原创《基于020模式的休闲农业旅游电子商务》
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1 休闲农业旅游发展的现状
在全域旅游的大背景下,越来越多的企业和农户参与到休闲农业旅游的大军中来.截至目前,全国共创建休闲农业和乡村旅游示范县328个,推介中国美丽休闲乡村370个,认定中国重要农业文化遗产26项.2016年,全国休闲农业和乡村旅游接待游客近21亿人次,营业收入超过5700亿元,从业人口845万人,带动672万户农民受益.而随着消费者休闲时间的增多和工作生活压力的增大,休闲农业旅游越来越多地成为消费者青睐的旅游方式.根据中国旅游研究院发布的《2016-2017年中国旅游消费市场发展报告》显示,国内自驾游、乡村游等旅游形式成为出游常态.2016年国庆期间全国乡村游游客人数达1. 29亿人次,在5.93亿总旅游接待人次中占比21. 7%,成为长假出行的主要消费选择.
2 基于020模式休闲农业旅游发展的困境
2.1 乡村基础设施落后
乡村目前普遍存在基础设施落后、网络普及率低的问题.由于留在农村的农民普遍年龄偏大,很多农民刚刚开始使用智能手机,甚至都没有上过网,在这种情况下更不要说“互联网+”的思维方式了,这大大限制了休闲农业020模式的发展.农村互联网普及率虽有所增长,但是城乡差距依然很大.根据中国互联网信息中心发布的《第36次中国互联网网络发展状况报告》显示,截至2016年12月,我国城镇地区互联网普及率为69. 1%,农村地区互联网普及率为33.1%,城乡普及率差异为36.0%,在网购、支付、旅游预订类应用上的使用率差异达到20个百分点以上.所以农村地区的基础设施有待加强,农村人口的网络意识有待提高.
2.2缺乏电子商务人才
农业部通过农民手机应用技能培训,到2016年已经累计培训农民6.9万人次,但这只是让农民开始触网,和我们所要求的线上线下融合或者触网营销相去甚远.其实,不管企业经营的休闲农业旅游还是农户自己组织的休闲农业旅游,都存在缺乏电子商务人才的问题.懂电子商务的不懂旅游,懂旅游的不懂电子商务.因此,电子商务人才的缺失很难适应目前“互联网+”发展的需要.
2.3网站宣传信息雷同
很多触网的休闲农业都存在页面信息雷同的问题,没有针对产品的特点量身.针对很多农业园在淘宝或团购网站上的销售页面的调研发现,不同产品的页面宣传内容基本一致,没有产品特色,很多也只是进行网上图片和文字的堆砌.例如,无论是蔬果采摘、农业休闲、真人cs项目里的宣传图片和内容都是一样的,产品特色不突出,这样就很难激发消费者的消费热情,产生购买.
2.4推广形式单一
很多企业将产品委托给旅行社进行线上线下融合,让它们进行网络方面的推广和宣传,可是通过旅行社进行休闲农业旅游的消费者很少.或者出现在团购网站上或者出现在淘宝上,没有集合各种新媒体营销方式的优势进行品牌传播与推广.推广形式很单一,这不利于品牌的塑造和口碑的形成.
3 构建休闲农业旅游020发展模式的必要性
3.1休闲旅游的需要
一方面,人们的休闲时光增多为休闲农业提供了可能.大多数消费者全年休假时间已经超过100天,小长假出行和周末游的消费者呈上升趋势,度假模式也由“观光”向“休闲”转变.另一方面,城市旅游人群消费观念的转变和消费需求层次的提高也为休闲农业提供了广大的目标市场.城市工薪阶层的较强的工作压力和休闲时间的不断增多势必使休闲游成为消费者心仪的旅游产品,更多人愿意找一个山清水秀的地方和家人、朋友休闲娱乐,而不再是疲于奔命地奔赴各个景点.自驾游的盛行更使得周边游休闲游成为一种可能.
3.2智慧旅游的需要
在我国全域旅游和电子商务井喷发展的背景下,休闲农业旅游020模式的落后与蓬勃发展的电子商务之间的矛盾日益凸显,不断加强休闲农业旅游020模式的发展是当务之急.中国在线旅游的占比逐年提高,越来越多的人们选择在携程网、途牛网、去哪儿网、驴妈妈网等知名旅游网站订购自己需要的旅游产品,这些网站主要针对国内游、出境游等路途较远的旅游,而团购网站如美团网等则更多地倾向于周边游等短途旅游.但是我们看过这些网站后可以发现,输入“采摘”“农业园”等关键词后相关的信息少之又少,这与蓬勃发展的在线旅游市场显得格格不入.
3.3口碑旅游的需要
一方面,消费者消费方式的转变要求休闲农业旅游构建020发展模式.随着电子商务的发展,各种旅游产品依靠消费者进行旅游体验后进行的评价形成口碑,消费者也已经习惯了通过在线网站查看这种口碑后做出相应的购买决策,而目前休闲农业的口碑主要是靠传统的口口相传,可是口口相传的覆盖面有限,这在某种程度上影响了休闲农业的快速发展.另一方面,规模效应和品牌效应的需要.整个农业产品包括旅游产品目前品牌意识落后,020模式可以为农业休闲旅游和乡村旅游形成规模效应和品牌效应.
4 基于020模式休闲农业旅游发展的建议
4.1加强基础设施建设,引导休闲农业主触网
一方面,应该提高农村网络覆盖率,让农民及时触网.可以先加强农民对于网络的认识,适应网络的现代化,然后再慢慢适应用网络购物、支付、旅游等消费类行为,提高其对网络的信任度,从而实现自身的网络营销.另一方面,应该逐渐解决物流的“最后一公里”问题,让物流深入农村.这是“互联网+”农业中非常重要的一个环节,当然．这也是一个双向的过程,农民触网了,物流自然也就通了；物流通了,就有越来越多的农民触网.所以,基础设施的建设是当务之急.虽然目前政策上已经有所倾斜,但是还是不能满足休闲农业旅游电子商务发展的需要.
4.2培养优秀的互联网人才,创新休闲农业产品
首先,对已经从事“互联网+”休闲农业的人才进行电子商务培训,慢慢引导其加强对020模式的认知,创新休闲农业电子商务模式,创新休闲农业产品,注重其产品的特色,把线上营销和线下体验更好地结合.其次,对进行休闲农业却没有触网的企业或个人进行触网培训,加强其对电子商务的认知,并尝试用020模式经营自己的产品.最后,通过职业教育和本科教育,培养电子商务的人才,并鼓励其投身到休闲农业和乡村旅游的事业中去.这里面,职业教育应该发挥更重要的作用.自从“互联网+”产业模式开始后,我们需要的不仅仅是农业人才或互联网人才,而是跨学科懂创新的人才,能够将农业和互联网很好地结合.
4.3综合运用多种营销方式,传播休闲农业品牌
随着各种新媒体和自媒体的出现,品牌推广和传播的形式发生了变化.新媒体和自媒体可以以病毒营销的方式迅速让消费者知晓.目前,新媒体营销形式主要有博客营销、播客营销、微博营销、EDM、维基百科和搜索引擎营销、视频营销和社会化媒体营销等.休闲农业和乡村旅游可以不仅仅限于团购和淘宝等方式进行产品销售,而是通过新媒体和自媒体进行品牌传播,从而带动产品销售.当然,也要注意如火如荼的新媒体快速传播的面具下,可能隐藏着昙花一现的风险,因此,要注意在品牌得以快速传播后做到品牌后期的维护,以得到可持续性发展.
4.4改变对电子商务的认知,注重后期维护
现在经营电子商务的人往往把精力的重点放在网站或者网页的初期建设上,网站或网页一旦形成,就等着顾客上门.殊不知,电子商务的运营才是休闲农业旅游电子商务发展的重中之重,所有的电子商务运营企业应该更加重视后期的维护,不断地引流并形成自己的客户群,逐渐形成品牌效应.建立电子商务网站或进驻第三方平台只是构建休闲农业020模式的第一步,我们更加需要专业人才用专业的态度不断坚持后续运营的维护.
5结论
休闲农业和“互联网+”的呼声越来越高,但是与之相伴随的矛盾也日益突出,休闲农业如果想快速参与到“互联网+”旅游产业中来,需要从意识认知、人才培养、基础设施建设等几个方面开展工作,使休闲产业又好又快发展.
旅游电子论文参考资料：
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