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有关商业模式专升本毕业论文范文 跟上:有待的商业模式类专升本毕业论文范文

版权:原创标记原创 主题:商业模式范文 类别:学士论文 2024-02-25

《上:有待的商业模式》

本文是商业模式有关专升本毕业论文范文和有待和商业模式和探索有关学术论文怎么写。

文| 于海洋

大批受惠于移动互联网的低头族正饱受脖子痛的苦恼,一大波创业者也看到了上按摩的巨大市场,并吸引大批资本蜂拥而至.但参差不齐的服务、高低不一的与潜在风险也日益凸显.刚刚站在“风口”的上行业,未来依旧道阻且长.

据悉,当下上按摩服务分为养生按摩和休闲按摩,养生按摩可以上门且法律风险较低,客单价一般是休闲按摩的2 ~ 3 倍;从线下门店来看,休闲按摩占多数;目前这些上门O2O 项目多是给互联网公司的程序员提供公司集体上,对于居民家庭尤其是高龄、出门不便人群覆盖面较少.

早前,有很多O2O 按摩平台曾获得了资本的青睐.2015 年5 月,前阿里高管朱磊宣布其创业的到店按摩项目“7 点钟”已经获得联想千万级天使融资;同年1 月,在微信平台试水的上门推拿项目“舒服吧”完成500 万的天使轮融资,同时计划A 轮融资2000 万;从传统足疗店富侨足道孵化出来的上门推拿O2O 平台宜生到家,也于2015 年3 月获得洪泰基金300 万美元天使融资……但现在这些项目要想继续在上门领域深耕,其运营模式还需要不断地探索.

在按摩师队伍建设上,大多上企业的按摩团队采用外来团队的方式搭建上门平台,例如舒服吧、点妙手等,他们在团队管理上可能还存在诸多困难.而像功夫熊、点到等采用的是自有按摩师团队,相比于舒服吧、点妙手等平台资产更重,但技师的标准化服务做得更好.

在服务模式上,功夫熊、华佗驾到等采用在微信服务号和App 中直接下单,目前平台上有20 位全职技师,用户需要选择服务技师、服务项目、服务时间(至少提前一小时预约);点到采用用户随机选择并由人工派单或指定技师的模式,且技师的年龄跨度较大,在28 岁至55 岁之间.美国在线技师预约平台Zeel 也主打健康服务,除按摩、针灸、禅宗指压,还提供体能训练、瑜伽、普拉提以及营养咨询服务,目前平台上已有1000 多名专家、3 万名通过认证的健康执业医生.

目前上平台的商业模式普遍还没有建立起来,仍停留在只提供广告位和每单抽取佣金等最易实现的盈利模式,为了培养市场、补贴用户和技师,绝大多数平台仍没有抽取佣金.建立商业模式最大挑战是用户习惯的养成、用户和技师的安全保障、技师的水平和队伍的稳定性、服务同质化严重等问题.

即便是自称市场最大玩家的上门推拿平台,日订单也还没有上万,而各平台推拿师队伍是几百人到近千人这样的规模.宜生到家CEO 于飞曾说,上行业的壁垒有两个方面,第一是标准化问题,看似运营20 人的团队很简单,但是如果要是2000 人、2 万人团队标准化体系就很难落实;第二是技师团队建设,因为不管来多少用户,最后都是由这些按摩师一单一单地去做出来的.

点到按摩CEO 何流也曾表示,标准化的基础是“技术专业化”,在“招聘”环节就进行管控,由三位行业按摩专家全权负责招聘,考察应聘的技师手法是否专业,手法过关了还要看行业经验,还要考验一轮专业医学知识.技师考核过关了,点到会进行为期一周的服务培训,严格规定所有的服务流程和技术.

在上服务中,有一个不可忽视的问题——安全性,一般来说服务人员大多是,上门(主要在用户家里)可能存在人身安全;而用户会担心自己的隐私安全.

功夫熊率先在安全性方面做出了全方位的规划.首先,为平台上的每位推拿师购买意外险,保障推拿师的权益.其次,在推拿师的技师端App 上有“一键呼救”功能,后台LBS(基于位置的服务)系统能迅速定位.同时功夫熊要拿师到达用户家后,服务前通过语音形式告知后台服务的时限、地点和服务对象信息,以便后台随时记录.最后,女推拿师可以对是否要服务有选择权,有权拒绝男顾客不合理的要求,为保障安全可以在晚上8 点后不接单.对于用户,每下一单功夫熊都免费赠送用户财产险和人身险.同时在功夫熊的系统上可以查阅推拿师的背景、服务年限、真实姓名、推拿师资格证扫描件、其他顾客的评价等.

对于O2O 按摩平台来说,私下交易风险值得关注.由于按摩类O2O 兼有治疗保健功能,又涉及用户隐私,用户更青睐由熟悉的技师提供服务.虽然目前所有的平台都可以指定技师,但激增的订单和用户不确定的时间,都使得这个熟人模式难以保证.平台要避免私下交易,除了本身不抽取佣金外,一般还需提供额外的补贴,让线下交易无利可图,但这些高补贴的背后也是高成本.

未来上服务的商业运营模式将会是健康类服务进入家庭的入口,通过提供日常运动建议、饮食管理和健康调理等服务来保证用户健康,上门为用户提供私人健康管理方案,让客户在享受保健服务的同时更享受到生活的乐趣.

商业模式论文参考资料:

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此文汇总,此文是适合有待和商业模式和探索论文写作的大学硕士及关于商业模式本科毕业论文,相关商业模式开题报告范文和学术职称论文参考文献。

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