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《图书馆馆员业务能力的提升》

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摘要：面对新的形势和新的任务,图书馆馆员应准确把握自己在新环境下的角色定位,注重提高自身的基本素质和综合能力,转变观念,更新知识,抓住机遇,迎接挑战.本文在阐述图书馆馆员业务能力提升的必要性基础上,从正确树立良好的职业形象、终身学习理念、业务创新能力及参观先进图书馆,学习先进经验等方面给予提升馆员业务能力的政策建议.

关键词：图书馆馆员；业务能力；自我修养

中图分类号：G251.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)027-0088-01

人才是图书馆开展信息资源共建共享工作的成功之本.图书馆员的知识结构和业务能力决定着图书馆的科学管理水平和服务水平,也直接影响到图书馆事业的发展.在数字图书馆环境下,图书馆员除了要担任传统的文献采集、加工、处理等工作外,还要对丰富的网络资源进行搜集、鉴别、组织、开发和利用,在科研人员、读者和文献信息之间起到中介桥梁的作用,这对图书馆员业务能力提出了新的要求.图书馆馆员应成为计算机技术、网络通讯技术和学科专业知识为一体的复合型人才,适应数字化图书馆的发展要求.[1]

一、图书馆馆员业务能力提升的必要性

( 一) 馆员业务能力提升是增强图书馆竞争力的必要途径

在当今图书馆网络化、信息化和数字化时代,图书馆服务内容和方式发生了巨大变化,馆藏文献信息资料的数量已经不再是衡量一个图书馆的唯一标准,人们更加注重信息的传递.为了主动适应社会新形势对图书馆事业发展的新挑战与新要求,图书馆通过对人才资源的引进、开发、配置、培训、使用和考核等全过程的管理,有规划、有计划地对图书馆的人力资源进行有效管理,培养新型的高水平、复合型人才,提高图书馆馆员信息技能,使图书馆馆员跟上时展的步伐,真正有能力融入信息时代浪潮,吸引更多的读者使用图书馆,以切底转变传统图书馆的局限性,增强图书馆的竞争力.[2] 28

( 二) 馆员业务能力提升是增强图书馆凝聚力的必要要求

在图书馆,馆员与读者、管理者与馆员、馆员与馆员、馆员与文献信息资源之间配置科学合理是直接影响到图书馆工作的顺利开展.通过图书馆馆员能力有效提升,工作中相互学习,相互支持,使每个馆员都能立足于本岗位工作,自觉融入到图书馆群体之中,形成一种强烈的将本职工作做好、做深、做精、做强的愿望.图书馆有这种良好的发展环境,可以促使馆员对图书馆产生强烈的归属感和责任感,保证在工作中齐心协力,步调一致,通力协作,馆员队伍的力量得以充分有效地发挥.

( 三) 馆员业务能力提升是达成图书馆和个人目标双赢的必然要求

图书馆通过内部努力营造一个适应全体馆员发展的和谐的工作和学习环境,为馆员搭建一个良好的发展平台,为馆员自身的发展创造条件,使不同类型的人才在图书馆能留得住、用得上.同时,将馆员个人的人生价值与图书馆的工作更加紧密地联系起来,培养馆员对本职工作的高度事业心、责任感,增强馆员的职业认同感,积极地以扎实的理论知识、熟练的现代技术,在尽职尽责地为读者提供一流的服务中实现自我价值,促使馆员能力价值的最优化实现,同时达成图书馆事业取得预期的良好社会效益目标的实现.[2]29

二、提升图书馆馆员的业务能力途径

( 一) 应塑造良好的职业形象

馆员良好的道德修养和素质,表现在工作上的热情周到,行为上以身示范,语言上谦和礼貌,认真负责,这些都会给读者在心理上形成一种良好的影响.因此,图书馆馆馆员要正确理念服务和育人的关系,加强自身的职业道德规范教育,做好服务育人工作,以自己的优质服务、热情诚恳地感化读者.同时,在工作中要彬彬有礼、落落大方,成为文明的传播者,完成自己的岗位职责,实现工作目标.

( 二) 应树立终身学习的理念

在知识经济时代,科技发展日新月异,新知识、新技术不断应用于图书馆.图书馆馆员个体如果只局限在上岗前学历教育所学的知识中,将很快被不断更新的新观念、新理论和新技术所淘汰.因此,图书馆馆员应树立终身学习的理念,根据图书馆团队总体培训目标,结合团队管理与合作的新理论、新方法,坚持采用适合自身实际的学习模式,选择合适的学习内容及深浅程度,自己的综合素质和时代同步,才能适应图书馆数字化的新要求.[3]

( 三) 应树立业务创新意识

数字时代下图书馆信息数据巨增,满足读者需求难度增强,因此图书馆馆员必须坚持业务观点和服务内容的创新,努力满足读者的个性化服务,提供相应的优质服务.“读者第一,服务至上”的原则,要为读者创造最大的利益,向读者提供最完善的服务.总之,图书馆馆员应适应新形式的要求,与时俱进,以新的服务模式与读者建立互助的良好关系,最终争取达到服务内容与服务形势具有所创新.

( 四) 参观先进图书馆,学习先进经验

组织图书馆馆员常到先进的图书馆参观学习,虚心请教,学习先进的工作方法和管理经验,取长补短,不断地充实自己的知识,完善和改进自己的工作方法,尽快地提高自己的专业水平.数字化时代下,图书馆馆员要更新观念,不断参观学习,始终坚持干中学、学中干,多样性,灵活性、多途径的进行学习,全面提高综合素质,给读者提供更好的咨询服务.[4]

三、结语

社会的发展,电脑、现代通信技术在图书馆领域的广泛应用,自动化技术的应用,读者素质的提高及其对图书馆服务的要求在力度上的加大,对图书馆馆员的能力提出了更强的要求.[5] 因此,面对新的形势和任务, 图书馆馆员应提升自身综合素质和业务能力,成为复合型专业人才,提升对读者的服务能力,实现自身价值的同时,促进图书馆事业的发展.

参考文献：

[1] 戴龙基, 姚晓霞, 陈凌, 肖珑. 我国信息资源共建共享的可持续发展研究[M]. 上海交通大学出版社,2012(3):38

[2] 艾家凤, 著. 高校图书馆人力资源管理研究[M]. 中国科学技术大学出版社,2015(8):29-30.

[3] 黄健. 高校图书馆发展研究[M]. 吉林文史出版社,2009(5):220-221.

[4] 湖北省图书馆学会. 湖北省图书馆, 编. 图书馆信息与和谐社会[M]. 武汉出版社,2006(10):371-374.

[5] 余光洲. 数字图书馆信息化建设方向与构建策略及考核评估标准和优秀经营借鉴大全[M]. 中国国际广播出版社,2011(1):490-491.[6] 浙江省图书馆学会. 公共文化服务与图书馆实践的创新[M]. 杭州出版社,2006(11):211-212.

作者简介：阿瓦汗·阿不力孜(1971-),女,新疆鄯善县人,工作单位：鄯善县文广局( 图书馆),主要从图书馆管理研究.

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