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教学方法有关论文范文检索 跟《秘书礼仪》课程立体四段式教学方法类本科论文怎么写

版权:原创标记原创 主题:教学方法范文 类别:毕业论文 2024-03-12

《《秘书礼仪》课程立体四段式教学方法》

该文是教学方法类论文范文例文与《秘书礼仪》和教学方法和立体有关开题报告范文。

○ 李春媚

(扬州大学 文学院,江苏扬州225009)

[摘 要]《秘书礼仪》是文秘专业课程中非常富有活力的一个部分,具有开放性、系统性、实践性以及学生主体性等特点.要发挥这门课的功效,真正达到学以致用的目的,教师必须打破常规的教学方法.“立体式”教学就是一种较为实用的教学方法,它的模式为“四段式”:讲授——示范——训练——评判.在教学过程中教师的工作重点在于礼仪课程教学内容的设计、教学过程的组织以及教学手段的运用.《秘书礼仪》的“立体四段式”教学能否收到实际效果,教师的能力和水平是关键.这就对教师的外在形象、自我表现意识、礼仪示范才能、设计教学场面的创造才能和组织才能提出了较高的要求.

[关键词]秘书礼仪;“立体四段式”教学;教师能力

[中图分类号]H193[文献标识码]A[文章编号]1672-8610(2018)01-0098-05

doi:10.3969/j. issn. 1672-8610.2018.01.016

所谓礼仪,“是指人们在日常生活和社会交往中所形成的互相之间表示友好、尊重并展示文明的行为规范和准则”.[1]1它既表现为一个人的外在行为方式——礼貌和礼节;又表现为更深层次的精神内涵——道德修养、文化修养、艺术修养、心理素质修养等.礼仪自古有之,其重要性不言而喻.孔子曰:“不学礼,无以立”(《论语·季氏第十六》);荀子言:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”(《荀子·修身》)……这些都是对于礼仪功能的强调.现代社会,礼仪“有助于提高人们的自身修养;有助于人们美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,完善人们的人际关系;有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设.”[2]11

在大学生中开展礼仪教育具有十分重要的现实意义和长远的社会意义.礼仪越来越受到大学生的关注,礼仪课也成为高校学生重塑自我形象、提升自身修养、建立良好人际关系的一个重要途径.对高校文秘专业而言,礼仪课程的作用更不可小觑.我国正处于社会经济发展的新阶段,亟需高级应用型秘书人才.礼仪修养是一个文秘人员必备的基本素养,它在企业文化建设、客户关系维护、公共关系处理、商务拓展、上下级沟通等方面都具有重要的作用.因此,《秘书礼仪》课程成为培养具有实践能力和创新能力的秘书人才的一个重要环节.

一、“立体四段式”课堂教学模式

《秘书礼仪》是秘书专业学习中非常富有活力的一个部分.它涉及面广、生活气息浓、实用性强、具有可操作性.这门课若沿袭传统的“授受型讲课,接受型学习”模式,势必将生动鲜活的内容变成一成不变的教条.这样一来,学生的学习主动性和实践创造性被束缚,教学效果也将会大打折扣.因此,要想使教学效果达到最优化,就必须对教学方法进行改革.“立体四段式”教学经过实践就是一种较为实用而有效的教学方法.

所谓“立体四段式”教学是针对《秘书礼仪》的课程特点而采用的独特的教学方法,它区别于传统单纯课堂讲授的方式,运用多种教学手段和方法,尤其是强调学生模仿、表演、训练等实践环节,以突出礼仪课程灵活性、实践性、全面性以及学生主导性等特点.“立体式”教学的模式有许多种,最常用的是“四段式”,即讲授——示范——训练——评判.第一步“讲授”环节,即理论教学.教师向学生系统传授秘书礼仪的基本理论知识,如礼仪的含义、特征、内容、社会功能;礼仪的起源与沿革;秘书礼仪修养的内涵和种类、功能与作用、准则和惯例等等.理论环节的讲解力求做到全、精、深、活.所谓“全”就是全面、系统,不零打碎敲;所谓“精”就是精炼、准确,不啰啰嗦嗦;所谓“深”就是深入、细致,不蜻蜓点水;所谓“活”就是生动有趣,不照本宣科.第二步:“示范”环节,即教师将所传授内容亲自操作、演示、做好样板示范.如秘书日常工作接待中的介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、电话礼仪等,教师亲自示范,给学生以最直接、生动的印象,让学生通过视觉印证礼仪要领.第三步:“训练”环节,即组织学生有计划地设计活动.让学生在模仿、训练、表演中亲身体验、掌握并运用礼仪知识,扎扎实实地落实礼仪规范.当然教师首先要给学生讲授模仿的方法、步骤、规程、要领以及注意事项,这样才会让学生的训练有可操作性、可行性,真正起到训练的目的.最后一步:“评判”环节,即教师对学生演示情况进行评点,总结经验,指出不足.学生之间也可以采取讨论、辩论等方式进行评判.目的在于检验学生的掌握程度,巩固和提高学生的礼仪意识和行为.

运用“立体四段式”教学,往往会收到较为理想的教学效果.例如:在讲授秘书服饰礼仪时,教师可以先向学生讲授服饰色彩搭配的基本规律和技巧,如色彩统一、色彩分解、色彩呼应和色彩点缀等技巧.课堂上,教师可以拿出各种色彩的纸张或零碎布料进行组合搭配,给学生感性的认识.并可请不同肤色、身材的同学走上讲台、充当模特进行讲解,让学生体会服装色彩与肤色、与身材的搭配技巧.课堂上教师还可以将现实生活中或媒体上精彩、成功的搭配进行介绍,供学生欣赏和评析,特别是针对秘书在不同场合下不同的着装要求具体点评.有相关的时装录像、电视电影里的秘书着装还可以指导学生进行观摩和评价.接下来的课堂上,按照事先的布置,请几位同学进行服装的自由搭配,并走上讲台进行展示.其他同学对他们的搭配以及表演进行评价,精彩的组合给予表扬,胡乱的搭配给予建议.通过这样的教学方式实践下来,不仅课堂气氛活跃,学生们对礼仪知识的掌握也会比较牢固,有助于真正做到知行合一.

二、“立体四段式”教学模式中教师的工作重点

秘书礼仪的“立体四段式”教学能否收到预期效果,教师的能力和水平是关键.教师必须明确在这门特殊的课程中自己的任务,即牢牢把握礼仪课教学的特点——灵活性、实践性、全面性以及学生主动性;并结合高校秘书专业的学科特点,科学设计秘书礼仪课程的教学内容,组织灵活而有序的教学过程,并尽可能运用丰富多样的教学手段.因此,教师的工作重点应放在以下几个方面:

首先,强化秘书礼仪的重要职能以及礼仪素质培养的重要性.对于教师来说,课堂上首先需要让学生认识到礼仪理论学习的重要性.礼仪实践需要理论支撑,要具备礼仪素养就得系统学习礼仪理论知识,了解和掌握礼仪的基本概念、本质、规律、功能和原则.同学们只有通过理论学习,才能树立完整的礼仪观念,培养正确的礼仪意识,养成良好的礼仪习惯,最终提高自身的礼仪素养.还要让学生理解礼仪绝非纯操作性层面的技巧,秘书人员需要用礼仪来塑造组织形象,以礼仪推动组织文化建设,用礼仪架起沟通的桥梁.秘书人员的精神风貌、服务态度、业务水平、个人形象都是组织形象的一部分,主动积极地通过礼仪来体现组织形象是每个秘书人员的基本职责.另外,教师还要让学生意识到礼仪素养的培养是一个不断积累、循序渐进的过程.学生们只有通过日常一点一滴的礼仪训练和实践,身体力行,才能真正去掌握礼仪规范、树立起礼仪信念,培养出礼仪修养.

其次,科学设计并优化教学内容,形成课程的合理框架.教师应首先对学生的礼仪状况进行摸底,这样做可以充分调动学生的内在积极性,为有的放矢地进行教学打下基础.如今,文秘专业的大学生更关心自我形象的塑造,以及人际关系的和谐,大学生所需要的礼仪是以个人为主体的与自我价值实现相联系的礼仪.因此,课堂讲授必须以提高秘书人员礼仪素养为主线贯穿始终,合理裁减,有所侧重,而不是面面俱到或走马观花.具体可以将几个专题作为重点:如以日常社交礼仪、服饰礼仪、仪表体态礼仪、语言形象塑造礼仪为讲授重点.另外,针对秘书专业的特殊性,可以重点对秘书人员的日常工作接待礼仪、宴请礼仪、文书礼仪、办会礼仪、新闻发布礼仪、签约仪式、涉外礼仪等专业知识做较为详细的介绍;学生关心和感兴趣的应聘礼仪、个人形象设计技巧等知识可请校外专家做专题讲座或视频观摩.

第三,组织学生模仿与训练,保证课堂质量和效果.实践证明,在“立体四段式”教学模式中组织学生模仿与训练是达到理想效果的关键环节.要让学生从思想上认识礼仪的重要性并不难,但从“认识”到“做到”,这中间还有很大的距离,这也是礼仪教学的难点.要解决这一难点最有效的手段就是教师在课堂上进行强化训练,逐一规范学生的行为,并在学习中形成相互激励、相互监督的机制,最终使学生完成从他律到自律的升华.教师可组织各种训练,如微笑、站姿、坐姿、行姿等体态语言的训练;握手、自我介绍、相互介绍、递送名片、电话礼仪等接待礼仪的表演;谈判仪式、签约仪式、会议筹备等活动的模拟……礼仪只有通过这些扎扎实实的模拟和练习才能让学生熟练掌握.所以礼仪教学的立足点不仅在于理论的传授,还在于日积月累的实践.但组织训练并不是一件简单的事情,如果教师因组织训练方法不当会引起学生不得要领或厌倦烦躁乃至消极对待,从而导致教学环节流于形式,收不到实效.因此,必须对实施过程做较为详细和严格的规定和要求,把演练与测试、模仿与评判结合起来,加强讨论评估和归纳总结,这样才能有效地防止敷衍了事或流于形式.

第四,充分利用现代化教学手段,刺激和调动学生的学习兴趣.教学就是教与学的和谐统一,要使教学效果达到最优化,教师就必须想方设法、运用各种教学手段唤起学生的学习热情.授课有条件时可利用教辅用具使教学形象化,还可以购置一些教学光盘,组织学生观看、摹仿.课堂上运用声像兼备的电教媒体可以激发学生的学习兴趣,变枯燥为生动.借助气氛热烈的讨论、辩论可以融洽师生关系,活跃课堂气氛,变隔阂为沟通.安排生动活泼的实践训练可以提高学生技能,变被动为主动.总之,有教师讲授、示范;有专家专题讲座;有课堂讨论、演讲、辩论;有课后风采展示、社会实践;还可以辅助以各种秘书礼仪比赛、礼仪服务等生动活泼的形式,《秘书礼仪》课程的“立体式”教学会在这些多样的尝试中真正落到实处.

三、“立体四段式”教学中教师的素质和才能

从事礼仪教学的教师除了必须具备扎实、过硬的专业素质之外,还应该具备一些特殊的素质和才能.秘书礼仪授课过程具有非常强的直观性、形象性、操作性,礼仪本身更是体现了对真善美的追求,这就相应地对教师的外在形象、知识结构和技能水平提出了很高的要求.尤其是外在形象,礼仪教师决不能忽视自身形象的塑造,不能不修边幅或举止粗俗.礼仪教师应该注重自身的形象设计,在衣着打扮、言谈举止、气质风度等方面进行塑造和提升.力求做到言谈得当、举止有礼、衣着得体,这样才能在教学中言传身教、潜移默化地影响学生,起到示范作用.

教师作为教学的主体,必须要有很强的自我表现意识,要有表演礼仪规范的示范才能.在实际教学中,有的教师由于缺乏这些才能,对学生的实际需求视而不见,抱着书本上的教条不放.教学方法单调,重理论教学而轻实际操作.教师在台上讲,学生在台下看,教师成了课堂上绝对的教学中心和主体,偶尔添加一些动作模仿,只是象征性的示范,无法组织学生训练操作.甚至有些教师自身缺乏操作能力,更谈不上示范与指导作用,导致学生不得要领,萎靡不振,精神懈怠,课堂气氛沉闷.所以说,平庸的教师只是在照本宣科,而真正优秀的教师不仅能够讲解,更善于示范与启发.

教师还必须具有很强的组织才能,要有设计教学场面的创造才能.教师的组织和创造才能主要表现为:能用富有感召力的语言动员学生,激起学生学习礼仪的热情;能用惟妙惟肖的动作去表演各种礼仪规范,以此吸引学生,使他们自觉自愿地投入到礼仪角色的训练之中;能控制教学节奏尤其是学生的训练、模仿程序,使之不流于形式;能选择一些大家感兴趣的话题组织训练,或者模拟一些实用的场景(如秘书人员接待场景、签约场景、会议场景)来组织学生实践表演.这样才能够把学生们真正动员起来,投入学习、训练,人人积极主动地充当礼仪表演的主角.

总之,秘书礼仪课程“立体四段式”教学从教学内容到教学方法都值得不断探索、逐步完善.实践看来,“立体四段式”教学不仅能提高学生学习礼仪知识的兴趣和热情,还能培养锻炼学生的表达能力、实际操作能力;尤其能避免学生单纯为应付考试而学习,增强学生学习礼仪知识的主动性,寓教于乐,寓学于乐.学生的社会适应能力、社会责任感和创造性也会在课堂学习和日常实践中得到锻炼和提升.

【 参 考 文 献 】

[1]杨剑宇.秘书礼仪[M].华东师范大学出版社,2015.

[2]金正昆.政务礼仪教程[M].中国人民大学出版社,

Study on “Three-dimensional Four-stage” Teaching Method of “Secretary Etiquette” Course

Li Chunmei

(Yangzhou University, Yangzhou, Jiangsu, 225009)

Abstract: “Secretarial etiquette” is a very dynamic part of secretarial courses, which is open, systematic, practical and student subjectivity. To give full play to the effectiveness of this course, to really achieve the purpose of learning to use, teachers must break the conventional teaching methods. “Three-dimensional” teaching is a more practical teaching method. Its mode is “four-stage”: teaching-demonstration-training-judging. In the process of teaching teachers focus on etiquette courses teaching content design, teaching process organization and teaching methods to mobilize the interest of students to ensure the quality and effectiveness of the classroom. “Secretary etiquette” of “three-dimensional” teaching can receive practical results, the ability and level of teachers is the key. This puts forward higher requirements on the teachers’ external image, self-expression consciousness, etiquette and demonstration ability, creative talents in designing teaching scenes and organizational talents.

Key words: secretary etiquette;“three-dimensional four - stage” teaching;teacher ability

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