原创《如何让团队打胜仗读《带团队，就是用好你身边的人》有感》
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“力量不在胳膊上,而在团结上.”一支好的团队,不是一个人的战斗,而是一群人在战斗.“比起一个人的战斗,由团队战斗取得胜利所带来的喜悦感是倍增的.”日本生鲜电商Oisix株式会社董事长高岛宏平认为,没有团队,就没有现在的O i s i x .但是, “ 带团队,你得问自己, 人为什么要跟着你混”（马云）.通用电气前CEO杰克·韦尔奇也强调：“最伟大的领导人、一流的管理者,都懂得如何带好队伍用好人.”在《带团队,就是用好你身边的人》一书中,高岛把Oisix团队制胜的“技能”以有序的、任何人都能做到的“秘诀”呈现出来.作为一名创业者、团队的领导者,亦或仅是团队的一分子,都可从中获得启迪.
O i s i x 株式会社成立于2 0 0 0 年6月,是一家销售绿色生鲜食品、乳制品、零食的电商平台.短短16年,Oisix的资本规模已超10亿元,成为日本最富盛名的生鲜电商巨头.而反观国内,不但少有生鲜电商活过5年,几乎没有电商平台自营生鲜、乳制品,这其中究竟有什么奥秘？透过Oisix发展史,或可窥斑见豹.“所谓领导者的天赋并不存在”,这是高岛在创业中的真实感受.他认为,领导能力像游泳、做菜、开车等技能一样,也是通过练习就能掌握的技术.作为一个团队的领导,要做的就是“了解成员”,并以此为目的“观察”成员.所谓的“观察”就是“积极地接收”,这一点对于管好一个团队非常关键.
不要被人的气质所迷惑,因才施用的最好方法就是观察.通过观察“成员在做什么的时候最有干劲儿,而做什么工作时又痛不欲生”.高岛认为,透过在日常中的工作习惯,比如“资料总是摆放有序,计算总是认真正确,时限总是严格遵守”等特征,基本可以得出“这个人的最大优势在于操作的准确性”的结论,这也就不难判断出“与其让他去出谋划策,不如让他来如实执行别人的想法,将想法转化为成果”.高岛说,他把这当作“了解人类的乐趣”,当作“因材施教”的秘诀.他强调,赋予团队成员之任务,先要正确认识到成员的“1”（实际能力）,再据此对他们进行细分管理,或“施以适量的负荷”.他还认为,人与人之间是需要沟通的,对团队中“不对劲”的情况,应当“直接进行询问”.从Oisix的发展看,很多问题的解决都是“多亏当时问了”.在Oisix,高岛不但注重“杂谈”与“自由讨论”时间和环境的营造,还通过“处理难以逾越的困境”来透视团队成员的本质.
带团队,就是带人,发挥领导能力的支柱在于构想蓝图.反之,不会带团队的领导者,只能自己干或者把自己累死.在《带团队,就是用好你身边的人》一书中,高岛详述了“发掘并解放团队潜能”等必杀技.在“让更多的人体验丰富多彩的饮食生活”的Oisix,高岛从来不单纯的把“商业的成功用销量来定义”.他认为,把“商业的成功用销量来定义”,不但不会有团队成员会因此而燃烧,更没有人会跟随一个“只要能把商品卖出去就行了”的领导.高岛强调,只有让成员理解目标的魅力和价值所在,或者“共享目标”,团队成员才会为了目标而“拼尽全力”.如果成员失去了具体目标,此时最重要的是“通过描述通俗易懂的事例”使其重新“确认目标,真正理解应该做的事情”,并“能够客观看待自己的工作”.
带团队,不能叫苦,非但“不能指望成员能理解自己”,还要对成员多一些包容,看到成员的“闪亮点”.高岛认为,“领导的工作重点不在于让成员理解自己,而在于下功夫了解成员,让成员知道领导的辛苦是毫无意义的.”相反,领导不但要理解成员的努力,尤应让成员知道你看到了他的努力.此外,高岛还特别强调领导者的责任及其影响力.在书中,高岛以其所在管理Oisix中的一些行为来论证领导者的负面情绪对团队成员的影响及打击.他再三强调,“并不是所有事情都需要与成员共享”,“对一些可能影响成员表现的负面消息,领导只要一个人知道就好了.”
“Oisix的每名员工都有一个写满了笔记的活页本.”高岛透露,他每半年会与员工进行一次个人面谈,并在面谈时记录下对这个人的感受以及当时的交流情况.而高岛之所以“一边谈话一边记录,对于在谈话过程中无法完全记录的部分会在结束过后花时间完成”,一是通过“谈话笔记”保证自己谈话内容的连贯性,“如果不以明确上次谈话内容为前提,不但会让成员觉得‘原来领导就是随口一说’”的错觉,还会放纵成员犯错误；二是自我反思,并督促及培养成员的忠诚度.如同高岛说论述的,如果在下次面谈时说出“半年之前,我曾经指出你工作的时候总是容易半途而废,这次进步很大,下一步就以这个为目标吧”这样的话,不仅会让成员觉得“领导还记得上次跟我谈话的内容”,还会让成员有一种“原来领导一直在关注着我的工作”的信任感.
如同我们在职场上的境遇,Oisix的大多数开发团队也都是由各部门成员东拼西凑而成,这其中既有不好伺候的“老资历”,也有只求按时下班的“老油条”,还有随波逐流的“应声虫”,或者还有投机钻营的“搅屎棍”.但是,即使是东拼西凑的“杂牌军”也能打胜仗,关键是看领导的手段.高岛认为,世上本就没有全能选手,团队的成功也并不需要全部成员都得是全能选手.在他看来,团队建设之精髓,不仅在于人员的配置组合,还在于统筹规划及实践.他强调,“没有团队,就没有现在的Oisix.”作为团队的领导,一要通过调动全体成员的长项来提升团队的整体表现,二要建立能够让团队成员全情投入的机制,以带领团队成员走向胜利.
“给我一个支点,我可以撬起地球.”但是,激发出处于“懈怠期”团队的活力却并非易事.在《带团队,就是用好你身边的人》一书中,高岛不但分享了“让团队成员把团队的事当成自己的事”的秘笈,还把“屡战屡败”的队伍打造成长胜之师.高岛认为,作为团队的领导,引领团队走向成功、促进成员成长是其最重要的职责.而Oisix之所以能从所谓的散漫的团队发展起来,也在于董事长高岛用好了身边的每一个人.比如,通过观察“成员在做什么的时候最有干劲儿”,进而“因才施用”；再比如,他把撬动地球的“支点”放在“成长的征兆”上,而不是某个员工的能力上,等等.而这些“技术手段”无疑对企业的发展发挥着至关重要的作用.
这是一个张扬自我、展现个人才华与能力的时代.但是,“那些真正能够留名千古的宏伟基业都有一个共同点：有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的‘愿景’.”正如吉姆·柯林斯在《基业长青》一书中所言,带团队,就是带人心.带团队,就是用好你身边的人.高岛认为,领导力是一种“技术”,而不是“才能”或者“人性”.
团队论文参考资料：
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