组织、公共利益、公共意愿、公共行为等,都要用构建社会组织来凸显“两山”理论.这种社会组织可以是参与社会治理的一般社会组织,刚敢于我很欣喜地听到吴会长说湖州成立了市民监督团、乘客委员会等社会组织,我觉得对我来说是很大的鼓舞和支持.我们当时的设想是在构建社会组织方面成立“两山”理论绿色服务队等,用这样的社会组织去沟通公众,实施重要的传播,但是我认为也可以是社会治理的特殊的国际组织.同志的“两山”理论不但是为了完成“两个一百年中华民族伟大复兴中国梦”的需要,还应该是向世界贡献世界智慧、中国智慧的很重要的契机.所以,在这方面我觉得应该把湖州置于国际发展的背景下,或者说让湖州的形象能够很好地传播到国际上去,所以我们也可以考虑特殊的国际组织,如“两山”理论绿色中国考察组,假如联合国可以把这儿作为一个考察研究的对象,那湖州形象的发展指日可待.但是,现在这方面我们做得还不够.比如,前两天总书记写贺信,贵州把绿色发展的理念举得那么高、发展得那么好,我们湖州是总书记“两山”理念的原点,我们应该做得更好,浙江应该做得更好,这是第一点.
第二点,活跃社会活动,聚焦“两山”理论.这主要是集中在公共行为,我说的公共组织、公共行为、公共关系在政府治理中的公共性突出地体现为公共行为,如何用“两山”理论来策划好、组织好、实施好有特色、有影响、有效果的各种“两山”理论社会活动,是湖州政府需要大力倡导、扶持和资助的.可喜的是,我们今天的活动就是一个典型的案例,由湖州市政府和中国国际公共关系协会联合主办,当然这种形式可以有很多,国际会议、各种论坛、工作坊等等.今天我们来了很多国际企业公共关系的CEO、总经理,他们都会不断地进行发言,他们在这方面很有经验.
第三,实施全媒体传播,弘扬“两山”理论.我刚敢于知道杨晨老师要专门讲传播问题,我这里就不多讲了,这就是公共传播问题.当下,引发人类思维方式、行为方式和生活方式的巨大变革的时代已经来临了,在这样的时代,我们如何更好地实施好全媒体的传播,讲好湖州的故事,讲好湖州“两山”理论的故事,传播好湖州声音,树立好湖州形象,在这方面我们不太可能有吴会长那么好的案例,但是我也想举一个案例.现在,我们的国家对新媒体的运用实际上也做的非常好,大家都知道有复兴之路工作室等等,比如说总书记到韩国去访问,大家知道周边这三个国家非常复杂,但是,这三个国家中韩国对我们也是至关重要的,所以总书记亲自访问韩国,但是像韩国这样的国家怎么沟通,怎么让总书记的访问能够获得很大的成功,我们传播上有没有一些更好的方式和特点.在总书记访问韩国前几个小时,我们国家有关方面的新媒体团就在行动,他们挑了一张新华社公布的总书记若干照片当中的一张,就是总书记在杨家河那张照片和另外一张照片拼在一起,在总书记访问韩国前几个小时在线推出,标题就是《年轻的习大大很像都教授》,都教授是《来自星星的你》里的人物,达到了四百万的点击量.只有顺应传播的时代、顺应传播的潮流,才有这四百万的点击量,我们要充分调动线上线下全媒体传播的思维,当然这方面也许更多的和我的专业有所结合,我就不多讲了.
最后一个问题,就是注重危机公关,维护好“两山”理论.主席曾经说过,“峣峣者易折,皎皎者亦无”,就是雪白的东西很容易玷污,尖尖的东西很容易折断,这出于《后汉书·黄琼传》. “两山”理论大旗高举起来固然是好事,但是也可能遭遇到各种危机.“两山”理论成为湖州新形象基点的时候,我们要高度注重危机公关,时刻将防范好、处置好湖州在“两山”理论方面的危机作为要务.我想举个例子,尽管这个例子和我们耦合会有一定的困难,但是从侧面反映了问题.大家都知道,新的北京市委市政府成立以后,他们有几项大的动作.平心而论这些动作都是想为北京做好事,但是去年年底到今年年初就演变成一种舆论风潮,我作为专家组负责人,专门为此做了大量的舆论研究,所谓的“北京三恶”,当然是打引号的,我们绝对不会同意这个说法.第一个是最厉害的区段“低端人口”,第二个北京天际线,第三个就是和绿色文明生态有关,就是北京所谓三恶当中麻烦的煤改气.2017 年,北京市政府提出来为了天更蓝水更绿实施煤改气工程,但是遭遇到了很大的抵抗,主要是河北农村的抵抗,由于我们这方面沟通的不是很好,所以就引发了所谓“三恶”现象的“一恶”,因为煤改气,要让农民付出比煤高几倍的代价,再加上所有的供应网点都不能跟的上,所以农民不愿意.政府在大力推进“两山”理论当中肯定要加大治理的力度,当然也要加大创建的力度.刚敢于吴会长讲的这点我非常感动,吴会长讲的这个案例特别提出来“两山”理论一定要创新、一定要发展、一定要完成生产力的转换,但是要完成生产力的转换,肯定就会有不理解甚至有冲突,我们在平常沟通的情况下如何用公共关系处理好这些危机.
所以,我认为这方面非常重要,当我们在前面几点都做得很好的时候,如果忽视了这一点的话,会给我们带来很大的危害,也许我们这几方面都注意了,我们的“两山”理论将成为湖州烈烈飘扬的一面旗帜.
（本文为孟建教授在论坛上的演讲,有删节）
公共关系论文参考资料：
结论:此文是一篇关于对写作理念和公共关系视域和山理念论文范文与课题研究的大学硕士、公共关系本科毕业论文公共关系论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助。
