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《Beacon技术在图书馆的应用》

该文是图书馆类有关论文参考文献范文跟Beacon和Beacon技术和图书馆相关论文参考文献范文。

摘要在互联网+背景下,文章通过研究Beacon技术在国内外应用的实例,结合图书馆情况,论述该技术在图书馆应用的可行性,提出基于该技术的活动消息推送、馆藏导航、阅读推广、感应借书、阅览室座位管理、阅读分享互动、活动签到等图书馆应用设想,创造全新的智慧服务体验.

关键词 Beacon 低功耗蓝牙互联网+ 基于位置的服务

引用本文格式钱海钢. Beacon技术在图书馆的应用探索[J]. 图书馆论坛,2017（1）：115-119.

Exploration on the Application of Beacon Technology in Library

QIAN Hai-gang

Abstract In the context of “Internet plus”,this paper studies the application of Beacon technology at home and abroad,and discusses the feasibility of applying this technology in library. The paper also puts forward the ideas of the application like active message pushing,collection nigation,reading promotion,induction borrowing,seat management of reading rooms,reading sharing interaction,attendance management and so on,in order to create a new intelligence service experience.

Keywords Beacon；Bluetooth Low Energy（BLE）； Internet plus； location based service（LBS）

1 Beacon概述

1.1 Beacon技术概述

Beacon可理解为一个小型的信息基站,多个Beacon则能构成信息服务网络.Beacon有iBeacon和Eddystone两大平台.iBeacon[1]是苹果公司2013年9月发布的移动设备系统(iOS7)上配备的新功能.Eddystone是谷歌公司2015年7月发布的一款开源蓝牙信标平台,能够在iOS、Android等系统上使用.两者的工作方式都是通过具有低功耗蓝牙(BLE-Bluetooth Low Energy)通信功能的设备,使用BLE技术向周围发送自己特有的ID,接收到该ID的应用软件会作出相应的响应.两者都是利用BLE中名为“通告帧”(Advertising)的广播帧来完成工作.通告帧是定期发送的帧,支持BLE的设备都可以接收到.两大平台的区别在于,iBeacon通过在通告帧的有效负载部分嵌入苹果自主格式的数据来实现广播,只能发送UUID信息,而Eddystone能支持更多框架：URL链接、临时标识(Ephemeral Identifiers,EID)以及遥测数据框架[2].

1.2 Beacon的应用概述

2013年12月6日,苹果公司在254个零售店中使用iBeacon,拥有 iOS 7 设备的顾客踏入商店即可收到各种商业信息推送.同年底,美国老牌零售商梅西率先在旗舰商场应用iBeacon技术,根据顾客的位置变化,在不同楼层推送不同的服务[3].比利时鲁本斯故居博物馆2014年利用iBeacon技术为参观者提供互动导游服务[4].Paypal于2014年推出名为iBeacon的低功耗蓝牙通信器,顾客借助其登记位置信息即可完成付费,无需手动刷卡[5].英国曼彻斯特由北京升哲科技有限公司部署100多个Eddystone传感器信标,覆盖该市公交车、艺术馆、博物馆以及商店[6].在我国,2014年底微信团队基于iBeacon的“摇一摇周边”商家入驻平台对外开放,商家可自主申请入驻.阿里巴巴的AlBeacon现场计划在2015年上线,商家能够快速连接现场或附近的消费者,提供丰富、精准的服务与互动机会[7].2015年2月重庆中国三峡博物馆的每个展厅通过部署iBeacon设备,接入微信“摇一摇”功能,成为全国首家启动“微信摇一摇智能导览”服务的博物馆[8].香港k11购物艺术中心的应用服务和北京故宫的智慧旅游由SENSORO成功实施[9].在国内外Beacon技术上的应用实践中,服务功能主要通过开发APP来实现.iBeacon和Eddystone在商店、商场、博物馆、艺术馆、公交车及移动支付、商业广告方面得到应用,并大受欢迎.其中,大部分用于向用户推送消息和场馆导航,也有部分应用于移动支付.

2 Beacon在图书馆的应用

2.1 Beacon在图书馆应用的现状

Beacon技术在多领域的应用为其在图书馆应用提供了借鉴.根据Fast Company 报告,美国有不少文化机构使用 iBeacon技术.2014年11月美国奥兰多市Orange County图书馆完成iBeacon基站的部署,进馆读者只要下载APP,就可以和 iBeacon进行交互,可收到图书优惠信息以及活动预告；在食谱区找书时,会自动接收到当地厨师的烹饪演示,或者该馆关于举办“美食圈”本地厨艺展示的活动资讯.该馆部署了25个iBeacon基站,分布在3个分支里.该馆未来不排除和餐馆或火车站合作,互相推广,比如在用餐时间向读者推送附近餐馆的优惠券.该馆副馆长Debbie Moss将之形容为有人轻拍你的肩膀一样,告诉你有用的信息.由于iBeacon在读者服务方面的成效卓越,美国有30多家图书馆与BluuBeam(ALA会议服务iBeacon提供商)签约,合作部署iBeacon应用；100 余家图书馆下载使用Capira Technologies公司专门为图书馆设计的CapiraMobile APP,提供iBeacon应用[10].2014年7月土耳其航空公司针对Miles&Smiles会员发布空中图书馆服务,覆盖伊斯坦布尔机场的会员休息室.当会员下载土耳其航空的APP并进入休息室时,iBeacon会自动识别会员,并打开所有图书馆书目供浏览,包括管理、市场、通信、娱乐、小说、儿童读物等类型最新最热门的书刊.这将取代传统的纸质刊物,让会员充分利用候机时间享受新颖的阅读体验,无形中让更多人爱上阅读[11].在我国,2015年上海图书馆推出的最新版本手机APP使用iBeacon技术,提供5个楼层的室内定位导航功能及区域消息推送服务[12].

表1列出国内外Beacon技术在图书馆领域的应用,主要通过开发专用的APP或集成到原有APP来提供服务.Beacon技术在国外图书馆有较广泛的应用,主要用于图书馆活动消息推送、个性化图书推荐、身份识别等功能；我国应用案例较少.尽管如此,仍然可以看到Beacon在图书馆领域的应用前景.

2.2 Beacon在图书馆应用的优势及可行性

Beacon是基于低功耗蓝牙的近场感知技术,最大特点是可提供准确的位置信息,弥补GPS技术无法实现室内定位的不足,为用户提供低成本、更省电的室内定位追踪服务.作为LBS(Location Based Service,基于位置的服务)“最后一米”的室内定位,当前流行的室内定位手段有红外线、超声波、射频识别、蓝牙、WiFi、ZigBee、超宽带等技术,其对比见表2.

蓝牙、Wi-Fi、超宽带室内定位最有可能普及于LBS.Wi-Fi室内定位虽然廉价简便,但表现一般；超宽带室内定位性能优秀,但成本高,也因大小、功耗等,难以与手机等移动终端很好兼容与融合,普及难度大；蓝牙室内定位各项指标较为平均,且先天为多数智能手机所支持,手机BLE技术已在安卓4.3以上或苹果iOS7.0以上普及,具备极大的用户基础,使提供智能化的一系列与定位相关的服务成为可能.通过基于Beacon技术的手机等移动终端应用程序,图书馆的服务由单一的内容驱动转化为移步换景式的情境驱动,图书馆的资源与读者的身份、阅读经验、物理时空等个性要素相结合,嵌入读者活动情境,使图书馆服务具有更强的针对性,也使读者获得立体化、个性化、趣味化的服务体验.

2.3 Beacon在图书馆可能的应用

Beacon定位服务系统由Beacon设备、手机或移动终端以及服务器组成.Beacon设备负责为范围内的手机或移动终端发射位置信息；手机或移动终端负责接收信息,确认UUID,将信息上传到服务器；服务器负责分析位置信息,执行业务逻辑指令,再通过网络将业务响应结果传输到手机或移动终端上.图书馆Beacon定位服务系统构成如图1.

利用上述系统可以实现图书馆服务的创新,搭建全面感知、立体互联、共享协同的智慧图书馆平台[13].在应用形式上,已有APP的图书馆可以将此功能模块直接添加到原有APP上,未有APP的图书馆可以开发专用APP或者直接利用微信平台快速搭建微信Beacon应用平台,向读者提供类似于“摇一摇周边”的轻应用服务.

2.3.1 活动消息推送服务

图书馆可尝试在馆舍、社区等公共场所部署Beacon设备,只要读者进入设备感应区域,并使用微信周边“摇一摇”或安装图书馆APP,服务器会收到终端的位置信息,调用消息推送服务程序,向终端推送读者活动和图书荐读消息,提供地图导航指引读者到达活动地点.读者无需咨询工作人员,便可通过手机的导航指引参加活动.这是便捷的图书馆服务宣传方式,能够让更多人了解图书馆、走进图书馆、使用图书馆.另外,可以提供建立在阅读大数据基础上的个性化活动消息推送,让读者享受VIP式服务.

2.3.2 馆藏导航服务

室外GPS,室内LBS.在图书馆APP或微信的H5页面上,读者只需输入书名或者主题,导航功能便会为读者找到相应的书架,甚至可以结合RFID图书定位系统,精确导航到该图书的具体位置.就像GPS道路导航一样,读者在馆内可以使用LBS导航,导航程序会把读者带到所要图书的位置.读者提交导航服务请求时,会把部署在周边的Beacon设备的位置信息一起发送到服务器,服务器接收客户端传来的请求信息,调用图书馆的室内外模型,利用unity3d引擎,根据实时传来的位置信息响应客户端的请求,提供导航服务.这一功能的实现使整个图书馆的资源在读者面前变得立体,读者可以通过导航感知图书馆资源的存在.

2.3.3 阅读推广服务

阅读推广是图书馆的根本任务,要利用引导、帮助、营造等手段让大家喜欢阅读、爱上阅读.Beacon就是一种优质阅读推广技术媒介.在书架、阅读室等区域以匿名形式收集读者出现的频次、阅读书目、停留时间等信息,日积月累,可以形成读者阅读行为特征的大数据.在后台,每个Beacon ID都对应一个位置信息,Beacon设备负责提供位置信息,APP负责上传位置信息,服务器负责记录数据.比如,A设备的位置代表武侠小说、B位置代表科幻小说、C位置代表推理小说,假设服务器对读者R的3个月内在书架前的行为数据记录见表3.

由表3数据可以得出,读者R出现在C区域的频次最高,每次停留时间最长,对3种小说的喜欢程度依次是：推理小说>科幻小说>武侠小说.由此可以尝试为读者R推荐推理小说类的图书,这是一个简单的假设.这些阅读行为特征大数据可以帮助图书馆分析读者的阅读习惯,以更准确地了解读者的阅读喜好,不但可以在读者进馆时就马上精准地为其推荐图书或系列活动,还可以作为图书馆藏采购及推广的重要根据.

2.3.4 感应借书服务

在自助借还书机或人工借还书柜台部署Beacon设备,读者使用的终端只需在首次使用的时候绑定账号,当走到设备感应有效区内,服务器便会根据读者手持终端发送的Beacon设备的位置信息调用感应借书服务程序,准确定位前端请求,并向读者推送请求身份验证的信息.读者在手机上点击确认,就会向后台服务器发送验证信息；后台服务器再把身份验证信息通过网络转发给前端(自助借还书机或传统借还书柜台),告知是否通过验证,借还书前端即可作出正确的响应,读者便可进行借书等操作.当然,读者也可通过微信“摇一摇周边”向服务器报告位置.在整个过程中,读者无需刷读者卡或输入,既省去携带读者卡、记等麻烦,又节省时间.

2.3.5 阅览室座位管理服务

图书馆阅览室普遍出现由于抢座、占座而导致的座位利用率低等问题,也一直缺乏比较有效的自动化管理方案.通过Beacon定位技术,可以提供有效的解决方案.设想在阅览室的每一个座位上安装智能坐垫,这种坐垫可以通过传感器感知上方的压力和温度,以判断座位上是否有人.配合Beacon技术,坐垫可以把座位的方位信息告知服务器,通过服务器提供相关的信息,读者可以在移动终端上使用查找座位、预约座位、超时提醒等功能,迅速准确地找到座位或者在限制时间内回到座位；管理员可以通过页面查看阅览室座位的使用情况,根据实况进行现场管理或读者限流引导,还可以实现预约座位、离开座位、超时设置等.

2.3.6 阅读分享互动服务

图书馆每天读者川流不息,读者与读者之间互不相识.虽然现今社交网络发达,社交APP也数不胜数,但都无法让读者真正地聚在一起.读者与图书馆、读者与读者之间缺乏一个有效的沟通平台.利用Beacon技术能构建一个互动平台,让读者一进馆就像进入读者大家庭.读者进馆后可以在APP上分享自己的位置、在读书目、、兴趣爱好等.互动社区只对到馆读者开放,具有实时分享阅读感受、点评、交友、求助、吐槽、投诉、参与话题讨论等互动功能.互动社区通过真实的定位,汇集相邻阅读体验,收集读者对图书馆的意见与建议.所有的互动是真实的、面对面的、高可信任度的,它有效解决了读者与读者之间、图书馆与读者之间缺乏有效沟通平台的问题,让大家的阅读距离更近更亲.

2.3.7 活动签到服务

图书馆传统的活动现场往往需要耗费较多的人力和物力.如果在活动场所部署好Beacon设备,利用移动终端进入Beacon设备有效范围内能自动被识别的特点,在活动现场就能实现自动签到.这样的活动签到,相较于传统手工签到、二维码签到、NFC签到等方式,对活动现场人数统计具有更方便、快捷、智能的作用.此签到方式对现场互动带来极大的便利,比如在活动现场,读者可以在大屏幕上看到自己所在的位置,主持人可以利用电脑随机圈定现场某个位置的读者上台参加互动,被圈到的读者便会收到信息提醒其被选中,现场可以记录读者的活动情况(参与次数、活跃情况等),并在活动结束时给予相应的奖励.基于Beacon的活动签到对活动举办的效果评估、活动策略和良性发展有很好的帮助.

3 结语

互联网+将信息技术与各行业深度融合,将互联网思维、互联网技术融入传统行业的每一条脉络.对互联网+图书馆而言,信息技术的发展正在改变读者使用图书馆的方式.Beacon 是新兴的传感技术,利用其构建图书馆的LBS服务是提升图书智慧化的解决方案.相信在不远的将来,图书馆将借助这项高新技术,为每个进馆读者创造全新的智慧服务体验,以“润物细无声”的方式提供文化资源和服务,为构建智慧型社会贡献力量.

参考文献

[1][2]谷歌发力物联网：推开源蓝牙信标平台Eddystone[EB/OL].[2016-07-03]. http：//tech.163.com/15/ 0716/08/AUKOHSJ400094P0U.html.

[3] 苹果Beacon进军美国梅西百货零售商[EB/OL].[2016-07-03]. http：//iwebad.com/news/429.html.

[4] 苹果Beacons鲁本斯博物馆技术应用[EB/OL].[2016-07-03]. http：//iwebad.com/case/2551.html.

[5] Paypal推出不用手的支付工具Beacon[EB/OL]. [2016- 07-03]. http：//tech..com/a/20131013/001452.htm.

[6][9]升哲科技助力谷歌打造新型智慧城市[EB/OL].[2016- 07-05]. http：//www.wokeji.com/it//201604/t201604 15_2424979.shtml.

[7] Beacon：LBS的新起点[EB/OL]. [2016-07-05]. http：//www.iBeaconworld.cn/3487.html.

[8] 微信智慧景区摇一摇导览,三峡博物馆全国首家启动[EB/OL]. [2016-07-05]. http：//bbs.brtBeacon.com/ web/post/initTopic？topicId等于44.

[10] The Internet of Things Plan To Make Libraries and Museums Awesomer [EB/OL].[2016-07-10]. http：// www.fastcompany.com/3040451/elasticity/the-internet- of-things-plan-to-make-libraries-and-museums- awesomer.

[11] Sky Library is now arter at Lounge stanbul with iBeacon.[EB/OL].[2016-07-10]. http：//www.trelandtourworld.com/news/article/sky-library-now-arter -lounge-istanbul-iBeacon-2/.

[12] 上图以大数据打造“智慧图书馆”[EB/OL]. [2016- 07-11]. http：//shcci.eastday.com/c/20150213/u1a858 1527.html.

[13] 王世伟. 论智慧图书馆的三大特点[J]. 中国图书馆学报,2012（11）：22-28.

作者简介钱海钢,男,广东省立中山图书馆馆员.

收稿日期 2016-09-13

（责任编辑：周坚宇）

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