原创《工商银行：中国工商银行股份有限公司云南省分行营业部更名等3则》
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中国工商银行股份有限公司云南省分行营业部更名
3月1日,中国工商银行股份有限公司云南省分行营业部经云南银监局和工商银行总行批准,正式更名为中国工商银行股份有限公司昆明分行,更名后的工商银行昆明分行下辖16家一级支行,有138个对外营业网点.
30多年来,工商银行昆明分行经历了从市支行到市分行、市分行到营业部、再从营业部到昆明分行的转身,实现了从单一人民币储蓄业务、工商信贷业务到多币种、跨部门、广覆盖、全功能银行的历史性发展.从股改上市至2017年末,存款额增长3.13倍,各项贷款增长4.8倍,中间业务收入增长7倍,净利润增长3.6倍.多年来,工商银行昆明分行大力支持云南省及昆明地区经济发展,支持重大项目,全力服务实体经济,全面建设“绿色信贷”银行,在基础设施、新兴市场、重点产业、节能环保、民生工程等领域聚焦主业、做精专业.积极融入云南省“十三五”发展规划和“五网”“八大产业”建设大潮,大力支持居民消费升级和城镇化建设,自股改上市以来,通过各种融资工具,累计投放各类资金近9000亿元.
“工行温度”细微之处见真情
1月24日,一名客户到工商银行会泽城关支行办理业务,工行员工进行了热情地接待.经工作人员了解,该客户患有精神病的儿子把2900元钱撕烂后,客户自己动手用透明胶粘了起来,然后去三家商业银行兑换,均未得到解决.无奈之下,客户抱着再试一试的心态来到工商银行进行兑换.
工行会泽城关支行的员工了解情况后,决定尽力为其兑换.在兑换过程中,工作人员发现客户所粘的钱不对称、不完整,达不到兑换要求,工作人员只有将客户所粘的钱全部拆开,重新比对,重新粘贴.经过两个多小时的整理,最终为客户全额进行了兑换.
“工行温度”温暖回家路
临近春节前的一天,工商银行曲靖沾益支行接到95588转进电话,一名外地客户在ATM机取款时被吞卡吞钞.工作人员及时赶到现场了解情况后,向客户解释因网点目前处于非营业时间,不能擅自进入营业场所进行处理.但客户称急需用钱,且马上要回贵州老家过年.于是,工作人员引导客户使用工行手机银行将钱转到钱包里的其他内,让客户先取钱应急.随后,工作人员留下了客户的电话和地址,并告知他在核实其身份后会将被吞的卡取出并免费邮寄过去.
工商银行论文参考资料：
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