原创《经营，青浦奥莱之路亮点多》
该文是创新类有关专科开题报告范文与奥莱和青浦奥莱和经营创新有关硕士论文范文。
上海青浦奥特莱斯品牌直销广场是一家集购物、休闲、旅游于一体,以销售国际、国内著名品牌折扣商品为主,具有国际化、现代化、时尚化特色的新型企业.从2004年成立至今,该公司始终将创新理念融合在经营管理的每一环节,不仅善于探索、把握市场机遇,而且勇于突破、抢占竞争高地.多年来,通过不断地努力,不仅销售业绩连年跃升,而且在行业中一直保持销售排名的首位,在行业里树起了一面旗帜.
围绕经营目标树创新理念
青浦奥莱始终把经营创新放在工作首位,注重发挥各区域380余家商铺的经营功能,带动各项工作全面高效开展.
第一,立足做强A区大品牌.A区是青浦奥莱经营上的主力区域,一是表现在销售的都是国际上一线服饰品牌的折扣商品,比如阿玛尼、博柏利、杰尼亚等.为此,企业根据实际经营情况,积极开创思维,勇于突破瓶颈,挖掘自身潜力来开拓销售新局面.比如针对A、B两区销售量持续扩大,商铺不够用的情况,及时实施改建,通过一楼复二楼,增加经营面积1.5万㎡,有效保障了做强品牌.二是在经营场地安排、经营面积配置和硬件设施条件等方面,也做到优于其它区域.比如对每一商铺都做到提供独立的货品储存空间,从而解除商铺在扩大销售上的后顾之忧.
第二,全面夯实B区多品类.B区主要经营国际知名运动休闲品牌、国际二线品牌以及国内著名品牌商品,比如蔻驰、保罗、耐克等.这些品牌商铺涉及品类多、品种广、占用场地面积大,为此,企业根据实际情况,专门开辟设立B单、B双两个区域来满足商铺的销售需求.同时,还从有利吸引大客流角度出发,在B单、B双之间增设了天桥和自动扶梯,为顾客选购商品提供了上极大便利.通过一系列举措,适时体现了经营创新的初衷,这就是全面夯实品牌经营,积极迎合销售需求,努力提升品牌形象,同时也使扩大销售的愿望得到了有效实现.
第三,有力提升C区新品位.依据创新经营理念,对C区的经营进行了创新规划,在所有的四层楼面中,除了二楼、三楼集中经营男女休闲品牌之外,在一楼专设了餐饮休闲区,重点经营的品牌有哈根达斯、避风塘、星巴克、肯德基、麦当劳等20余家.这些企业原先分散在A、B、C各区,现将其全部集中到C区一楼和四楼.此举不仅产生了规模效应,扩大了各餐饮品牌的影响力,也有效发掘餐饮销售的潜力.
落实经营职责促创新实践
青浦奥莱始终把发挥员工聪明才智,促进各层面管理标准规范和良性循环,作为经营创新的重要抓手来落实.
第一,加强培训锤炼综合素质.企业因地制宜开展多种形式的教育培训活动.一是专门开辟场地设立阅览室,成立学习活动中心,并购买技术、业务、文化等门类图书和订阅多种报刊杂志,鼓励员工读书自学,岗位成才.二是外聘师资力量,对品牌商铺的员工进行业务技能培训,并从实际出发,开展了“英语与手语”“收银技能”等专题培训,还组织开展“服务意识”大讨论,推行“换位思考”工作法.三是力求通过教育培训,向干部员工灌输经营创新的理念,调动一切积极因素,多层面汇聚转型发展的强大力量.以上种种做法,都为锤炼员工综合素质提供了保证,奠定了扎实的基础.
第二,组织竞赛提升技能水平.企业还通过组织多种形式的劳动竞赛,进一步提升员工的专项技能和水平.其中有结合各区域商铺开展的销售劳动竞赛,结合经营创新开展的绩效管理劳动竞赛,还有诸如“服务能手”“优秀员工”“优秀管理者”等单项竞赛等.这些活动的开展,不仅充分调动了员工学以致用的工作积极性,形成了“你追我赶、争当标兵”的工作氛围,而且也极大激励了员工经营创新的奋斗精神,锻炼了“扎实经营、努力创新”的新型力量.
第三,规范督导促进良性循环.为将创新理念有效转化到经营实践中去,企业对现场督导员提出新要求,既要为各店铺提供热情周到的服务,也要使经营销售在标准规范中进行.反映在实际工作中,就是既善于做“加法”,多提供资源让经营好的企业越做越强；也善于做“减法”,对经营不佳的企业,及时提出建议,进行布局调整或撤柜离场,有利促进经营上的良性循环.同时,督导员在实践中通过及时归纳总结,提出了销售保障的三十二字诀即“经营创新,关注典型；结合销售,稳步推进；信息反馈,突出新品；流程规范,协同双赢”.
第四,开展形式多样头脑风暴.企业注重激发员工创新精神,采取多种形式发挥员工智慧和积极性.具体做法：一是举办专题座谈会,以“青浦奥特莱斯如何在新一轮的竞争中保持优势再创佳绩”为主题,发动各部门员工结合岗位实际,就经营中遇到的热点难点问题,积极提出建议和意见,并展开热烈辩论和讨论.二是利用午餐时间,在轻松舒适的环境里,鼓励员工相互交流和沟通.从中不时产生出充满智慧的思想火花,对顺应创新变革、促进企业可持续发展,发挥了积极的作用.
第五,以点带面提升服务水平.在为消费者服务中,企业不断推出创新举措,努力打造优秀服务品牌.一是以全国五一劳动奖章获得者吴莹领头,以服务明星工作室为平台,发挥服务明星传帮带作用,在广大员工中倡导和形成学技术、练本领、比服务、树形象、做贡献的良好氛围,同时配套实施了“三个面向、九项服务”的操作制度,积极开拓为顾务的新领域,以利于更多的优秀员工脱颖而出.二是根据上海和周边省市私家车保有量不断上升的新形势,及时增加了600多个停车位,还在企业周边开辟了临时停车场,并开出与之相配套的接驳车,从而满足了广大有车一族前来购物的停车需求.三是充分运用互联网等现代信息工具和手段,先后建立了微博、BBS、视频网站、社交媒体等有利扩大营销的沟通平台,从而有效形成了商品信息、营销、服务上的电子化,也使营销成果进一步得到延伸发展.
提升经营业绩收获新成果
青浦奥莱始终把扩大销售业绩的工作贯穿在业务经营的各个环节中,通过在不同季节做大不同商品销售,来收获理想成效.
第一,突出重点抓好“两节”.这两个节指的是：4月份店庆节和12月份圣诞节.因为在4月份,元旦、春节的营销势头刚刚过去,抓住这一时机,有利于将火热的销售势头保持下去.而搞好12月份的圣诞节,不仅能吸引年轻群体的消费,而且也有利于烘托和带动冬季商品的整体销售.
第二,围绕销售做大“一单”.这个“一单”指的是单品营销.该广场从营销实际中看到,创新经营必须做到点面结合,即不仅要在面上有广泛地推进,而且还要从点上有突破性地发展.比如在三八妇女节期间,引导商铺开展个性化、时尚化、特色化商品专题营销,具体经营商品由各品牌公司策划和实施.此举不仅有效调动了品牌公司的积极性,还吸引了更多的消费者前来选购.诸如此类的单品营销,还体现在六一儿童节、重阳敬老节等专题活动中,同样也是热点纷呈、效果良好.
第三,上下同心保障“实事”.近年来,企业积极推行经营创新理念,企业上下同心形成合力,既在A、B、C各区域做大做强商品销售,又在顾客体验上下足功夫,如增设儿童乐园、O+体验站等,使原先的纯购物模式向亲身体验、时尚休闲等购物模式转变,从而为消费者营造出轻松乐享的购物环境.通过种种为消费者着想、为消费者服务的细致做法,不仅极大吸引和满足了各层次顾客的消费需求,而且也带来可喜的经济回报.□
创新论文参考资料：
本文点评：上述文章是关于奥莱和青浦奥莱和经营创新方面的创新论文题目、论文提纲、创新论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
