原创《回忆过往路会谋新征程》
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撰写这篇文章,铭记一段历史.落笔时,屏幕下方的时间是2018年12月18日.起合转承,40年前的今天,党的十一届三中全会在北京召开.这场具有特殊历史意义的会议,改变了中国的发展进程,实现了具有深远意义的伟大转折.
从计划经济到市场经济,改革开放和社会主义现代化建设让中国的经济发展驶上快车道.政策带来的效应促使各行业多元化发展,不仅深度影响了中国会展业的升级,也为中国会议业的诞生与发展提供了一片沃土.
纵观世界舞台,会议产业始终与经济发展密不可分,成为平台经济建设的重要载体.40年风雨历程,中国会议产业从无到有,市场规模从小到大,经济价值从弱到强.行业影响力不断延伸,为中国经济的高质量发展贡献力量.
“会议”
历史前行的见证者
1978年12月18日至22日,党的十一届三中全会在北京召开.
这次会议确立解放思想、实事求是的思想路线,把党和国家的工作重心转移到经济建设上来,实行改革开放的决策.第二年,一位美国外交官到访中国.他在北京街头散步时看到有人卖汤面,就问卖面的人：“你是哪个单位的？”对方回答：“我是个体户.”这是这位外交官第一次在中国听到“个体户”这个词.他当时就意识到,一场史无前例的革命正在中国开启.
40年来,改革开放让中国经济的活力之泉尽情喷涌,也让世界经济的海洋澎湃激荡.对世界经济来说,占世界人口约五分之一的中国经济增长本身就是一个重大贡献.从1978年到2017年,中国经济年均增长9.5%,增长速度和持续时间都在全球范围内名列前茅.近年来,中国对世界经济增长贡献率超过30%,日益成为世界经济增长的强劲动力源和稳定之锚.无论是发达国家,还是发展中国家,都从中国经济增长中获得巨大机遇.开放的环境,让中国快速与世界接轨,商务交流的方式不断增加,类型不断多元.为中国会议业的发展带来机遇.作为承载商贸交流的重要平台,奠定了会议业成为中国与世界间交流的主要方式.让处在市场经济高速发展环境中的中国会议产业收益良多.
相通则共进.从引进来到走出去,改革开放为中国和世界打通了双向互动、共赢共生的发展之路.同时高速的经济发展也为中国的会议产业奠定了市场基础.会议业正是发现了其中的作用力,开始大展宏图.
因为经济发展的需求,商贸交流的频率持续增长.40年间,一场又一场的国际与国内的会议见证了中国经济发展的每一段历史进程.每一场会议活动都在记录一个社会、一个行业、一个企业,甚至是一个人的转变与升级.
“谋同则与会,存异话共赢”.现在,中国已成为经济全球化重要捍卫者.在保护主义、单边主义不断冲击多边合作的当下,中国作为世界上100多个国家的第一大贸易伙伴,坚定不移走改革开放之路,高举贸易自由化旗帜,推动建设开放型世界经济.原国务院发展研究中心研究员李国强表示,“基于这一背景,会议产业再出发,结合时代背景与需求,疏通渠道、凝聚共识、整合资源.”
1976年6月,波多黎各首府圣胡安.美、英、法、德、意、加、日组成的七国集团召开第一次峰会,就重大国际问题展开讨论并作出决定.此后,西方主要发达国家长期主导国际秩序.
斗转星移,40多年弹指一挥间.这期间,中国随着综合国力大幅增强,国际影响力、感召力和塑造力不断上升,日益走近世界舞台.国际地位的历史性变化,使中国得以更有效推动全球治理体系变革.这时的中国需要一个平台,向世界宣告、展示自己的发展成果.会展业（会议及展览）在这一特殊的历史时期走进了政府及公众的视野,通过其独特的作用力,开始为中国的政治、经济、文化及各个行业与产业的发展赋能.
中国需要通过国际大会传播影响,发表心声,谋划布局.2018年11月30日,阿根廷首都布宜诺斯艾利斯的科斯塔萨尔格罗会展中心,二十国集团领导人第十三次峰会在此开幕,中国国家主席发表引导性讲话.成立于1999年,包括发达国家和发展中国家在内的二十国集团在全球治理格局中的影响力和重要性已远超七国集团.从七国集团到二十国集团,全球治理平台的变化,折射了国际力量对比的变化.
此外,从金砖国家到上海合作组织,中国通过会议作为一种媒介,积极打造新型外交手段,积极推动建立多个以发展中国家和新兴经济体为主体的国际组织和机制,不断补强在全球治理中的短板.在这种力量对比的变化背后,不仅是中国40年改革开放取得的巨大进步,更是中国会议理念的进步.
通过会议业的发展,中国的大国外交方法有了多元化的发展,由一场大会带来的政治影响力开始延伸到文化、经济、科技与安全等多方领域.从而催化了会议产业往高质量发展,最终成为促进中国全方面发展的重要平台.
2001年与2014年分别在上海与北京举办的亚太经合组织（APEC）峰会,2001年在海南博鳌成立的博鳌亚洲论坛,2001年成立的上合组织峰会,2007年首次在中国大连举办夏季达沃斯论坛,2011年与2017年在中国三亚与厦门举办的金砖国家峰会,2016年在杭州举行的G20峰会以及2018年在北京举办的“一带一路”国际合作高峰论坛.步入新世纪,国际主办的大会与我国自主举办的国际大会成为中国会议产业发展的标杆,进一步缔造了中国会议行业的深入发展.主观上讲,这些大会不仅见证了中国的发展,也传递了中国带给世界的声音.从客观上来看,这些大会同时延伸出的细分领域,正在逐步形成一种全新的,具有高增长经济价值业态结构,中国会议业.中国新兴的高端服务业态由此成型.
“会议”
经济发展的推动者
中国国际进口博览会举办前夕,在为中国会展业联盟发起人王志平主任撰写讲话稿时,悉数了改革开放近十年间中国会展业发展与中国GDP的走势时发现了一个规律.从2008年开始至2017年,中国会议行业发展规模与GDP呈现相同趋势的增长率.从一个侧面显示了,经贸交流对推动中国经济发展起到了重要的推动作用.
放眼中国会议产业,改革开放前30年一直作为幕后的“工作者”,辅助各类产业发展.随着改革不断的深入发展,各行业、各领域的交流与合作不断延伸,一场场会议活动成为企业与企业之间、政府与机构之间、人与人之间最为重要的群体性、公开化的信息交互手段.现在,在移动互联技术兴起的时代下,会议模式不但没有被技术所取代,反而助力了以会展业为市场基础的技术交流革命.例如,OTA式的直接采购,高智能化的签到系统,高安全性的人脸识别技术,大数据信息化核对,点对点交互设备及远程会议系统等.由会议带来的技术革命,不仅创造了专属于这个行业的人才市场,同时还扩大了中国高质量就业市场规模.中国会议产业创造的直接市场经济规模已达到万亿产值.成为中国构建现代化信息社会的重要产业之一.
时代赋予了中国会议产业的双向性.一方面,加速构建信息体系建设.增加群体间的直接互动与沟通,给与创造数据化、信息化概念的实践方式.另一方面,依然紧密结合产业发展,结合地方产业特色,有效推动地区经济市场发展.促进地区之间,地区与,地区与外域之间的交流与互动.
会议的作用力不仅能够辅助经济建设,自身也具备极强的经济价值.一场高质量大会不仅能够为会议目的地带来影响力,还能够产生很强的虹吸效应.譬如引来客流、传递信息流、盘活资金流、带动物流等行业的全面发展.对会议举办地在硬件与软件方面的升级起到积极的推动作用.
以中国G20峰会的举办地杭州为例,峰会的主办地萧山区在峰会后不仅成为杭州的重要旅游地标,还受G20峰会带来的品牌效应所驱使,不少高端品牌活动也相继在这里举办.2017年,萧山举办各类会议8000余场,举办各类展览60余场,展览面积150余万平方米.
以杭州国际博览中心为首的萧山会展业今年承揽的近百场国际会议产生的“品牌红利”,已使萧山在杭州的会展地位得到进一步巩固.在会议活动之余,参会者不约而同的抽出时间走进萧山采风、购物,品味江南独具特色的自然风光与人文情怀.这印证了我们常讲的那句话,会议活动促进了经贸交流,同时也为旅游业的发展提供了助力,并有效的带动了当地的消费.而立足于会议活动延伸出的产业,其经济产值也不可忽视.随着峰会的举办,周边小区的地价也开始提升.
近10年间,中国会议产业在立足自身发展同时,主动结合周边产业.高效融合、协同发展、相互促进、实现共赢.这其中MICE行业的发展尤为显眼.
MICE产业,既会议及奖励旅游（以下简称会奖）.是会议产业走出特色道路的关键一步.结合旅游业,组织高质量的商务活动.一边开会,一边放松.从会奖角度出发,吃、住、行,游、购、娱,结合会奖产业发展的六个要素,就可以看出中国会议产业直接带动地区经济发展的直观作用.旅游业自身的属性完美的与会议产业特征相融合.会议+旅游的概念逐年增强,现在已经进入实践阶段.近十年间,会议正在逐步构建“会议+”体系,连接供需两方,成为促进商贸交流、营建共商合作、推动地区产业发展的重要载体.
会奖的模式也趋向多元化发展,并推动会议目的地在交通、住宿、餐饮与娱乐方面的升级.结合地区产业发展,有效的保障经济活力,刺激产业转型,赋予区域经济市场新的生机.因此,中国各地主要的会议、会展与旅游城市均看重当地的会议产业发展形式,并提供相应的政策保障与资金支持.当下,中国进入新经济发展时期,会议业对地区转型升级,生态发展与构建和谐社会提供了重要帮助.中国会议产业从实际意义讲,已经真正成为中国经济发展过程中的有力推手.
“会议”技术交互的传播者
近十年,中国会议产业的技术产品层出不穷.一场会议活动先不论规模大小,不引入一些技术产品,就似乎称不上高端与品牌.同时,会议行业外的技术企业也看重会议带来的传播影响力,集中展示技术产品.改革开放不仅推动了中国经济的发展,科技创新也成为一种潮流.技术需要有的放矢的展示,而会议恰恰提供了这样一个高端服务平台.
新技术为会议现场环境的提升起到了关键支撑.目前,新兴的会议技术在传统的基础上突出了在互联网与移动互联网的发展.以微博、微信等微网站的传播方式增加会议的宣传力度,指引参会代表,提高会议以及会议主办单位的知名度,有着不可替代的作用.
节俭、数字化、高效式的新会风盛行,会议技术不仅可以为会议本身带来科技感和便捷感,更起到了推动会议产业技术的发展并弥补了会议市场中的效率短板.新的会议技术从会议宣传、注册、报道系统上起到全面、快捷、准确的功效.注册系统以及报道系统的平台大大的减少了会议报道时期所需要配备的工作人员数量以及工作量.而且在会议的对接方面减少了环节的复杂性、差错性、混乱性,有效的提高了会议正确性,这样可以减少会议期间的费用.帮助组织者高效的完成会议.会议市场的信息不对称现象将会随着会议产业信息技术平台的广泛建立而有所改变,市场客户的需求也越来越精细.
其实,想要窥探技术对会议产业的影响,只需观察中国的会议服务公司拥有的智能“一对一”业务介绍服务.该服务利用展会特邀买家和参展商提供的个人数据,促进了“面对面会见”的开展.为双方提供商机.智能介绍服务非常地有效和便捷,能让有共同兴趣的人们在会上交流.其实,技术并非只在社交领域发挥作用,而是影响到会议活动业的许多方面.与其说技术重塑了会议的运作方式,不如说技术为会议增加了活力并为策划者、参与者和赞 助商等带来了附加值.
活动应用开发商DoubleDutchCTO宋宏曾在2016年COTTM展会上接受采访时表示现场互动营销是将数字营销技术应用于“面对面”会议中.参与者下载并安装活动应用就能详细地了解活动内容及活动服务.同时,策划者也能更好地了解参与者的需求.
他讲到：“我们监测了大量的活动参与者,通过分析他们参会的模式、喜欢的内容和其建立的关系,从而为参与者提供有针对性的建议.比如,应该参加哪个主题的会议和应会见哪些人等.”他认为,为了应对未来会议及活动业数据和分析的冲击,会议策划者及各利益相关者不仅要关注自己的组织内部,更要关注外部的变化.看到了利用数据了解参与者的新机遇,并将重点放在了把数据推送转变为可操作报告上.“想一想利用历史数据定位会议活动的理想客户并开发更多客户.考虑一场会议的参与度与购买倾向之间的联系.想象一下能识别和定位社区中有影响力的人.数据分析的作用远超出浏览报告.
新技术提升了场地安全、注册管理、票务和其他细节等活动管理的各个方面.今年,不少会议活动管理软件公司推出了谈判（NegotiationTracker）,这是一项能让策划者在当今卖方市场环境下更好地管理各酒店出价和酒店谈判的技术.因为酒店入住率高,供应不足,所以现在的酒店谈判变得更加复杂,因此就需要与酒店进行反复的沟通和谈判.
新技术免去了翻找冗长的电子邮件寻找出价的细节工作.这一工具实时追踪并存储整个出价过程,因此所有内容都可即时获取并且都是最新的.策划者也能一目了然地看到每家酒店如何与其他人进行谈判.
简化活动预定和管理的理念促使最近又出现了一款移动应用程序InviteManager,该允许会议策划者通过智能手机或平板电脑管理活动的各个方面,包括嘉宾邀请、来宾登记、门票需求等.用户可以为活动创建自定义邀请和活动登录页面,收集服装尺寸或餐饮偏好等详细信息.这个系统有一个关键的优势,就是能够显示出活动组织机构的投资回报率.活动结束后,管理人员可以很容易地看到所投资的客户娱乐活动对业绩的推动作用.程序让组织者、参展商、赞助商和观众全面了解他们的活动所产生的价值.这可能意味着在活动前跟踪登记号,在活动期间能够测量人流量或从调查中提取数据.宋宏讲道：“我们正在研究如何理解活动中的各类数据,这样企业就可以利用这些数据为自身服务,做出调整或重新分配支出,从而提升企业的业绩.例如,一位客户使用该工具为一场以新产品介绍为主的会议设定目标并收集有购买意向的潜在客户.客户针对特定参与者特征（如行业、职位和地区）设置了目标计数和最小值.现在会议活动领域的技术已经足够成熟,相当全面地收集信息终于成为可能.”
“会议”
资源整合的搭建者
利用会议活动,连接各行业资源关系.会议是行业资源环境有力的整合平台.在平台效应中,搭建供需关系,谋划市场布局,推动产业有效发展.
核心资源环境的建立,首先是稳定资源关系,创造价值关系,打造供需关系.会议产业本身具有很强的资源整合性.因此,在举办会议活动的同时,对各项产业的融合发展起到关键作用.
在我国,会议产业是一个极具发展潜力的新兴高端服务业,一方面,其带来的经济效益惠及工业、农业、商贸等诸多产业；另一方面,它对开拓市场、促进消费、加强合作交流、产业结构调整、增加就业、推动经济快速持续健康的发展等发挥重要作用.会议经济具有很强的城市经济特色,以其集聚效应、品牌效应及对周边区域的辐射力,对城市形象的树立,城市经济的快速发展有着积极的意义.而随着城市经济的不断发展,汇聚信息流、商品流、技术流、人才流的城市为会议业的繁荣发展提供了条件,形成了双向驱动的良性发展模式.
作为城市型高端服务业,会议经济由于其直接性、集聚性和经济性的优势本身就能带来可观的经济效益.相关资料显示,会议产业的利润一般在20％～25％以上,是无污染、高效率的经济模式.会议经济新投资净额的增加也会促进消费的增长,形成乘数效应.会议经济涉及行业众多,集聚放大效应明显,其资源整合功能的表现也是多方面的.
作为连接第二产业和第三产业最核心的产业环节的会议业,在调节供需平衡、新产业带动、投资拉动等各个方面均呈现强大的集聚效应.从第二产业的角度来看,会议业处在整个产业链的末端,有利于信息交流,减少信息传递的流通环节.而从第三产业的角度来看,会议业处在整个产业链的上游,聚集了大量的产业、资本和信息,为各种关联产业的高效整合提供了良好的外部条件,促进产业结构顺着劳动密集型——资本密集型——知识技术密集型逐步演进,使城市的产业结构优化发展.同时,会议活动往往立足于举办城市的优势产业项目,这种行业会议与城市优势产业互动发展的循环链促进了城市经济的发展,提升城市的核心竞争力.
关联性、外向性是会议业能够把握资源关系的特殊作用.在国家经济发展过程中,会议业也来越受到各级政府的重视.作为资源整合的搭建者,会议业对区域产业发展,凝聚资源关系的带来有效支撑.这一点对改革创新发展中的中国经济尤为重要.会议业创造关系、传播影响、创造价值,让走进深水区的中国经济能看清发展趋势,摸清市场环境.让各行业协同发展,打造出共建共商共享的市场氛围,使得生产与销售、创造与使用都能够得到保障.因此,中国会议产业在未来发展中,还应借助改革东风,逐步走出自己的特色,继续为中国经济发展保驾护航,实现创造自身更广阔的空间,更大的社会价值.
[编后语]
从一起走过到一路同行
随着改革创新的不断深入发展,中国会议市场也将蓬勃发展,越来越多的企业进入到这个行业之中.创新发展就是生产力,当一个行业发展到一定阶段想要突破原有壁垒,最直接的方式就是共同提升理念、产品及技术.
新时代,改革创新深入发展,不论是主办方还是服务商,政府机构还是行业协会,企业或是机构,需要共同携手做大做强中国会议产业.围绕会议生态圈的体系建设,把握时代赋予的机遇,孜孜不倦,砥砺前行.
过往论文参考资料：
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