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关于中国女性论文怎么撰写 和黄沛:打造让中国女性二次绽放的励志品牌方面论文范例

版权:原创标记原创 主题:中国女性范文 类别:职称论文 2020-06-05

《黄沛:打造让中国女性二次绽放的励志品牌》

该文是关于中国女性论文范例跟黄沛和励志品牌和绽放方面论文写作技巧范文。

《家庭服务》记者| 许婕

黄沛:我爱我妻CEO,美蕙国际家政学院联合创始人.曾担任国家开放大学培训学院项目部、教师发展中心、家庭服务领域中心主任,教育部“国培计划”多省份项目负责人,12 年在线教育与职业教育经验,是兼具国际视野以及本地洞察力的资深职业教育专家,从2017年开始专注打造中国家庭服务业的黄埔军校.

从一个大学老师转身成为一个家庭服务企业的合伙人,黄沛的压力特别大.她是合伙人,要对股东负责;做学院的院长,要对学员的就业负责;她又是老板,要对员工的发展负责;同时还是闺蜜、是朋友,得对朋友们的满意度负责,要对得起她们的信任和支持.

刚刚进入行业时,身边有很多朋友基于信任和支持,四处帮忙做宣传,当雇主满意度不高的时候,她说她真的非常非常沮丧,一方面是对朋友的愧疚,一方面是痛苦,花了这么多心血,怎么培训出来的人还是会出问题.“我的客户经理跟我说,没事,这个行业就是萝卜快了不洗泥,习惯就好了.我说,习惯就等于将就,等于原地打转.如果阿姨从农村来到城市,让她把‘ 讲条件’变成一种习惯,我们的培训就没有意义;如果雇主来请阿姨,必须把‘碰运气’当成一种习惯,我们的工作就是低水平重复.”

回到本质上,如何才能避免“讲条件”,避免“碰运气”?教育!教育阿姨也教育雇主.这和她创业的初衷,跟她擅长的事情是一致的,这也是她每每遇到困难的动力.所有的问题,她都问自己,问团队:“你们对阿姨的教育到位了吗?你现在是不是在做着让阿姨变得更美好的事情?”

阿姨的心态问题,是整个社会心态的缩影.既然大家都是以获得更美好的生活为第一目的,阿姨想多挣点钱没问题.关键是怎么引导她们从单纯追逐利益变为价值创造,让她们懂得高薪来源于价值创造,这个教育很重要.

切换到雇主视角来看这个问题,家政行业看上去是低端粗糙的,很多雇主可能从踏进店里的那一刻就想快一点离开,因为用户体验很不美好.为此,黄沛坚决推行“重新定义家政体验”,她认为雇主来到美蕙,不应该只是请阿姨,而且也是打开一份美好生活的界面:用什么样的婴儿毛巾更健康?戴什么样的防霾口罩更有效?什么地方适合开亲子派对?什么样的香氛适合孕妇和婴儿?家里有宠物,宝宝和宠物如何相处更健康……“我们把市场上代表着先进美好生活方式的产品集结起来成为她们的合作伙伴,我们给雇主开生活课、开家政课,在开这些课程的过程中,我们会慢慢告诉她们如何管理一个阿姨,如何解决阿姨的心态问题,作为一个雇主,也是需要艺术的,这样用阿姨,才能更长久.”黄沛说.

重新定义一个行业必须从“重新定义用户体验开始”.她越来越笃定的一件事情是,未来的美蕙可能不仅仅是一所家政培训公司,它可能是一个让中国女性二次绽放的励志品牌.当一个妇女经历了工作或者人生的失意,她想找到一个地方学习技能,也在精神上重获新生,那么她想起的品牌应该是“美蕙”.雇主来美蕙请到的阿姨,是请的一份安心,一份精神上的高贵,一份品质上的舒适与安全.

她从事远程教育和职业培训多年,当她踏入家政行业后,就一直在寻找匹配这个行业人群特点的教育路径与方法.面对阿姨这个群体,其实挑战非常大,她总结为以下四点.

第一个挑战,教什么?相比起理论知识、技能培训,如何引导追逐利益的阿姨们改变思维方式,完成职业化塑造,养成阳光、奉献的服务心态更为重要.

第二个挑战,怎么教?对于学历低、见识少、学习能力低的成年女性,应该采用什么样的教学方式才能更为有效?

第三个挑战,谁来教?如何准确把握大量新兴中产家庭的对于家庭服务的新需求,并对接到她们的教学中去?

最后一个挑战,在哪儿教?学习的路径和方式变得多元,学员们通过互联网工具可以随时随地地学习,不一定非要到课堂当中来.如何为不同的学员提供不同的内容和学习场景?

围绕着以上的挑战,美蕙做了很多探索.

第一,美蕙的核心价值在于唤醒、帮助学员从迷茫的生活走向丰盈的生命.

卡尔西奥多在《什么是教育》里写道:“教育的本质,意味着一棵树摇动一棵树,一朵云推动一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂.”美蕙把“提高女性素质,帮助妇女绽放”作为企业使命,她们希望通过浸润心灵的教育方式去唤醒学员内在的善良、勤劳和坚韧,唤醒中国女性灵魂里本来就有的美好.

她们通过长期总结退单案例看出,雇主满意度低,90% 的问题不在于技能,而在于心态和意识——眼里没活、攀比、计较、敷衍、自大、工作时间玩手机、干活浮于表面……

战胜人性的弱点犹如小鸡破壳,需要外界孵化,更需要内在打破.她跟她的教学团队讲:“你们必须像鸡妈妈孵小鸡一样,有温度、有爱心.你们首先要真心爱她们,她们才可能学会去爱别人,当她发现爱人原来可以如此幸福,她就会慢慢从追逐利益转变为追求价值,主动去告别可能跟随了她几十年的旧思维、坏习惯”.

美蕙家政学院把《了凡四训》作为“美蕙基本法”,每天日常的课堂教学,老师们都会先讲10~15 分钟《了凡四训》,结合真实的家政案例来解读经典,这个基本法天天讲,学员在美蕙学习2 个月的时间,就能把其中的经典全部听完一遍.很多学员听完以后表示,来美蕙真的不止学到技能,而且学到了很多人生的道理,可以教给自己孩子、家人.“如果她真的能够把课堂上教的东西吸收好,传递给她的孩子或者雇主的孩子,那么这种大爱和善心就是非常有价值的,是人格高贵的象征.”黄沛说.

去菲律宾短期留学的学员都被菲佣的朴实、阳光和职业自信所深深震撼,在菲律宾期间每个人都开始主动找差距、找不足,这就是黄沛想要达到的教学目的,没有哪种学习比亲眼看、亲耳听、亲身去实践更有效.朝夕相处后,学员们都意识到和菲佣的差距不是技术,而是心态、意识,如果自己不调整,那么菲佣一旦放开,自己可能真的面临失业.这种危机意识,也是一种唤醒.

美蕙学院每一个部门、每一个职级的老师都会给学员上课:每周的新学员见面会都是黄沛亲自讲《学习要趁早》;派单部老师每周解读优秀案例和退单投诉案例,带领学员们主动反思找问题;师资团队里有两位军转干部,两位老师沿用部队的传统,每周带领学员过组织生活,养成纪律严明的军事作风.黄沛说:“我们告诉她,做家庭服务和当兵一样,必须绝对服从长官意志,没有任何借口.”

所有以上的行为,都是为了唤醒美好的灵魂,养成良好的心态和意识,帮助她们从迷茫的生活走向丰盈的生命,这是美蕙的核心价值所在.

第二,翻转课堂、情境微课,把最新的教育技术引入到家政培训.

家政培训现在大家都在做,每一个教室看起来都是热火朝天,可学员真正上户时还是差强人意.黄沛觉得主要问题有三点:一是培训对象学习能力低,注意力难持久,情绪易受外界影响,因此,营造一个正能量的学习气氛尤为关键;二是培训教材脱离实际,所学非所用;三是学习场景和真实服务场景相去甚远,老师们在教学时案例教学少,尤其是被退单、投诉的反面案例讲得不够透,没有解决思维模式的问题.

针对这些问题,美蕙的课堂教学引入了很多培训领域的新方法.以育婴培训为例,她们用“翻转课堂”教学法,让一些转岗学员在来美蕙学习前先通过“美蕙网校”在线学习理论课程,来美蕙以后就把她直接放到情境课程里,直接面对各种服务场景中的高频问题,例如:制作一个7 个月月龄宝宝的喂养方案,工作人员扮演雇主提出各种个性化问题,看她能不能运用理论知识解决实际问题;比如学生管理采用“积分制”管理,每月评选“美蕙之星”,培训老师、派单老师、实习导师、教导中心主任对每一个学员进行360 度评价,她们推行打卡行动,日行一善、保持微笑、助人为乐、坚持运动、坚持写晨间日记等正能量的行为都会得到加分;比如她们的“优秀蕙姐回娘家”,其实就是一个“知识萃取”的过程,她们有专门的团队系统梳理雇主“点赞”的要点,萃取出优秀蕙姐的行为特点、思维模式和服务关键,沉淀为固定的教学点.

第三,美蕙双导师模式,实现知行合一.

古人学艺先修心,学书法从磨墨开始.在技艺传承性特别强的行业,“师徒制”被证明是非常有效的教学方法,连五百年前的晋商也是5 年学徒.为了使学生学得好、学得快、学得准,美蕙推行双导师制度.一方面她们选拔经验丰富,具有良好口碑的老月嫂、资深育婴师作为专业师傅,采取“言传身教、跟单入户、手把手、一对一”的方式带领新学员进行入户实习;另一方面她们挑选了一批富有爱心、责任心的雇主作为她们的社会导师,利用周末时间,给学员创造实习条件,让学员能够快速适应城市家庭的沟通方式,了解雇主们的真实需求.

通过双导师教学这种协同育人的培养模式,实现了专业老师与能工巧匠的融合、课程标准与雇主标准的融合.

第四,为不同职业阶段的阿姨提供匹配的课程内容和场景.

过去十年,老月嫂们都是挣到钱的一拨人,你想让她们再走进课堂再学习基础的技能课程几乎不可能.但并不意味着她们已经不需要学习了,因为雇主的需求还在发生变化.因此,她们为老月嫂们开设创业课程,比如“如何回老家经营一家餐馆”;带领她们走向国际,去英国诺兰德学院看威廉王子家的保姆是怎么培养出来的;去台湾参访大小S、福原爱等名人入住的顶级月子会所的运营与服务;去日本学习养老介护,眼光长远的老一辈月嫂,有不少人非常看好未来的养老市场.

与此同时,美蕙正在与菲律宾莱希姆大学筹划建立美蕙海外学院,她们希望吸纳一批年轻人通过中菲两地的技能培训、语言培训和各类综合培训,成为高素质的家庭服务人员,为北上深的一部分家庭提供家庭教育、语言学习伙伴、健康管理、家庭管家等高层次的家庭服务.

中国女性论文参考资料:

中国女性杂志

中国和世界的关系论文

中国现代医学杂志

中国文化论文

中国社会科学期刊

中国美容医学杂志

括而言之:这是一篇关于对写作黄沛和励志品牌和绽放论文范文与课题研究的大学硕士、中国女性本科毕业论文中国女性论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助。

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