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《跨境电子商务下高校国际贸易专业教学改革》

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（1.武汉工商学院,湖北武汉 430065；2.湖北楚天智能交通股份有限公司,湖北武汉 430074）

摘要：互联网迅速发展的今天,电子商务迅速崛起,跨境电商的发展给我国疲软的国际贸易经济带来了新的生机.但是伴随着跨境电商的迅速发展,配套设施的短缺严重阻碍了其发展,跨境电商人才的短缺就是其中之一.而高校作为为跨境电商企业输出人才的重要渠道,在其国际贸易专业教学还存在许多问题.从此角度出发,通过研究跨境电商企业亟需的人才类型,提出在跨境电商背景下,高校如何与时俱进,切合企业实际需求做出相应的教学改革的建议 .

关键词：跨境电商；人才；教学改革

中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.04.075

1跨境电商的迅速崛起

随着“一带一路”战略的不断深入,我国外贸进出口总值同比增长明显,中小外贸企业也迎来了新一轮的黄金发展期.同时在电子商务蓬勃发展的今天,我国实时推出了“互联网+外贸”战略,吸引着各个外贸企业向跨境电商方面转型发展.数据显示,2016年我国跨境电商交易规模达到6.7万亿元,同比增长241%.2017年上半年这一数据已达到3.6万亿元,继续保持着高速增长.跨境电商已经成为推动我国外贸发展的新的经济增长点.

2跨境电商人才需求旺盛

与跨境电商的高速增长形成鲜明对比的是,跨境电商人才严重缺乏. 据《全国跨境电子商务产业发展与人才培养报告》显示,目前,我国跨境电商平台企业超过5000家,境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家.截止到2016年12月,中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人,由电子商务间接带动的就业人数,已超过2240万人.自2013年以来,跨境电子商务人才需求数量呈不断增长趋势, 从2013年增长约17%到2016年的38%,预计2017年这一数字将增加至39%.而跨境电商作为新兴行业,全国少有院校开设对口专业,企业每年主要从国际贸易、电子商务、外语以及国际商务专业等相关专业毕业生中进行招聘,但这些毕业生的实际操作能力不强,很难马上上手,都需要企业再培训才能上岗,这样不仅增加了企业成本,而且培训过的员工又存在跳槽的风险,企业最终不一定能留住人才.同时, 跨境电商对从业者的实践性要求很强,而这正是现在的大部分毕业生所缺乏的,很难满足企业真正的需求.种种供需矛盾凸现,这就要求政府企业学校一起共同努力制定出一套切实可行的人才培养方案来跨境电商人才短缺的难题.那么,跨境电商企业需要什么类型的人才呢？

3跨境电商人才需求类型

朱超才（2016）通过对跨境电商岗位结构分析,概括出了跨境电商 “六大”经典工作岗位类型及各岗位能力要求,提出了跨境电商企业人才层次结构的三种类型：初级人才,即工具型人才；中级人才,即商务型人才；高级人才,即战略型人才.调查发现,跨境电商企业对具备一定操作技巧和实战技能的中级人才需求最大,远高于具备丰富经验的高级人才和会基础操作的低层次人才（毛娇艳,2015）. 王芳（2015）通过在58同城等招聘网站上对50家企业的调研发现,企业对外贸人才的需求主要有三种：外贸业务员、外贸电商专员和跨境电商专员,三种岗位的职业要求都是复合型的, 一般要求语言能力、操作办公软件的能力、电子商务技能和国际贸易及其综合拓展能力.2016年12月中国（杭州）跨境电子商务综合试验区还专门发布了《杭州市2016-2017年度跨境电商产业紧缺人才需求目录》（下称《目录》）,据《目录》显示杭州跨境电商企业对通用类、商务类、跨境类人才的具体需求有四个明显的特点：一是要求熟悉外贸规则,对于海关、海外仓储物流等跨境贸易具备丰富的经验,具备国际交易平台的运营能力；二是外语能力要求高；三是计算机技术人才需求量大；四是实际操作能力要求高.同天也推出了首个《中国跨境电商人才标准》,具体包括跨境电商人才标准白皮书、跨境电商人才基础标准、跨境电商人才标准的应用体系.

综合看来,未来跨境电商企业亟需掌握一定外语技能、熟悉跨境电商平台的运营和操作、快速通关业务以及便捷物流组织与运营的复合型人才.

4跨境电商背景下,高校国际贸易专业教学上存在的问题

随着电子商务的普及和对国际贸易等对口专业人才需求量的激增,各高校也在相应的调整国际贸易人才培养方案,但依然以理论教学为主,缺乏创新应用型人才培养模式,无法满足企业对新型复合型人才的要求.

4.1课程设置不合理

跨境电商作为一个新兴行业,国内开设跨境电商专业院校寥寥无几,还没有专门的人才培养标准做参考,大家都在摸索中办学.有些院校是在原有的国际贸易专业基础上做出调整,开设了跨境电商类的相关课程,但由于对跨境电商的界定模糊,比如有的偏重进口跨境电商,有的偏重出口跨境电商,其课程结构设置昏乱甚至重复设置,课程内容过于理论化；另外,跨境电商长成迅速,发展模式变化快,相关课程难以实时更新,缺乏时效性和实践性,跟不上时代变化的步伐.

4.2实训环节流于形式

跨境电商对实践性的要求很强,有些学校也花重金打造了相应的实验室,购买了相应的教学软件,但是学生的实践操作仅限于跟着老师拿着软件指导书按照预先设定的流程重复一遍,只能了解到跨境电商运营的相关步骤,做不到反复实操磨炼.而且跨境电商的运营在真实的商务环境中是复杂变化多端的,需要学生综合运用所学知识进行处理,这样才能达到实训的目的.

4.3缺乏跨境电商师资

目前各大院校讲授跨境电商的老师大部分是纸上谈兵,很多老师没有从商经验,而真正做过跨境电商行业或者参加过跨境电商相关培训的老师又少之又少,教师也只起到了课本知识搬运工的作用.

5高校国际贸易专业教学改革的建议

5.1迎合市场需求进行课程改革

学校要根据跨境电商企业对人才的能力要求进行课程改革.首先是语言类课程的改革.目前多数高校开设的基础语言类的课程是《大学英语》,国际贸易专业的专业英语课程有《外贸英语函电》和《商务英语》,主要偏重一般通用的商务场景,随着跨境电商的发展,这些课程不太满足跨境电商的应用场景,高校需要顺应潮流发展,开设《跨境电商英语》,讲授内容不仅涉及通用的商务英语,也有关于跨境电商平台的产品及店铺英文描述,营销推广英语,售前、售中、售后交流使用的英语,跨境平台后台的英文界面操作介绍以及商品分类介绍,相关外贸商品名称的中英文对照等内容,让学生更能结合实际应用场景来学习外贸英语.

其次,要设置跨境电商平台运营的课程,比如《跨境电商多平台运营》,让学生学习主要的跨境电商平台的基本功能、运营规则及方法等基本知识点.另外,还需要结合相关跨境电商综合实训类的课程,让学生学习了理论知识之后加以应用,可以鼓励学生在老师的指导下,自己动手在这些跨境电商平台上开设店铺,结合真实的运营操作来学习.

最后,由于跨境电商还涉及了网络营销、网络支付以及物流等环节,除了跨境平台运营之外,还需要设置跟这些流程环节相关的课程,比如《国际网络营销》、《跨境第三方支付》、《国际物流》等课程,让学生学习到跨境电商整个交易过程中所涉及的知识.

5.2加强“校企合作”,创新实训课堂

“校企合作”联合培养人才的方案几年前一些高校就已经提出并实施了,但是大多数是企业仅仅提供有限的实习岗位和实习机会,或者在学校建立实习基地的形式,这在一定程度上解决了在校大学生缺乏社会实践这一劣势.但在跨境电商背景下,这种“校企合作”的作用是远远不够的,还需加强“校企合作”的力度.比如学校可以联合企业注册成立外贸公司,然后在速卖通等跨境电商平台上开网店,由企业提供产品,让学生成为企业编外的员工,这样学生在实训课堂上就能参与真实的跨境电商平台的运营.通过真实的、持续地去运营这些跨境店铺,处理交易过程中出现的复杂情况,可以提高学生综合运用知识的能力以及解决问题的能力.

5.3加强师资队伍建设

由于跨境电商是一个新兴产物,目前高校国际贸易专业教师队伍中没有跨境电商专业的教师,大多数是具有国际贸易背景或者相关经济学的背景的教师,所以高校第一步是要提供机会培养一支自己的“双师型”教师,比如,提供机会并鼓励相关专职教师去跨境电商企业实践,参加专业的跨境电商培训机构的培训等.其次可以到跨境电商企业或者专门的跨境电商培训机构聘请专家,担任跨境电商专业核心课程,并组织校内专职教师进行学习,在专家的帮助下进行跨境电商专业的建设.

跨境电商是时展的产物,推动着国际贸易的创新发展.高校作为为企业输送人才的重要渠道,也应该与时俱进,切合企业实际需求,不断调整教学方法、人才培养模式,为企业输送理论知识扎实、实践能力强的复合型人才.

参考文献

［1］朱超才．“互联网+”背景跨境电商人才培养策略［J］．通化师范学院学报（自然科学）,2016,（37）：9799.

［2］毛姣艳．跨境电商发展给高职外贸人才培养的启示［J］．当代经济,2015,(34) : 130．

［3］王芳．跨境电商时代下国际贸易专业教学改革研究［J］．湖北函授大学学报,2015,（21）：100101.

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