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字号方面有关论文范文检索 跟六神:一家中华老字号的逆袭有关在职研究生论文范文

版权:原创标记原创 主题:字号范文 类别:硕士论文 2024-01-14

《六神:一家中华老字号的逆袭》

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六神:一家中华老字号的逆袭

文/何可人

阮玲玉钟爱,华晨宇打call:这瓶花露水要随天猫“出海”续写传奇.

2017年10月13日傍晚,北京五棵松体育馆外,“2017华晨宇火星演唱会”即将开始.一群身着大红色logo衫的女粉丝聚集场外,给即将开唱的偶像疯狂打call:“华晨宇!08042(快男海选时华晨宇的编号)!”

两樽高达两米、蓝白相间的公仔被这群年轻姑娘簇拥在中间,身上分别写着“醒神”和“酷爽”,顶部都带有圆形的品牌logo——这是华晨宇代言六神花露水的宣传公仔.在粉丝看来,憨态可掬的六神公仔出现在华晨宇演唱会现场,代表着品牌对自家偶像的认可和支持.她们兴奋地对六神表白:谢谢“金主霸霸”、“六神宝宝”.

六神,这个诞生于1990年的国民品牌,希望通过与新生代偶像的合作,重塑形象,吸引更多年轻消费者.2017年7月,六神宣布华晨宇为品牌代言人后,他的粉丝已率先行动了起来,纷纷于第一时间晒出与六神花露水的亲密合照.

27岁的六神“翻牌”90后偶像的背后,是一个更为年长的品牌——119岁的上海家化——在不断焕发新活力.

六神与华晨宇、以及火星人的亲密互动,从夏天延续到了秋冬,从线下延续到了线上.

2017年10月20日,六神天猫旗舰店,变成一片深邃星空蓝的海洋.音符和吉他的光影图案散布在这片星海,火星人华晨宇置身其中,解锁“7情6浴新姿势”.他展开的双手间,是一艘“超值套礼带你飞”火箭.

这是六神为迎接双11的华晨宇“火星奇浴记”版页.11月7日,六神请“明日之子”最强厂牌毛不易,为直播打call……花花世界闪电来袭,90后明星攻势持续升温,一切都为蓄力迎接那个狂欢的零点.

借助天猫等平台拥抱电商,建立品牌营销的重要渠道以及与消费者沟通的阵地,是上海家化走出的重要一步.

老树新花

“在天猫评论上,看到很多年轻消费者会为了自己的明星去买.”上海家化联合股份有限公司首席市场官俞巍说.

宣布90后歌手华晨宇作形象代言人的同时,六神发布首批“嗨夏”限量版花露水.“嗨夏”系列请来90后学生做包装设计,再与香精公司合作,推出4种不同香氛味道、4种包装风格的花露水,单瓶也是旗下花露水里最高的.

“说实话,这套产品其实生产量很少.”俞巍坦言,他们并未把销量作为这套限量版花露水的主要目标,更想让年轻消费者感受到六神的心意,“这样一个老字号品牌,愿意主动去贴近年轻人.”

俞巍对消费者评论区的一则留言印象深刻:一个寝室4个90后学生,分别买了4款,然后在一起讨论味道的不同.他觉得这些很有意思,有了“一个很好的取得消费者反馈的地方”.

如俞巍所说,在六神“致青春”的路上,他们需要最直观的一线反馈.销量折射出消费者对最新产品是否欢迎,对最经典产品有多留念,而在评论区,能看到人们对这个国民品牌的朴素情感.

“打开瓶盖,正是曾经最经典的香味,驱蚊好,擦身好,洗衣好,一如既往的老品牌,用了二十多年.”这则出现在评论区的留言,落款是“上海老人”.

剔透的绿玻璃瓶,旋转拧开的塑料瓶口,195毫升的固定容量……多年来不变的外形包装,凝结着几代中国人对花露水的记忆.

1989年,上海家化的研发人员发现,许多人一到夏天就起痱子、瘙痒.而在中医中,有一味以珍珠粉和麝香为主的中药“六神丸”,被常常用来治疗痱子等夏季疾病.1990年,家化将“六神丸”与此前并无治疗功效的花露水结合,推出了六神花露水.

因为紧紧抓住了中国人对中草药的信赖和青睐心理,六神花露水迅速占领市场,是家化知名度最高、销量最好的产品.

夏天沐浴时滴几滴,凉席上洒一些,被蚊虫叮咬时抹一点……淡淡的六神香味是上世纪90年代中国市民阶层最易获得的浪漫之一.当时的上海居民,住房还很狭小拥挤,很多人家每到黄昏或夜晚,会用花露水喷洒房间,清新空气.上海人马尚龙,曾在电视节目里回忆:“那个时候呢,如果是在夏天,你不用花露水的话,人走出去,真的人家会觉得,我们上海话叫肉夹气,就是你身上可能会有味道.那么你这个花露水一洒的话,你走出去就是把那个味道都去掉了.”

崇尚自然美、本色美的年代里,人们用一瓶花露水让城市弥漫着淡淡香味.

也因为这样的悠久历史,在消费者心目中,六神被贴上传统的标签.很多年轻人一提到六神,最直接的反应就是“这是我妈妈用的”.

传统的消费群体逐渐老去,85后、90后年轻人开始成为消费的主力军.只有获得了这批年轻人的青睐,六神未来才有更大的发展.但走近他们意味着许多东西要重新开始.

2010年,上海家化成立电商部.对家化而言,这是一个年轻的渠道.六神作为家化最主要的两大品牌之一,于第二年正式入驻天猫.

“我们希望主要的品牌能在天猫上有所显露,做业务上的一个摸索.天猫不是一个简单的卖货渠道,而是同时做品牌营销和做传播,是与消费者沟通的一个渠道.”俞巍说.

近年来,六神人最大的课题就是如何让品牌年轻化.为达成这个目的,六神调整了产品设计、传播方式、营销渠道,用年轻人喜欢的语态和他们进行交流.

2012年夏,《花露水的前世今生》宣传视频推出,讲述花露水往昔的回忆,也多了些从未了解的新鲜感.在介绍六神推出的多款不同香型和特点的品种时,视频切入的画面,正是评论区的留言截图.

这条迄今总播放量超过1800万次的短视频,让六神再度回到大众眼前.现在,在经典玻璃瓶六神花露水的产品页面上,怀旧的广告语依然是主打:“没有花露水的夏天是不完整的……清香回忆、淡然别致的中国式浪漫.”旗舰店销售排行榜上,这款六神花露水一直保持在前三.

评论区有年轻的声音:“绿玻璃瓶,是以前味道,从小学暑假用到现在大学的暑假,妈妈很满意.”

上世纪90年代的花露水香味,在90后的嗅觉里复苏.

海上传奇

六神花露水不是中国第一款花露水,严格意义上也不是上海家化第一款花露水.中国人第一瓶花露水名曰“双妹”,于1905年被一家叫广生行的公司在上海推出.广生行正是上海家化的前身.

香港作家李碧华在小说《双妹唛》里,对这款花露水有过描述:“招纸上两个穿旗袍的女子,梳刘海直发,依偎相拥,一个把手搁在另一个肩上,各踏鲜艳老土的高跟鞋.背景是山水小艇.注明‘广生行有限公司’……算来,该是三十年代的‘名牌’了.”

“唛”在粤语里面是“Mark”的意思,双妹唛就是双妹牌.

1898年,战争失败和戊戌变法夭折,20岁的企业家冯富田带着产业兴国的理想,在香港创立中国历史上第一家化妆品公司——广生行.1903年,广生行在上海塘山路成立发行所,正式登陆沪上.1905年,广生行推出中国历史上第一瓶花露水,取名双妹.1910年,成为美颜产品翘楚的双妹入主南京路475号,站在了十里洋场最高端的时尚地标南京路上,坐拥繁华与摩登.

1915年,双妹经典产品“粉嫩膏”在旧金山巴拿马世博会上斩获金奖,一时间风头无两.民国总统黎元洪亲笔为其题词——“材美工巧,尽态极妍”.

一个有意思的花絮是,当时“双妹”广告牌上穿着旗袍、手里捧着花的两姐妹,是两个男人扮演的.那个年代,找女模特很困难,于是品牌广告商就找了两个长相秀气的男士男扮女装.

上世纪30年代“爱用国货、抵制洋货”风潮席卷,成为国货代表的双妹每年营业额在500万元左右,最高达600万元之多.双妹被著名影星阮玲玉、胡蝶、王人美等高端人士所钟爱.据传当时双妹花露水在上海名媛手中人手一瓶,手帕上不撒上点花露水,大家闺秀都不好意思与外人见面.

1949年后,公私合营改革的浪潮下,香港广生行上海分公司和其他私有品牌合并,成立“上海明星家用化学品制造厂”,这是“上海家化”最早的由来.1967年“”期间,上海明星家用化学品制造厂删除“明星”和“制造”,改名为“上海家用化学品厂”.特殊年代里,代表“资产阶级审美”的“双妹”在内地淡出,只留一脉在香港.

上海家化经历着时代的变迁,也见证着中国人在时代缝隙里追求美的努力.

上世纪80年代初,刚挣脱“左”倾枷锁的中国人,脱下千篇一律的蓝、灰、黑外套,心里对美的追求渐渐复苏.可放眼望去,国产化妆品数量不少,水平不高,大多挤在低档次市场上竞争激烈.

中国人有了,有了卫星,却没有一套自己的高端护肤品.面对潜在的市场需求,轻工业部及上海市经委,以“国家的名义”下达了试制成套化妆品的任务.上海家化接下任务.

一年后,中国第一套高级成套化妆品“露美”被研制出来.露美全套有17款产品,60元左右,比一般化妆品高一倍,比当时一个高级工程师的月工资也高出近20元.为了进一步推广商品,时任上海家化厂厂长助理的邵隆图大胆提议:开设美容院,由工业向服务业延伸.1984年年底,中国第一家“露美美容厅”隆重开业,位于淮海路.

这家带着“资产阶段的歪风邪气”的美容厅开业当天,门口就排起长队,年轻姑娘们闻讯而来.中国女性自信、时尚的脉动让前来采访的外国记者惊呼:“这些爱穿蓝布衣的中国妇女们,现在竟然排队做美容!”

邵隆图回忆:“哥伦比亚电视台1985年的5月1号,我记得很牢.从上午10点钟拍起,拍到下午一两点钟,就在这么50平米的一家小店里,门口围满了人,玻璃上都是手印、鼻子印子、面孔印子,都在看.美国人‘啪’把镜头一转:他们在看什么?他们在探索美,追求美.美国人为什么会采访这么小小的一家美容院,它意味着中国老百姓的生活方式变了.”

露美化妆品掀起的国内第一次美容热潮很快波及全国,两年内,杭州、九江、武汉、福州、蛇口都相继开设“露美美容厅”;北京、广州、大连、青岛、呼和浩特、海口、南宁、佳木斯……都派人到上海学习美容技术.

“露美”在美容热潮中走向全国,成为化妆品市场的抢手货.作为当时中国最高档的本土化妆产品,露美被当作国礼赠送予美国总统里根及夫人、英国女王伊丽莎白等人.

那时,普通人结婚收到的礼物,大多是花瓶、脸盆、热水瓶等日用品,谁家新娘子能收到一套“露美”,是最让人羡慕的事.

上海人的“黄脸婆时代”结束了,一代中国人对于美丽的追求从此觉醒.上世纪90年代后,“露美”被美国汤臣公司收购,从此被束之高阁走向衰落.盛极而衰的露美,成为一则海上美妆传奇,在一代人心中留下了深深的烙印.

21世纪,高端护肤品早已进入寻常百姓家.面对国际大牌的竞争与碾压,上海家化意识到,消费者头脑中关于老品牌的情感和记忆,是宝贵财富.这一次,他们选择了最经典的“双妹”进行复活.家化邀请的曾孙蒋友柏为“双妹”设计新包装,以期用时尚复古的形式来和年轻一代消费者对话,向他们传递国民品牌的内涵.2010年8月,上海和平饭店,经典老品牌“双妹”被宣布在内地重新上市.

定位高端的“双妹”有着高端的定价,一瓶50g的玉容霜售价1080元.这样的价位令很多人心中打起问号:国产面霜价逾千元,对国产品牌信心不足的消费者会不会买账?在传统专柜或其他线下销售方式下,双妹的推广之路曾遇到挑战.俞巍回忆,双妹的复兴之路并不顺利,没能在市场盈利,直到2014年6月,上海家化对外公布,暂停对双妹等品牌的市场投放,以等待更好的时机.

但天猫的电商平台,让这个机会提前出现了.

“天猫是双妹更好接触小众人群的一个很好的渠道.”俞巍说.通过消费者调研,上海家化发现,有别于普通其他电商平台,很多消费者去淘宝和天猫抱有“逛”的心态.曾经人们想要了解一个新品牌,会在百度或谷歌搜,现在还会去天猫搜.天猫成为家化培育新品牌的重要基地.

2015年双11,上海家化成为天猫“万店同庆”狂欢盛宴的核心战略伙伴;2016年“双11晚会”,上海家化拿下独家冠名权;2017年双11推出的“天猫出海”计划中,上海家化的名字赫然在列.天猫陪伴并见证了这个百年老品牌的焕新之路.

2016年迄今,在没有太多投入的情况下,双妹在天猫出现三位数井喷式的增长.顾客的复购率非常高,基本上双妹只要推出新产品,消费者就会持续购买.“这样一个态势,是天猫赋予了高端品牌的一个很好的市场契机.”俞巍分析.

众多中小品牌在天猫的快速增长,超过家化预期.有这样表现的品牌,除了高端的“双妹”,还有另一款细分的药妆——玉泽.作为自主研发体系最健全的一家国内护肤品公司,家化对中国肤状况的观察已近百年.2009年,上海家化经过6年准备时间,推出玉泽药妆.

作为针对大众的药妆,玉泽价位从70-180元不等,既能在网店下单,也能在药房里购买.现在的玉泽成为“小而美”的国产护肤品牌代表,在天猫收获了一众铁粉.在网店三位数的增长,远超品牌原先的预期.“我们经常的一个‘幸福的痛苦’,就是如何解决备货问题.”俞巍说.

出海

对如今大多数中国化妆品而言,进军巴黎市场是遥不可及的梦.

而在一百年前,国货在海外曾有过精彩的表现.1915年广生行旗下产品双妹“粉嫩膏”在美国旧金山巴拿马太平洋世博会上,曾一举拿下金奖,其时巴黎时尚界用“VIVE(意为极致)”盛赞它.

80年后,源自广生行的上海家化,希望以同样东方的护肤智慧,吸引并征服巴黎挑剔的美人.1998年上海家化推出以中草药添加剂为特色的化妆品品牌——“佰草集”.

带着中国特色的定位,佰草集成为世界上第一套中草药系列护肤品.2008年8月1日,佰草集正式进入法国丝芙兰的网上商店销售;一个月后,佰草集来到巴黎香榭丽舍大街,在丝芙兰化妆品专卖店开设第一个中国化妆品柜台.

上海家化相关负责人介绍,同期进入法国市场的亚洲品牌,还有不少打着“中草药”品牌定位的韩国护肤品.神秘的东方护肤文化,让法国当地的消费者很感兴趣,他们想了解“中医中草药”到底是怎么回事儿?但他们很理性,“他们会研究产品配方和成分,认为既然是‘中医中草药’,从中国家化——这个具有非常长历史的企业当中出来的产品,肯定会更加的正宗.”最后,佰草集PK掉韩国竞争品牌,在巴黎高端化妆品市场里活了下来.

2017年,“天猫出海”项目正式推出,赋能国内商家“一店卖全球”,进入海外新蓝海市场.远有双妹“粉嫩膏”1915年远赴重洋,近有佰草集乘坐“豪华邮轮”出海,上海家化欲趁此重拾往日辉煌.

为了配合出海计划,上海家化已专门立项,从品牌和销售共同推进出海工作.

“我们不是把天猫出海作为一个销售的机会,而是把它作为一个品牌建设、与消费者沟通和了解海外消费者(的机会).”俞巍强调.

登上美国药店、超市的陈列架,六神花露水的身价水涨船高的同时,从包装到名字也在改头换面——被称为FloridaWater(被有网友戏称为“佛州圣水”).

在国外一些香水测评网站上,六神花露水测评一栏写着:一款男女通用的古龙香水,带给你微妙愉快的香味,令人闪闪发光.

36岁的美国设计师贝克表示:“我一直是把它当香水用的,特别迷恋它清凉的触感、温柔的气息,简直就像一阵迷人的微风!而且它还具备跟任何香水混搭的能力!……当我第一次带着六神去中国时,一个女生被我的香水吓坏了,她向我解释说,人们一般用我心爱的香水来驱蚊.”

正在美国、东南亚、非洲、阿拉伯等地攻城略地的六神花露水,凭借其独特香味,满足着异国的粉丝们对古老中国的浪漫想象,并以此给品牌带来新的生命力.

“过去几年,我们虽然没有在海外做大幅、快速的扩张举动,但在很多国家已经有一些消费基础.现在有天猫的借力,像佰草集、六神这样成熟的品牌,将会有很好的发展.”俞巍说.

(周名苑荐自《博客天下》)

字号论文参考资料:

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