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关于消费论文如何怎么撰写 与消费:别因优惠忘了风险方面电大毕业论文范文

版权:原创标记原创 主题:消费范文 类别:学年论文 2024-03-10

《消费:别因优惠忘了风险》

该文是关于消费相关论文如何写和消费和卡消费和风险相关电大毕业论文范文。

美容美发卡、健身卡、餐饮卡……现在钱包里装几张会员卡几乎成了一种标配.近年来,预付卡消费模式越发盛行,然而生活中却常常产生各种纠纷,关于预付卡的消费投诉也一直居高不下.

消费者易掉“坑”

会员充值1000 元送100 元卡金,多充多送;剪发30 元一次,100 元4 次;充卡成为会员即可享受折扣价……类似情况在生活中很常见,预付卡多年来在消费市场颇为吃香.然而,说好的优惠却没有那么容易,不少人掉进了“坑”里.

“女生比较喜欢折腾头发,这家店同学推荐过,办个卡打折挺划算的.”在北京师范大学就读的李想在学校附近的一家美发店充值1500 元办了一张八折会员卡.消费过几次后,李想对服务不太满意想要退款,但店家以卡片注明了“本卡一经办理不予退还”为由表示拒绝,几经沟通无果后,李想只能自认倒霉将卡闲置了.

不少消费者反映,预付卡消费有很多“霸王条款”,如不予退换、遗失不补等,可谓是交钱容易退钱难.

更差的情况也时有发生,家在江苏省南通市的刘女士在当地一家烘焙连锁店办了一张800 元储值卡,本想着市里有十几家分店,信得过,离家也近,没料到老板突然携款潜逃了,身边不少人拿着储值卡却无处退款.

山东省济南市市民王先生也有类似遭遇,他说:“之前看小区附近一家健身房即将开业,开业前的酬宾活动力度特别大,就花钱办了张1500元的健身卡,一年内消费不限次数,可到了开业时间却大门紧闭,老板也联系不上,退款更无从谈起.”

近年来,消费者尝尽了预付会员卡的苦头.2017 年3 月,中国公布的一项预付式消费调查体验结果显示,所有预付式消费商家均存在程度不一的问题.江苏省公布的今年上半年消费投诉数据显示,预付式消费投诉居高不下,5400 多件投诉占总投诉量近10%.

专家表示,近年来,预付卡消费乱象频发多发,严重影响正常市场秩序.前商家大肆宣传诱导消费,各种权责基本都是口头协议,缺乏书面凭证,参差不齐的店面争相推出预付卡,消费者难以辨别资质.中又存在各种“霸王条款”,吸引消费者上钩后,以各种理由降低服务标准或更改权益.更严重的,商家直接跑路,导致消费者血本无归.

容易维权难

遭遇预付卡陷阱,消费者维权却常常无果.南京市民赵先生办了一家游泳馆的储值卡,第二次去消费时却被告知只能工作日期间使用,节假日无效.“跟工作人员理论,人家就一句话——卡片上写了‘最终解释权归本店所有’,真是哑巴吃黄连——有苦说不出.”

最终,赵先生只得听从商家要求,尽量降低自己的损失.然而遭遇老板跑路的王先生就没有任何止损余地了,为了讨回公道,王先生同其他几位会员去派出所报案,然而当地派出所表示健身房根本没有取得营业执照,查无此店.

“本质上,预付卡消费纠纷仍属普通民事纠纷,消费者维权成本较高,商家处于相对强势地位.”江苏德儒律师事务所律师练鹏认为,“当前执法部门备案管理工作偏弱,多数发卡企业未能按照规定备案,使得执法部门难以实施管理.再加上消费者在环节的识别能力弱,容易冲动消费,导致此类纠纷频发.”

事实上,预付卡消费并不缺少法律法规规范.商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法( 试行)》对发卡企业资质与发卡备案有着明确规定,发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30 日内按照规定办理备案,发卡企业应在实体卡卡面上记载发卡企业名称及、卡号、使用规则、注意事项等.国务院转发中国人民银行、监察部等部门《关于规范商业预付卡管理的意见》指出,要建立商业预付卡购卡实名登记制度;实行商业预付卡限额发行制度,不记名商业预付卡面值不超过1000 元,记名商业预付卡面值不超过5000 元.

不过,从目前市场现状看,这些法律法规并没能帮助消费者规避预付卡陷阱,很多规定成了一纸空文.中国人民大学法学院教授姚辉认为,预付卡消费纠纷的根本原因是利益驱动,“商家超出自身的清偿能力发行预付卡,对顾客预付的钱款缺少风险管理,导致商家在发行预付卡后无力提供许诺的商品或服务,且没有资力退回钱款,从而引发纠纷”.

理性购卡消费

“预付卡消费本身是一种营销手段,商家和顾客都能够从中获益.商家可以通过预付卡提前收回成本,锁定客源,增强顾客的忠诚度.顾客可以享受部分优惠,降低成本.”姚辉表示.实际上,目前很多商家并不清楚预付卡“有人管”,尤其是一些街边小店,这些店铺也成了消费者受害的“重灾区”.而行政管理机关对预付卡发行、管理、注销等方面也缺乏全方位的监督管理.

为了规范预付卡消费市场秩序,各地不断完善相关法规.2017 年5 月《浙江省实施< 中华人民共和国消费者权益保护法> 办法》实施,对预付卡发放条件、最高限额以及限制不当设定使用期限等内容做了详细规定,要求经营者自营业执照核准登记之日起6 个月后,方可发放单用途商业预付凭证.也就是说,新开业的商家不得要求消费者.2018 年4 月,上海市人大审议《单用途预付消费卡管理规定》,该规定将对上海市单用途预付卡作进一步规范,强化发卡企业诚信度管理,更好地维护消费者权益.

练鹏认为,加强立法与监管工作,势在必行.“各地应结合预付卡消费市场出现的问题完善相应规定,提高处罚额度,增加商家的违法成本.同时,应适时引入保证金制度,以约束商家行为.此外,执法部门应加强监管工作,落实发卡备案工作.”练鹏说,要做到执法必严、违法必究,使违法商家及时受到相应处罚.

目前,一些消费者或是缺少辨别能力,或是一时贪图便宜,尤其是面对媒体多次的预付卡套路不以为意,最终让自己坠入消费陷阱.对此,姚辉提醒消费者应当理性衡量自己的消费需求,在办理预付卡之前慎重评估商家的经营能力和信誉,避免为一时便宜而冲动办理预付卡.

中国也提醒消费者使用预付卡时应谨慎选择商家,依法签订合同,理性购卡消费,妥善保存相关证据,主动维护权益,莫让预付卡变成吞钱卡.

( 摘自《人民网》)

消费论文参考资料:

关于大学生消费的论文

大学生消费行为论文

消费导刊杂志

关于消费的论文

此文结论,这是一篇关于消费和卡消费和风险方面的相关大学硕士和消费本科毕业论文以及相关消费论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料。

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