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市场有关论文范文文献 跟家装市场监管难,只能自律相关论文范例

版权:原创标记原创 主题:市场范文 类别:毕业论文 2024-02-11

《家装市场监管难,只能自律》

该文是有关市场函授毕业论文范文跟市场监管和家装和自律类毕业论文模板范文。

本刊记者 张明萌 发自广州 / 编辑 孙凌宇 rwzkzx@126.com

互联网+家装带来新变化

人物周刊:我们通常会说装修行业水很深,站在协会的角度看,你认为水深在哪儿?

郭爽(广东省装饰行业协会秘书长):室内装修,从毛坯房开始,工序比较多,涉及内容也多,而且这是一系列专业的问题.业主在装修前会上网查,查完后觉得自己很专业,去对接才发现有很多术语很多内容都不知道.

水深还指很多建材方面的不透明,很多工艺上改动设计、材料方面的不透明.这是装饰行业存在的普遍问题,不是某一家的问题.不透明跟材料的销售体系是一样的,材料企业的销售都是按区域代理来做,大客户有大客户的,个人有个人的.传统的销售模式下都存在这种情况.每个家装公司也有自己的考量,搞活动有打折,有款的,品目繁多.此外,任何一个装饰公司跟施工队伍都是合作关系,很少有装饰公司能去养施工队.要管理,管理得松还是严?一旦涉及到人,问题就变得复杂.

人物周刊:传统家装行业的装修模式是怎样的?

郭爽:在互联网家装出来之前,正规军(正规装饰公司)的市场占了一半,更大的一部分是游击队(包工头).楼上装修了,楼下一看还不错,就去跟包工头签约,他们没有公司,都是交易,合同也没有,后续出现问题投诉无门,所以纠纷多一些.很多业主觉得装修公司报价贵,但人家有管理成本在里头,包括材料的进场、验收、返工、维护和管理,运营成本摆在这里.有的业主愿意接受,有的不愿意.我们当然希望品牌装饰公司加强管理,但也希望业主不要光看.正常的市场价都1000元,人家告诉你600元能做,你就要知道这个做出来的是什么.

人物周刊:互联网+家装进入市场后,带来了怎样的变化?

郭爽:苹果装饰是典型的互联网+家装的模式.从2010、2011年开始,家装行业流还是很好的,收到钱才开始装修,利润也还不错.加上互联网的发展,很多资本就开始进入装修市场,利用优势把市场占领,形成规模效应.

资本的加入确实对整个行业是一个推动,以他们非专业的眼光来看,装修很简单,前端后端交付就完了.但是没有做过装修,对是否监管、如何监管都没有统一标准,结果在试水的过程中出现了问题.装饰跟其他行业不同,到“交付”这一步,已经经过非常复杂的整合,包括设计的工序、工人的施工、工艺的进展等等,而不仅是某一方面的整合,只有前端做好了后面交付的过程才会好.

集中度变高

人物周刊:从市场反应来看,消费者前期可能对更为敏感,进入家装过程后才会对其他方面有更多了解?

郭爽:从方面讲,互联网家装靠低价占领,对市场造成了冲击.互联网家装出来之后,面对的客户大部分是刚需客户,699元/㎡、799元/㎡、899元/㎡这种套餐出来,把刚需市场抵押掉很大一部分.其实市场一直是存在的,只是说谁来分这个蛋糕.而且在这当中损失的业主会对这个行业、设计、施工企业都有一定的想法.

低价模式树立在消费者心中,他们就会问其他企业你们能不能做,做不了就不找.中小装饰公司没有这么大的规模,在这个材料采购上做不了.所以比不了那些公司,很多公司就转而宣传只做中高端客户,做个性化设计.但是这个市场毕竟有限,大家都集中到这一块竞争,会不停地优胜劣汰.

人物周刊:所以这是一个行业自律的行为,似乎家装行业并没有明确的监管部门?

郭爽:我们有家装标准,但是标准不一定强有力地执行.市场很大,牵扯的部门比较多.目前政府只是对工装有第三方监理,有验收报告.家装就管不过来,只能市场自律.这方面涉及到的行政部门很多.但没有一个具体部门来监管,这也是目前家装市场的混乱原因之一.去年我们去广东省工商局,装修一直也是消费者投诉比较多的行业之一,工商局希望能够共同对这个市场起规范作用,但是也只能一步一步来,我们也不可能吊销公司的执照.

现在家装程序简单,门槛很低,不断有公司倒闭,不断有公司成立.行业只能依靠大企业、大品牌的发展,他们占据市场的份额逐渐加大,市场就会慢慢形成.这几年有这个趋势,企业更大规模、更多资本,更充裕,对整个资源的整合力度更大,就做得更大.

人物周刊:大公司的发展有利于市场自律?

郭爽:大公司有一套管理体系,为了维护品牌,需要把业主口碑做好.他们就会提高自己的标准,其他公司能不能跟随,跟随不了就只能倒闭.

这几年效应比较明显,资本进入,家装公司几轮融资后体量就非常大,完了就制定标准,、交付时间、验收标准,其他中小企业跟不上,就会被抛弃.

企业越少越好.从去年开始,装饰行业集中度就在变高.中国这么大的市场,这么大的资本,不可能越来越坏.像这次苹果出问题了,其他企业就会借鉴经验教训.资本到这里来是赚钱的不是亏钱的.肯定想把企业做好,企业做好了形成样板,行业会变好,市场透明一些.业主以后做装修越来越轻松.

设计被轻视

人物周刊:从消费者的角度看,其实自己是很被动的,没有专业知识、行业也不透明.

郭爽:现在装饰行业已经发展得比较充分了,有装饰公司,也有第三方监理公司,通过他们的专业知识指导消费.弱势不弱势在于消费理念.每个人都要对自己的消费行为负责.我们提倡找品牌公司,或者找更专业的公司.

人物周刊:接二连三的家装公司倒闭之后,消费者会对家装公司减少信任感.

郭爽:家装是轻资产的行业.只要有办公室、有电脑、会画图、有一定的合作单位,就可以开公司.目前跟业主的合同,普遍都是先收一定的费用开始设计,然后进场、完工.通过获取流的方式维持公司运营.当互联网家装发展,面对的是全国的市场,整合整个供应链,资本需求庞大,后端的要求也比传统家装公司多.前端多少业主认可你决定了你的公司能发展到什么程度.

装饰公司轻资产,跟上下游的谈判话语权比较小,如果通过整合到一起,形成一定的规模,在整个整合当中话语权就会更好一些,生存会更好一些.但公司还是需要靠设计来打动客户.要告诉很多人设计是什么,再考虑报价,然后才施工,满意了再说结果.装饰经过三十多年的发展,可能会有新元素的加入,但这个是不会变的,也让这个行业竞争非常充分.

人物周刊:但设计似乎是中国消费者不太注意的部分,很多设计师都提到,砍预算第一个要砍的就是设计费.

郭爽:中国比较特殊,改革开放以来都是单位分房,分到个人头上,我们对装修的热情跟国外是不一样的.国外是私有化的过程,他们的市场也没有这么分.国外也都是木结构的房子,很多施工工人工资很高,都是业主DIY.

而在中国,我们一直以来都把免费用东西当作习惯,上网也可以搜到很多的图,很容易把设计想得得过于简单.中国人是轻视设计的.设计的价值看大家怎么来看,小户型房子预算不高,对生活品质要求也不高,设计可能就体现不出价值.如果大空间,设计不设计还是不太一样的.确实自己也能拼凑出功能合理的布局,但是装修不完全是硬装,软装也要考虑.房子水电做好了,沙发布艺颜色不一样,完全是靠设计来做到的.目前来讲,很多业主渐渐意识到这个问题,还是在往好的方向发展.

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该文结论:此文是一篇关于对不知道怎么写市场监管和家装和自律论文范文课题研究的大学硕士、市场本科毕业论文市场论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料。

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