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人性化相关学年毕业论文范文 和技师学院图书馆人性化服务工作有关毕业论文怎么写

版权:原创标记原创 主题:人性化范文 类别:毕业论文 2024-03-04

《技师学院图书馆人性化服务工作》

该文是人性化方面有关毕业论文范文和技师学院和人性化和图书馆有关毕业论文范文。

【摘 要】本文通过阐述图书馆人性化服务的定义,开展服务应具有的素质及方法,介绍了技师学院图书馆如何在读者中开展人性化服务工作.

【关键词】人性化服务;定义;素质;方法

2014年《政府工作报告》中指出:促进基本公共文化服务标准化均等化,发展新闻出版、档案等事业,倡导全民阅读.从中可见,随着信息时代的蓬勃发展,新的时代对图书馆的服务也提出了新的要求.因此,在新时代图书馆的服务模式将出现重要转型.图书馆的人性化服务已进入图书管理人员思考的范围.

一、图书馆人性化服务定义

众所周知,图书馆服务对象是读者,而读者是生活在现实中的,也就是说由于读者对知识的渴求,会对图书馆提出具体的要求,同时还会情感外露.因此,对图书馆而言,人性化服务,就是以人为本,付出服务的一方在进行服务和管理的过程中要做到合理科学、全方位认识人性,尊重服务对象的需求,以满足读者的需求为出发点来实现图书馆的服务.因此,新时代的图书馆要向“读者是亲人”的理念转变,只有真正把读者当成亲人来看待,才能让读者到图书馆后有一种回到家的感觉.这就是我们说的人性化服务了.

二、技师学院图书馆人员开展人性化服务应具有的素质

(一)较高的思想道德素质.由于技师学院图书馆肩负着学生的思想道德教育工作,因此图书管理人员的思想道德素质高低,也影响着图书管理人员的工作效果.思想道德素质高的图书管理人员会用自己良好的思想品德、高尚的情操为学生选择思想正确、道德高尚的阅读资料,并以身作则地引导学生去追求书籍中的真理,用自己的一言一行来感染学生,从而达到教育的效果.因此,技师学院图书管理人员不仅是具有图书情报专业知识的专业人员,还是以身作则、诲人不倦的老师.

(二)良好的教育技能.图书馆要吸引学生注意,就需要管理人员具有良好的教育技能.由于技师学院的学生年龄处于叛逆青春期,学生心理特点是既想探索新知识,又怕听道理,不想受约束.因此,图书管理人员不仅要有良好的书面表达能力和口语表达能力,更要与时俱进,不断更新服务手段和方法,让教育技能体现出现代化.

三、如何开展技师学院图书馆人性化服务

(一)激发学生的主动性,让其参与图书的采购工作.一直以来,技师学院图书馆在采购馆藏图书时会认为只有老师才有需求,但却忽略了学生的需求.其实在平时的借阅中学生阅读的占有率还是不小的.为了更显人性化服务,本馆在采购馆藏图书时,采取了老师与学生一同采购图书的方法.我们会在采购经费中分出一部分,由学生来选择自己的图书,再由图书管理人员检查把关.通过这种方法,让学生可以采购到与他们时代相近的图书.这样既可以提高学生的借阅兴趣,同时,通过老师的检查把关,又可以保证学生的思想道德教育.

(二)“以书育人”,主动开展图书宣传工作.图书馆是要发挥教育职能的,也就是说要向学生提供丰富的精神食粮——图书情报.为了配合学校的教育、教学,图书馆还要根据不同时期、不同阶段向学生提供和推荐好书.如学院要开展技能人才培训宣传,本馆会向学生介绍《中国高技能人才楷模事迹读本》及各种技师类图书;而学院要开展书香校园建设工作时,本馆又及时向学生介绍了《摆渡人》《百年孤独》等中外名著.通过新书介绍让学生在读一本好书的过程中受到思想道德的教育.同时,本馆的图书宣传工作方式多样,为了吸引学生阅读,我们不但有传统的海报宣传,还使用本馆的金盘借阅系统中的新书介绍功能来进行宣传,同时我们还使用超星移动图书馆来向学生宣传最新的电子图书.通过及时、多样化的图书宣传工作,不但提高了学生的阅读兴趣,而且还成功开展了学生的思想道德教育.

(三)进行书香校园的建设,培育阅读的氛围.图书馆要对学生开展思想道德教育,而其中一个人性化的服务就是培育良好的阅读氛围.由于技师学院学生主动学习的积极性不强,因此,为了让学生能在不知不觉中学到知识,本馆十分重视书香校园的建设.例如针对学生不愿意到图书馆借书,我们会组织学生建立流动图书馆,通过在校园的宿舍区、校道等地方设立流动图书馆,让学生随时能借到好书.又如,为了方便学生阅读,我们还在校园里建立阅读角,把相关的杂志放到阅读角,让学生在课间可以随时阅读资料,随时可以感受到图书馆的贴心服务.

(四)以多种方式及时反馈调查服务工作的效果.对于图书馆来说,对学生进行思想道德教育是一项长期工作.因此图书馆也会定期对其人性化的服务工作进行调查.我们的调查内容包含:学生喜欢看哪类图书,想图书馆开展哪些活动,还有想了解哪些方面的阅读方法,等等.而调查的方式也是多样的:我们会通过图书馆的金盘系统统计出图书的借阅情况,再进行数据分析;或让学生加入图书馆的Q群,微信群来畅谈意见,又或者通过学校的学生座谈会把意见反馈给图书馆.

【参考文献】

[1]苏宇波.构建和谐社会与图书馆服务[J].文教资料,2006(9).

[2]梁甜.构建高校和谐图书馆探讨[J].科技情报开发与经济,2006(22).

[3]王胜利.图书馆人性化服务分析研究[J].西安邮电学院学报,2011(2).

人性化论文参考资料:

该文总结,本文论述了关于人性化方面的大学硕士和本科毕业论文以及技师学院和人性化和图书馆相关人性化论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料。

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