原创《细节管理在儿科病房护理管理中的临床应用》
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摘 要：目的 探讨儿科病房护理管理中细节管理的临床应用效果.方法 选择2017 年3 月至2018 年6 月在我院儿科住院的患儿280 例,分为观察组和对照组各140 例,观察组实施细节管理,对照组实施常规护理,对两组患儿的护理效果进行比较.结果 观察组患儿及家属的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（p﹤0.05）.结论 应用细节管理模式有效提高患儿及家属的满意度,防范儿科风险的发生,保证儿科病房的护理安全,促进护患良好和谐关系.
关键词：细节管理；儿科病房；应用价值；满意度
儿科病房管理的护理工作中,因大部分患儿年龄小,其依从性、配合度不高,且有好动的特点,治疗期间易出现害怕、紧张不安等不良情绪,增加了护理难度[1].在常规护理的模式下易发生风险事件,这也是儿科病房管理中值得关注的问题[2].细节管理在临床护理管理工作中越来越被重视,结合临床实际情况对比细节管理模式和常规护理管理模式在儿科病房护理中的应用效果,取得了较满意的效果,现报道如下.
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取我院儿科2017 年6 月～2018 年6 月住院患儿280 例作为观察对象,分为观察组和对照组,两组患儿各140 例.选取2017 年6 月～2017 年12 月的儿科病房患儿作为对照组,患儿中男76 例,女64 例,年龄2～7 岁,平均年龄（4.78&plun;3.34）岁；2018 年1 月～2018 年6 月的儿科病房患儿作为观察组,患儿中男72 例,女68 例,年龄均在2 岁～8 岁,平均年龄（5.27&plun;3.26）岁.患儿入院前均由家属在《知情同意书》上签字认可,两组患儿比较差异无统计学意义,具有可比性.
1.2 方法
1.2.1 对照组实施医院规定的常规护理模式进行管理,观察组实施细节管理模式.
1.2.1.1 观察组建立细节管理小组：组长为护士长,小组成员为全科护士.护士长负责实施细节管理全护理过程的质量监控,对护理中出现的问题及时给予指导,小组成员共同制定细节管理的具体流程,负责实施的过程,严格落实交接工作,实行责任到人,避免发生护理风险事件时出现推诿,保证管理效果.
1.2.1.2 细节管理：①病房环境管理：为患儿合理布置病房环境,营造温馨舒适的氛围,把儿童喜欢的卡通图案贴在病房走廊或室内墙壁,病房配备的电视机可定时为患儿播放动画片和宣教片,病房里放置儿童喜欢看的漫画书,缓解患儿对陌生环境的紧张情绪.②护理标识的管理：根据患儿病情的轻重,对不同患儿建立不同标识,应用Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类不同警示标识区分患儿,加强护理人员的重视.保持室内地面干燥,在潮湿处放置防滑标识,对风险药品做好醒目标识,保证用药安全.
1.2.2 强化静脉留置针护理：强化护理人员的静脉输液水平,确保一次成功.根据不同患儿合理调节输液速度,叮嘱患儿及家属不可乱动,避免留置针松动,患儿输液中加强巡视,发现异常情况及时处理.
1.2.3 用药风险防范管理 对患儿开展药物治疗时,检查患儿姓名、疾病、年龄等基本信息,核对后按医嘱给药,保证用药的安全性和规范性.
1.3 评价
统计两组患儿及家属对护理的满意度,采用科室自制问卷进行满意度评价,主要从病房环境、服务态度、健康教育、管理操作四个方面.
1.4 统计学方法 采用SPSS18.0 软件处理分析数据,计量资料以均数标准差表示,采用t 检验,满意度的比较采用x2 检验,P<0.05 为差异有统计学意义.
2 结果
两组患儿及家属对护理的满意度比较 观察组患儿及家属满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）,见表1.
3 讨论
护理工作是儿科临床治疗中的一个重要部分,关注患儿及家属的感受,提高儿科管理质量,防范护理风险的发生是大部分儿科管理人员的心声.常规的护理模式较为单一,而细节管理弥补了常规护理的不足,它是一种全新的管理理念,融入了多样化、细致化、规范化的方式进行管理,为患儿提供了温馨舒适的治疗环境,提升了护理人员的综合素质及管理人员的风险管理意识,为患儿顺利治疗提供有效保障.
综上所述,儿科病房护理管理中采用细节管理,不仅提高了患儿及家属对护理工作的满意度,保障患儿就医安全,还使护理质量得到较大的提升,并降低不良风险事件的发生,促进护患关系和谐,值得临床广泛应用.
护理管理论文参考资料：
综上而言,上述文章是适合不知如何写病房和细节管理和临床应用方面的护理管理专业大学硕士和本科毕业论文以及关于护理管理论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料。
